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コンシェルジュ部門コンシェルジュ部門
- 勤務地
- 東京都渋谷区
- 休日
- シフト制（週休2日）
- 雇用形態
- 正社員
どんな仕事かAIによる生成
グループ運営サイトや支援先のアパレルブランド公式ECサイトで、カスタマーサポート（コンシェルジュ）業務を担当します。電話・メール・チャットでの問い合わせ対応や、お客さまの声に基づくサイトの改善提案・実行、商品情報やウェブメディアのライティング・編集などを行います。
この求人に応募
応募資格
必須
- PCのタイピングスキル
求める人物像
- 物事を柔軟に考えられ、他部署との円滑なコミュニケーションがとれる方
募集要項最終確認 10/15
- 職種
- カスタマーサポート・コールセンター
- 雇用形態
- 雇用形態正社員試用期間6ヶ月※試用期間中の条件面の変更なし
- 採用区分
- 新卒中途
- 給与
- 380〜487万円/年
- 給与の詳細
- 年俸制※規定に準ずる【中途】3,800,000円～4,870,000円（シフト制）<月給> 300,000円～372,500円※上記には45時間相当分の固定時間外手当（76,850円～95,422円/月）が含まれます【新卒】3,800,000円（フレックスタイム制）<月給> 300,000円※上記には45時間相当分の固定時間外手当（76,850円/月）が含まれます
- 勤務地
- 東京都渋谷区元代々木町30-13 ONEST元代々木スクエア8Ｆ
- 働き方
- 記載なし
- 勤務時間
- シフト制 フレックスタイム制（コアタイム 11:00～17:00）※コンシェルジュ部門標準勤務時間 9:30～18:30（休憩60分）
- 休日・休暇
- シフト制（週休2日）有給休暇（初年度10日）※全日、半日、1時間単位で試用可夏季休暇冬季休暇産前産後休暇育児休暇介護休暇慶弔休暇
- 福利厚生
- 服装自由
- 選考の流れ
- 必要書類をご用意いただき、下記のボタンからご応募ください。※ファイル形式：pdf、word、excel、powerpoint（最大約2Mまで）【必要書類】①履歴書（写真貼付）※希望職種を記載してください。② 職務経歴書（中途採用のみ）
- 掲載日
- 2026/06/29 20:24（110日前）
- 最終確認
- 2026/10/15 09:31（2日前）
仕事内容
業務内容
- 弊社グループ運営サイト（LOCONDO.jp、MAGASEEK 等）や弊社がご支援するアパレルブランド公式ECサイトのカスタマーサポート（コンシェルジュ）業務をお願いいたします。ご入社後、まずはフォーマットに従って返信対応から行っていただき、段階を踏みながら適性に応じて業務範囲を広げていただく予定です。社内で唯一お客様と接点を持つカスタマーサポート（コンシェルジュ）として、エンジニアやデザイナーなど他部署と連携しながら、お客様のお声をサイトの改善に繋げていただき、満足度日本一のサイト作りを一緒に行っていただきます。
具体的な業務内容
- お客さまの様々な問い合わせ応対（電話、メール、チャット）
- ジェイドグループの全部門を巻き込んだ、お客さま一人一人の満足度追求
- お客さまの声に基づくロコンドの改善提案・実行
- 商品情報やウェブメディアのライティング・編集 等
- ※基本的にはチャットやメールでの対応になります
この求人は、ジェイドグループ株式会社の採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト
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