職種: カスタマーサポート・コールセンター
雇用形態: 中途採用（正社員）■試用期間：あり（3ヶ月）試用期間の長さ：3ヶ月雇用形態、給与は本採用時と同じです。
採用区分: 中途採用（正社員）
給与: 400〜600万円/年
給与の詳細: 月給 285,714円～ 428,571円（※想定年収 4,000,000円～ 6,000,000円）※ご経験・スキルを考慮して決定いたします。■昇給：年2回■賞与：年2回（一般職のみ）
手当: 交通費
勤務地: 東京都渋谷区桜丘町9-8KN 渋谷３４階
転勤: 転勤なし◇ 転勤なし
働き方: 記載なし
勤務時間: 09:45～18:45実働時間：8時間/日
年間休日: 120日
休日・休暇: 年間休日120日以上夏季休暇年末年始休暇完全土日祝休み完全週休2日制【シフト制】シフトにより土日祝日勤務の可能性あり。週休2日制に基づき、シフトに応じた勤務をお願いしております。年末年始休暇年次有給休暇慶弔休暇有給休暇育児休暇・産前産後休暇年間休日120日以上
福利厚生: 服装自由
社会保険: 雇用保険厚生年金労災保険健康保険
業務の変更の範囲: 会社の定めるその他の業務
就業場所の変更の範囲: 会社の定める事業所
学歴: 学歴不問
掲載日: 2026/06/29 20:11（110日前）
最終確認: 2026/10/16 07:23（1日前）

仕事内容

業界でも先進的なオンライン診療・服薬指導・薬の宅配までを一貫するメディカルプラットフォーム「SOKUYAKU」事業の事業拡大に伴い、コールセンターSVメンバーを募集します。

1)病院、薬局、患者からの問合せ対応（電話/メール/LINEなど）
→SOKUYAKUの操作に関する問い合わせなどの対応を実施
2)オペレーション管理
→お薬の配送業者のマッチングの手配や決済処理の実行など日々のサービス運営に必要はオペレーション業務
3)顧客向けマニュアル／社内向けマニュアルの作成
→病院、薬局向けのマニュアルや、社内スタッフ向けのマニュアル作成よくある質問のアップデートなど、問い合わせを受けたノウハウをもとにマニュアルなどの改善業務を実施
4)メルマガ配信
→病院、薬局向けに新しい機能がアップデートされた際の MAツールを用いたメールマガジン配信等

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