カスタマーサポート条件を変える閉じる
要約求人票をもとにAIがまとめたものです
自社サービスを利用するエンドユーザーからの問い合わせ対応や事務作業を担当します。Zendeskでのメール問い合わせ対応、申請内容のチェック・承認、商品発送関連の事務作業、データの入稿・修正・チェックを行います。
応募資格
必須
- テキストコミュニケーションの実務経験（1年以上）
- Webサービスやアプリのカスタマーサポートとして、状況に応じた適切な敬語・表現を用いた文章作成ができる方
- 複数ツールを操作できるITリテラシー
- Slack、Kintone、スプレッドシートなど、複数のツールを同時に立ち上げ、並行して業務を進められる方
- 基本的なPC操作（ブラインドタッチタイピング、OFFICE等の利用経験）
- タイピング目安：https://www.e-typing.ne.jp/ にてBランク以上
- セルフマネジメント能力
- 日々の業務に誠実に向き合い、安定してコンスタントに勤務いただける方
- 週5出社が可能な方
- 業務習熟度合いにより、週5勤務の場合、週4出社・週1日在宅勤務の可能性あり
歓迎
- カスタマーサポート業務において、顧客満足度や応答速度などのKPIに対し一定の評価を得た経験
求める人物像
- お客様の立場に立って考えられる方
- 柔軟に物事を捉え、前向きに対応できる方
- 成長意欲があり、改善などに積極的に取り組める方
使用ツール
募集要項最終確認 9/26
- 職種
- カスタマーサポート
- 雇用形態
- アルバイト・パート期間：2026/2/15～3/1 開始希望（長期想定） ※初回1か月（31日）契約、以後3か月毎契約を想定 ※初日のみオリエンのため出社9:30必須 ※お受け入れは1日と15日のみ可能です
- 給与
- 1,800円/時
- 給与の詳細
- 時給 1,800円 ※経験・能力・出社頻度等を考慮の上、加給・優遇いたします。
- 手当
- 交通費実費支給（出社時）
- 勤務地
- 105-0012 東京都港区芝大門2-5-5 住友芝大門ビル12階
- 働き方
- 業務習熟度合いにより、週5勤務の場合、週4出社・週1日在宅勤務の可能性あり※リモート勤務：業務習得状況および稼働状況により可能（週1）
- 勤務時間
- 就業時間：10:00～19:00の間で実働6～8時間をベースに応相談 例：10:00〜17:00、10:30～17:30、10:00〜19:00 など ※日によって勤務時間を変更することも可能です（要事前相談） ※勤務日数：週4～5日（土日祝弊社休業日除く） ※フレックスは適用外通常はなし、繁忙期は20時間/月以内発生の可能性あり ※業務に慣れるまではお任せできる範囲が限られるため、残業の想定はほぼなし。 ＜繁忙期＞1日1時間程度発生の可能性あり（11～1月が繁忙期、その他トラブルがあった場合に相談の可能性あり）
- 休日・休暇
- 完全週休二日制（土日・祝日）年末年始5/15/2当社が指定する日（4月と10月の全体会議日各1日お休みとなる場合あり）
- 福利厚生
- 会社概要記載の福利厚生の以下はパート社員は適用外となります。■1週間休暇制度：年度に1回、土日祝を入れ最大9連休取得が可能■従業員持株会（奨励金有）
- 経験年数
- 1年以上
- 選考の流れ
- ▼書類選考 ▼1次選考：グループリーダー、マネージャーとの対面面接＋Web適性検査 ▼内定 ※スピーディーに選考いたしますので、ご要望など有りましたらご相談ください。 ※上記プロセスは一部変更になることがございます。
- 掲載日
- 2026/07/03 16:13（88日前）
- 最終確認
- 2026/09/26 01:12（3日前）
仕事内容
募集背景
こうした背景を受け、当社サービスをご利用いただいているエンドユーザー様からのお問い合わせ対応を強化するため、サポートいただける方を募集することとなりました。
仕事内容
当社サービスをご利用いただいているエンドユーザー様からの問い合わせ対応や事務作業をお任せします。 主に以下のような業務を担当していただきます。
Zendeskシステム（メール）での問い合わせ対応（通年）
登録情報開示・ログイン方法のご案内
商品・サービスに関するご案内、トラブル対応
ユーザーからの問い合わせを社内・顧客へエスカレーション
申請内容チェック・承認業務（秋・冬が繁忙期）
商品発送関連の事務作業（封入作業・住所不備チェック・リスト作成）
データの入稿、修正、チェック作業
※電話対応は社員が離席中で内線対応ができない場合に、内線の一次受付をご担当いただく可能性があります。業務に慣れてからの対応となり、ご相談の上でお願いさせていただきます。
アピールポイント
業務は型化されているので、慣れればスムーズに実行できます
常にメンバーに業務のことについて質問できる環境があります
決まった時間での勤務となるため、副業やWワークとの両立もしやすい環境です
業務状況により調整は必要ですが、事前にご相談いただければ、休暇は比較的取得しやすい環境です
サービス拡大中のため、ご本人の成長や意欲に応じて、担当いただく業務の幅を広げることも可能です
服装・ネイルは特に規定はありませんが、常識の範囲内でお願いいたします。
この求人は株式会社JMDCの採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
東京都のカスタマーサポートの求人263件
- 法人向けカスタマーサポート・営業事務
- コールスタッフ 受信
- 証券サービスなどの問合せ窓口対応
- 大手金融系コンタクトセンターのリーダー
- カスタマーサポート（顧客対応支援）
- カスタマーサポートスペシャリスト（AIサポート企画含む）
募集元の採用ページから応募できます
応募は株式会社JMDCの採用ページで受け付けています。このページは採用ページの掲載内容をもとに構成しているため、最新の応募条件は募集元でご確認ください。
この求人と近い条件で探す数字はリンク先ページの掲載件数
この職種で探す
- カスタマーサポート518
- 東京都のカスタマーサポート263
- コーポレート10,821
- 一般事務・営業事務2,832
- 採用担当1,113
この勤務地で探す
働き方・年収で探す
この職種を募集する企業
- 株式会社JMDC60
- 株式会社Lagomliv1,642
- フロンティア株式会社982
- 株式会社アインホールディングス944
- 株式会社スターシステム868