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お客様コンタクトセンター課 マネージャー~主任

SBIインシュアランスグループ株式会社

コーポレート 東京都港区 企業サイト 掲載 7/3

給与

400〜800万円/年※ 募集要項に記載のレンジ。実額は選考で決まります

勤務地
東京都港区
雇用形態
正社員
働き方
オフィス出社
年間休日
非公開

完全週休2日

仕事内容カスタマーサポート

コンタクトセンター(コールセンター)の運営・管理をお任せします。

職務概要

  1. コンタクトセンター(コールセンター)の運営・管理をお任せします。

職務詳細

  1. 委託企業の管理
  2. コスト管理・クオリティー管理
  3. 業務の改善
  4. 報告書の作成
  5. 新コールセンターの立ち上げに関する業務(委託先の選定や業務フローの策定など)

今後のキャリアパス

  1. 入社後OJTを中心に行い、実務を覚えていただきます。
  2. 将来的にはマネジメント業務などにもチャレンジしていただきたいと考えています。

業務・会社の魅力

  1. 新しい事業、それにともなうポジションも増加中。新しいことに挑戦してみたい、裁量をもち責任ある仕事で能力を発揮したい、そのような想いの方にとって多くのチャンスがあります。
  2. SBIグループとして体制面や福利厚生面においても、大企業としてのメリットが享受できます。例えば、キャリアオープンの制度によって、グループのより広いポジションで活躍するチャンスがあります。
  3. SBI大学院大学をグループ内に有しているため、MBAコースへの受講チャンスがあります。上級管理者については1年間ここで研修を受けることが可能です。
完全週休2日Web面接可

募集要項最終確認 8/5

雇用形態
正社員
想定年収
400〜800万円/年
勤務地
東京都港区
働き方
オフィス出社
年間休日
非公開
職種
カスタマーサポート
経験年数
不問
掲載日
7/3
最終確認
8/5

応募資格(必須)

  • コールセンターでのSV経験
  • マニュアルおよびスクリプト等の資料作成経験
  • 調整力

歓迎する経験

  • 金融機関での就業経験
  • 金融機関向けのコール業務経験
  • マネジメント経験

待遇・福利厚生

  • 介護休暇
  • 団体長期障害所得補償保険
  • 従業員持株会
  • 慶弔休暇
  • 福利厚生サービス加入

求めるスキル・経験

カスタマーサポートスーパーバイザースクリプト銀行・証券業界知識

この求人はSBIインシュアランスグループ株式会社採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。

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