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ヘルスケアコンタクトセンター_ヘルスケアコミュニケーター
- 勤務地
- 東京都港区
- 休日
- 勤務割表にて指定の休日（土日祝日含めたシフト制）
- 雇用形態
- 正社員
どんな仕事かAIによる生成
医薬品・医療機器・ヘルスケア関連のコールセンターで、問い合わせ対応などを担当します。プロジェクト例には、医療機器の操作案内・指導、患者様からの製品や疾患に関する問い合わせ対応、健康相談窓口、自治体窓口、夜間・休日対応があります。製品に関する回答はクライアントから入手したFAQに基づき、FAQにないものはクライアントにエスカレーションします。
この求人に応募
応募資格
必須
以下１または２に該当され、基本的なPCスキルをお持ちの方
- １．看護師資格を有し、シフト制勤務（夜勤あり）に対応できる方
- ２．看護師資格を有し、シフト制勤務（夜勤のみ）に対応できる方
歓迎
- 業界問わずコールセンター経験がある方（オペレーター/SV/マネージャー等）
- 医療品やヘルスケア業界経験がある方
- 業界問わずプロジェクトリーダー等の経験がある方
応募について
- 未経験可
募集要項最終確認 10/17
- 職種
- カスタマーサポート・コールセンター
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 450万円/年
- 給与の詳細
- 年収 450万円 ※経験能力等を考慮し、当社規定により優遇します
- 勤務地
- 東京都港区浜松町1-3-1 浜離宮 ザ タワー 8F
- アクセス・通勤
- ・JR山手線「浜松町」駅 徒歩6分・都営大江戸線「大門」駅 徒歩6分・都営三田線「御成門」駅 徒歩8分
- 転勤
- 本契約期間中における職務・勤務地の変更の範囲：なし
- 働き方
- 在宅勤務制度
- 勤務時間
- シミックヘルスケア・インスティテュート株式会社_所定労働時間は9:00～17:30 休憩60分ですが、センター運営時間に合わせたシフト勤務を導入しております。
- 休日・休暇
- 勤務割表にて指定の休日（土日祝日含めたシフト制）リフレッシュ休暇慶弔休暇育児・介護休業年次有給休暇
- 福利厚生
- 生保・損保団体取扱各種保養所等在宅勤務制度
- 社会保険
- 各種社会保険完備
- 受動喫煙対策
- ■屋内全面禁煙■執務エリア内全面禁煙 →建物内共有喫煙室あり■敷地内喫煙エリアあり（屋外）
- 業務の変更の範囲
- なし
- 就業場所の変更の範囲
- なし
- 選考の流れ
- 書類選考 ↓ 一次面接＋適性試験（20分ほどの性格試験です） ↓ 内定
- 掲載日
- 2026/07/03 18:27（106日前）
- 最終確認
- 2026/10/17 01:15（今日）
仕事内容
募集内容
- ※24時間365日稼働しているセンターです
主な業務内容
- 医薬品・医療機器・ヘルスケア関連のコールセンターを受託しています。新規案件含めて様々なプロジェクトにたずさわることが可能です。スキルや経験に応じた役割をお任せしますので、今まで得た経験等が活かせます。一オペレーターというよりは事業を支える一員としてお迎えしたいと考えています。
プロジェクト例
- 医療機器お問い合わせ/サポートセンター（医療機器・医療用デバイス操作案内/指導）
- 自己注射等の製品や疾患に対する患者様の問い合わせ対応（インスリン、生物製剤、成長ホルモン製剤、導尿器具等）
- 健康相談窓口
- 自治体窓口（ヘルスケア関連の問い合わせ対応ほか）
- 夜間/休日対応（24時間/365日）
- 多岐に渡る問い合わせ対応に携われるため非常にやりがいのある業務です。1日あたりの平均受電件数は約10～20本程度です。製品に対する問い合わせの回答は、クライアントから入手した回答集（FAQ）からお答えします。（FAQにないものは、クライアントにエスカレーションします。）
研修内容
- 実際に電話対応を担当して頂く前に、電話対応の基本および各プロジェクトの研修を約1?2ヶ月受けて頂きます。（電話応対の基本、製品研修/QA研修、e-learning、ロールプレイング、OJT等）
この求人は、シミックホールディングス株式会社の採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト
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