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仕事内容その他職種
新規事業「ラクスルパッケージ」における顧客対応・見積対応を担当するサービスサポート担当の募集です。問い合わせ対応や見積作成、発注先工場への依頼などを行い、将来的にはサービスや運用の改善提案にも携わります。
仕事内容
- 「ラクスルパッケージ」における顧客対応・見積対応
- 問い合わせ窓口におけるテキストメッセージベースの回答対応
- 顧客依頼に対する見積作成
- 発注先工場への見積依頼/問い合わせ
- 一部受注商品の発注対応
- 顧客情報の分析、上長/他部署連携など
本ポジションのミッション
- 小規模なチームで、顧客対応や見積もり業務をご担当いただき、効率的なフローを一緒に作ります。
- 将来的には、現場で得た知見をもとにサービスや運用の改善提案を行います。
キャリアパス
- まずは実際のオペレーションをキャッチアップしていただき、様々な問い合わせや見積の業務をお任せします。
- 将来的には、マネージャーとして顧客解像度を起点に事業全体の改善にもチャレンジしていただけるキャリアパスをご用意しています。
募集要項最終確認 9/13
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 381.3万円/年〜
- 勤務地
- 東京都港区
- 働き方
- ハイブリッド勤務
- 年間休日
- 非公開
- 職種
- その他職種
- 経験年数
- 2年以上
- 掲載日
- 7/2
- 最終確認
- 9/13
応募資格（必須）
- メールなどテキスト形式の顧客コミュニケーションのご経験（2年以上）
- 周囲（他部署・取引先など）を巻き込み、主体的に業務を推進したご経験
- 顧客心理や購買行動に基づき、仮説構築から分析・検証までを行ったご経験
歓迎する経験
- 営業事務・営業推進業務等のサポート職のご経験
- カスタマーサポートのSVクラスのご経験（エスカレ案件対応のご経験）
- 消費材商品への興味関心（食品、化粧品、雑貨など顧客業種への関心）
- パッケージ製造/販売や制作/発注に関するご経験
- スタートアップ企業や新規事業での業務のご経験
待遇・福利厚生
- Thanks Holiday
- ベビーシッター割引券
- リフレッシュ休暇
- 会社指定休日
- 借り上げ社宅制度
- 出産育児・介護休業制度
- 国民の祝日
- 年末年始休暇
- 慶弔休暇
- 慶弔見舞金
- 産前産後休業
- 産育休復帰祝金
- 社内託児所・育児施設
求めるスキル・経験
この求人はラクスル株式会社の採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
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