医療技術者条件を変える閉じる
仕事内容医療技術者
医薬品・医療機器・ヘルスケア関連のコールセンターで、患者様や医療従事者からの問い合わせに対応するヘルスケアコミュニケーターの募集です。未経験者可で、看護師資格を活かし、シフト制勤務（夜勤あり/夜勤のみ）で働きます。研修制度が充実しており、多岐にわたるプロジェクトに携わることができます。
主な業務内容
- 医薬品・医療機器・ヘルスケア関連のコールセンターを受託し、新規案件含む様々なプロジェクトに携わる
- 医療機器お問い合わせ/サポートセンター（医療機器・医療用デバイス操作案内/指導）
- 自己注射等の製品や疾患に対する患者様の問い合わせ対応（インスリン、生物製剤、成長ホルモン製剤、導尿器具等）
- 健康相談窓口、自治体窓口（ヘルスケア関連の問い合わせ対応ほか）、夜間/休日対応（24時間/365日）
- 1日あたりの平均受電件数は約10～20本程度で、FAQにない問い合わせはクライアントにエスカレーションする
研修内容
- 電話対応の基本および各プロジェクトの研修を約1?2ヶ月受ける
- 研修内容は電話応対の基本、製品研修/QA研修、e-learning、ロールプレイング、OJT等
募集要項最終確認 8/5
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 450万円/年
- 勤務地
- 東京都港区
- 働き方
- 記載なし
- 年間休日
- 非公開
- 職種
- 医療技術者
- 経験年数
- 不問
- 掲載日
- 7/3
- 最終確認
- 8/5
応募資格（必須）
- 以下１または２に該当され、基本的なPCスキルをお持ちの方
- 看護師資格を有し、シフト制勤務（夜勤あり）に対応できる方
- 看護師資格を有し、シフト制勤務（夜勤のみ）に対応できる方
歓迎する経験
- 業界問わずコールセンター経験がある方（オペレーター/SV/マネージャー等）
- 医療品やヘルスケア業界経験がある方
- 業界問わずプロジェクトリーダー等の経験がある方
待遇・福利厚生
- リフレッシュ休暇
- 出産育児・介護休業制度
- 団体生命・損害保険
- 契約保養所
- 年次有給休暇
- 慶弔休暇
- 社会保険完備
求めるスキル・経験
この求人はシミックホールディングス株式会社の採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
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