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契約先 金融商品仲介業者(IFA)向けコールセンター

450〜900万円/年

※ 募集要項に記載のレンジ。実額は選考で決まります

下限は全国のカスタマーサポート・コールセンターの求人の中央値(400万円)より50万円高い

勤務地
福岡県福岡市博多区
休日
週休2日制(土日)
雇用形態
正社員

どんな仕事かAIによる生成

当社契約先のIFA事業者向けに、専用コールセンター業務と研修・動画配信業務を担当します。IFA事業者やお客様からの問合せ対応、問い合わせ内容の分析、ポータルサイトの作成・更新、新人社員研修を行います。IFA事業者向けの研修対応や情報提供も担当します。

応募資格・募集要項・仕事内容を見る

この求人に応募

給与450〜900万円/年

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相談する共有準備中

応募は募集元の採用ページで受け付けています。当サイトに応募フォームはありません。

応募資格

必須

  • 社会人3年以上~
  • 証券外務員資格
  • 金融業界(銀行・証券)での実務経験をお持ちの方
  • 金融商品の取引について、幅広く知識をもっていること。
  • (日本株式、外国株式、投資信託、外国債券、信用取引等)
  • 資料を作成するための基本的なOAに関する能力は必須(エクセル、ワード、パワーポイント)
  • パソコンやインターネット・サービスに関する基本的な知識と対応能力

歓迎

  • コールセンター経験
  • セミナー講師、社内研修や新人育成対応の経験
  • 企画・立案・プロジェクト管理経験

募集要項最終確認 10/16

職種
カスタマーサポート・コールセンター
雇用形態
正社員期間の定めなし試用期間あり(3ヶ月)  ※試用期間中の雇用形態および処遇の変更はありません。
給与
450〜900万円/年
給与の詳細
年収 450万円〜900万円 月給:300,000円~545,000円(固定時間外手当含む) ※固定時間外手当は月30時間分、61,088円(月給300,000円の場合)~111,000円(月給545,000円の場合)を支給 ※月30時間を超えた時間外労働については、別途時間外手当を支給 ※業績により賞与を年2回(6月、12月)支給(上記想定年収に含む) ※想定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性あり
手当
通勤交通費全額支給
勤務地
812-0013 福岡県福岡市博多区博多駅東1-18-33 博多イーストテラス107-0062 東京都 港区南青山二丁目6番21号 楽天クリムゾンハウス青山
転勤
転勤のない雇用形態となります。
働き方
記載なし
勤務時間
8:40 ~ 17:00 (7時間20分) 【朝会による就業時間の変動がございます(楽天グループ内の情報シェアの場として実施)】 ・原則毎週月曜:8:00~16:20(楽天グループ朝会) ・原則毎週水曜:8:30~16:50(楽天証券HD朝会) ※部署によってはシフト制を導入しています。 ※役割によっては企画業務型裁量労働制が適応されます。(みなし労働時間:7時間20分/日) ※業務の都合上、時間外労働が発生することがあります。11:00~15:00の間で1時間
休日・休暇
週休2日制(土日)祝日年末年始休暇有給休暇(10~20日)慶弔休暇※土日・祝日勤務の場合は振替休日あり
福利厚生
■賞与/年2回(6月、12月)※会社実績等による■教育研修/入社時研修、階層別研修、その他業務知識習得研修など■社内表彰制度■資格取得サポート■同好会制度■英語力支援制度(TOEIC IPテスト受験制度 等)
社会保険
雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険
経験年数
3年以上
掲載日
2026/07/03 16:03(106日前)
最終確認
2026/10/16 02:59(1日前)

仕事内容

仕事内容

  • 当社契約先のIFA事業者向けの業務です。
  • IFA事業者やお客様をサポートするための専用コールセンター業務、ならびにIFA事業者向けに当社商品の紹介をおこなう研修や動画配信業務です。BtoB7割、BtoC3割と両面からの対応をおこなうため、幅広く活躍していただけます。

主な業務内容

  • 1. IFAダイヤル
  • IFA事業者やお客様からの各種手続き・商品・システムに関する問合せへの対応(電話・メール・チャット)
  • お客様からの問い合わせ内容の分析
  • ポータルサイトの作成や更新
  • 新人社員研修
  • 2. トレーニング
  • IFA事業者向けの研修対応(資料作成・講師・動画作成・配信)
  • IFA事業者への情報提供(専用サイトへの投稿、レポート作成・更新)

組織

  • 所属はアドバイザーサービス部となります。

この求人は、楽天証券株式会社の採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト

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