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コンタクトセンター_管理職候補
- 勤務地
- 東京都新宿区
- 休日
- 年次有給休暇
- 雇用形態
- 正社員
どんな仕事かAIによる生成
医療保険（がん保険）と火災保険のコンタクトセンター（コールセンター＋事務センター：20名規模）のトータルマネジメントを担当します。採用、労務管理、人事考課のほか、CS・ES向上のための施策、業務フロー・使用システムの改修、イレギュラーケースの個別判断などを行います。自身の部署や全社的な会議にも参加します。
この求人に応募
応募資格
必須
- PCスキル（Wordでのビジネス文書作成、Excelでの数値分析、PowerPointでのプレゼンテーション資料作成）
- 10名以上の組織でのマネジメント経験（採用、労務管理、人事考課等）
- 保険会社での5年以上の就業経験
- 高校卒業以上
歓迎
- 損害保険会社での就業経験
- コンタクトセンターの管理・運営
募集要項最終確認 10/16
- 職種
- カスタマーサポート・コールセンター
- 雇用形態
- 正社員6ヶ月※期間中の条件変更なし無期雇用
- 役職
- 管理職候補
- 給与
- 700〜900万円/年
- 給与の詳細
- 年俸制 700万円～900万円月給：58万円～75万円※年俸制（月割りにして支給）※残業代は管理職の為なし※前職報酬、ご経験・スキルを考慮いたします。業績賞与：1回/年 昇給：1回/年
- 勤務地
- 東京都新宿区西新宿4-33-4 住友不動産西新宿ビル4号館 3F
- 転勤
- 当社事業所全般（リモート環境含む）
- 働き方
- リモートワークの有無：無
- 勤務時間
- 9:00～18:00（休憩75分 実働7時間45分）※前後2時間の時差出勤可能
- 休日・休暇
- 年次有給休暇慶弔休暇特別休暇産休・育休制度シフト制年末年始（12/31-1/3）
- 福利厚生
- 産休・育休制度 ※社内規定・規則による確定拠出年金（401K）団体生命保険福利厚生倶楽部持株会
- 社会保険
- 健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険・（介護保険）
- 受動喫煙対策
- 敷地内全面禁煙
- 業務の変更の範囲
- 当社業務全般
- 就業場所の変更の範囲
- 当社事業所全般（リモート環境含む）
- 経験年数
- 5年以上
- 学歴
- 高校卒業以上
- 掲載日
- 2026/07/03 18:29（106日前）
- 最終確認
- 2026/10/16 15:21（1日前）
仕事内容
職務概要
- 損害保険会社において、医療保険（がん保険）と火災保険のコンタクトセンター（コールセンター＋事務センター：20名規模）のトータルマネジメントをご担当いただきます。
職務詳細
- 採用に始まり、日々の労務管理から人事考課まで一般的なマネジメントがあるのはもちろんのこと、CS・ES向上のための具体的施策や、業務フロー・使用システムの改修、イレギュラーケースにおける個別判断など、幅広くご対応いただきます。
- また、自身が所属する部署の会議はもちろん、全社的な会議にも参加いただきます。
- 実際に手を動かす場面は多くはありませんが、マネジメントを行うにあたり業務スキルが必要になりますので、最初は第一線でお客さま対応を行っているオペレーターと一緒に研修等を受けていただき、業務スキルを習得するところからスタートしていただく想定です。
職種／業務の変更範囲
- 当社業務全般
配属先部署名
- カスタマー本部 カスタマサービス2部
今後のキャリアパス
- 入社後OJTを中心に行い、実務を覚えていただきます。
- 将来的にはマネジメント業務などにもチャレンジしていただきたいと考えています。
業務・会社の魅力
- 2008年に営業を開始して急成長を遂げている会社なので、大手社と比べると整っていない部分もありますが、その分自身の経験や知見を具体的な業務に反映できる場面も多く、マネジメントスキルを磨きながら、組織や業務を作っていく楽しさを感じることができると思います。
この求人は、SBIインシュアランスグループ株式会社の採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト
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