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条件をクリア
東京都のカスタマーサポート・コールセンターの求人303件

コンシューマー事業/ブリッジ業務(カスタマーサポート領域)

450〜1200万円/年

※ 募集要項に記載のレンジ。実額は選考で決まります

下限は東京都のカスタマーサポート・コールセンターの求人の中央値(400万円)より50万円高い

勤務地
東京都渋谷区
休日
完全週休2日制(土曜・日曜)、祝日
雇用形態
正社員・契約社員

どんな仕事かAIによる生成

ユーザーの声をゲーム品質や売上の向上に活かす、コンシューマー事業のブリッジ業務です。カスタマーサポート担当部署と事業各部署・開発チームとの連携・調整や、プラットフォーマー、ディストリビューター、協業企業との折衝を行います。ユーザーからの問い合わせ内容から得たインサイトを関係部署へフィードバックするほか、公式サイトなどの注意文言・お知らせ文言の作成、一部タイトル・サービスのカスタマーサポート業務も担当します。

応募資格・募集要項・仕事内容を見る

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給与450〜1200万円/年

募集元で応募する株式会社Cygamesの採用ページへ
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応募は募集元の採用ページで受け付けています。当サイトに応募フォームはありません。

応募資格

必須

歓迎

  • データをもとに課題抽出を行い、改善施策を企画/実行した経験をお持ちの方
  • 海外でのカスタマーサポート関連の知見を有する方
  • 英語でのコミュニケーション(テキスト中心)に抵抗のない方

求める人物像

  • 自身も日常的にゲームをプレイしている方(コンシューマーゲームだけでなくスマホアプリやPCなど幅広く)
  • 既存の考え方に捉われず、柔軟な視点を持って業務に取り組むことができる方
  • 題点を適切に言語化、資料化して業務に生かすことができる方
  • 部署をまたいだ問題も積極的に解決に協力できる方
  • ゲームのジャンルを問わず、プレイヤーの気持ちを慮ることができる方

募集要項最終確認 10/19

職種
カスタマーサポート・コールセンター
雇用形態
正社員※契約社員の場合もございます。
給与
450〜1200万円/年
給与の詳細
年収 450万円〜1,200万円 ◆経験・能力を考慮の上、当社規定により決定します。 ※契約社員の場合もございます。 ◆年俸外の半期業績インセンティブ制度あり ◆年俸には、所定の時間外勤務手当・深夜勤務手当を含む。時間外勤務の有無に関わらず支給する ◆年収例 600万円/28歳 650万円/31歳 800万円/39歳
手当
ランチ補助家賃補助制度(2駅ルール・どこでもルール)引越手当子ども手当
勤務地
東京都渋谷区南平台町16番17号 住友不動産渋谷ガーデンタワー東京都目黒区青葉台3丁目6番28号 住友不動産青葉台タワー
働き方
記載なし
勤務時間
10:00~19:00(所定労働時間8時間) 休憩時間 60分(13:00~14:00) ◆月平均時間外 18.5時間程度(2025年実績)
休日・休暇
完全週休2日制(土曜・日曜)、祝日夏期休暇(7月1日~11月30日までの期間に3日間)年末年始休暇(12月29日~1月3日)年次有給休暇(初年度は入社日に10日間付与)慶弔休暇
福利厚生
総会オフィシャルクラブ制度懇親会費用補助ゲームプレイルーム入社研修プログラムCyStudyスキルサーズデーメンタートレーナー制度 (新卒及び第二新卒向け)インフルエンザワクチン接種社内常設の整体ソフトドリンク無料ベビーシッター利用割引制度脳ドック企業型確定拠出年金制度
社会保険
健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金保険
受動喫煙対策
住友不動産渋谷ガーデンタワー:屋内原則禁煙(加熱式たばこ専用喫煙室あり)住友不動産青葉台タワー:屋内原則禁煙(加熱式たばこ専用喫煙室あり)
経験年数
2年以上
掲載日
2026/10/12 04:35(8日前)
最終確認
2026/10/19 21:00(1日前)

仕事内容

仕事内容

  • ユーザーの声をゲーム品質の向上、売上の向上に活かすお仕事です。
  • カスタマーサポート担当部署とコンシューマーゲーム事業各部署・開発チームとの連携・調整業務(ブリッジ業務)
  • プラットフォーマー、ディストリビューター、協業企業とのカスタマーサポート領域での折衝業務
  • VOC(ユーザーからのお問い合わせ内容)から得たインサイトのコンシューマーゲーム事業各部署・開発チームへのフィードバック
  • 公式サイト、デジタルストアなどの注意文言・お知らせ文言の作成
  • 一部タイトル・サービスのカスタマーサポート業務

この求人は、株式会社Cygamesの採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト

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