カスタマーサポート条件を変える閉じる
お客様対応スタッフ（CSR）
給与
応相談※ 募集要項に金額の記載がなく、経験・能力などに応じて決まります
- 勤務地
- 東京都中央区
- 雇用形態
- 正社員
- 働き方
- 記載なし
- 年間休日
- 記載なし
要約求人票をもとにAIがまとめたものです
ショップチャンネルをご利用になったお客様からのお電話によるお問い合わせに対応します。販売商品への質問や注文商品の発送状況確認、返品・交換依頼などを受け付け、初期対応から問題解決・完結まで一貫して行います。お客様のご意見を社内にフィードバックする役割も担います。
応募資格
必須
- 顧客対応の経験者
- ＰＣスキル（自社システムへの入力業務あり）
求める人物像
- お客様のためにどう対応できるかを考え、満足度を高めたいというポテンシャルのある方
- 地道に末長くお客様と向き合っていくことのできる方(人柄重視）
募集要項最終確認 10/3
- 職種
- カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 応相談
- 給与の詳細
- 経験・能力・年齢等を考慮の上、当社規定により決定賞与：年2回（6月・12月）会社及び成果貢献評価に基づき支給, 給与改定：年1回（7月）本人評価に基づき見直し
- 手当
- 通勤手当時間外勤務手当休日勤務手当深夜勤務手当
- 勤務地
- 東京都中央区日本橋箱崎町
- 転勤
- 会社の定める場所可能性は少ないですが、異動する場合もございます。
- 働き方
- 記載なし
- 勤務時間
- 実働7時間15分/日, シフト制 (A勤・B勤を1週間ごとに交代)A勤： 8：50～17：05B勤：12：50～21：05※A勤、B勤を１週間ごとに交代
- 休日・休暇
- 週休２日（シフト制）有給休暇特別休暇（看護、忌引、官公用、結婚、育児、介護、産前・産後）ハッピーホリデー（記念日休暇）「金・土」「日・月」「水・木」のいずれかで、原則１年固定※休日パターンは会社からの指定となり、変更となる可能性があります※祝日、年末年始など出勤可能性あり
- 福利厚生
- 各種社会保険（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）厚生年金基金定期健康診断自社商品社員割引制度「オープンカンパニー」（社員の家族向けの会社見学会を年１回開催）社内マッサージルーム社内表彰制度退職金制度自己申告制度Shopnなんでも健康相談24
- 社会保険
- 各種社会保険（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
- 業務の変更の範囲
- 会社の定める業務
- 就業場所の変更の範囲
- 会社の定める場所
- 掲載日
- 2026/07/03 15:55（92日前）
- 最終確認
- 2026/10/03 01:14（今日）
仕事内容
仕事の内容
- ショップチャンネルをご利用になったお客様からお電話でいただいたお問い合わせの対応をご担当頂きます。
主なお問い合わせ内容
- 販売商品への質問
- 注文商品の発送状況確認
- 商品の返品・交換依頼
- 商品の放送・販売予定照会
- ※1日の平均的な対応件数は40～50件程度。
取り扱い商品
- テレビでは1週間に約500アイテムをご紹介、そのジャンルもファッションから、コスメ・健康食品、グルメやホーム雑貨や家電などさまざま。バラエティー豊かな商品との出会いも楽しみのひとつです！
特徴
- 当社は初期対応から問題解決・完結までを受付担当者が一貫して行っています。
- お客様の真のニーズ・問題をキャッチし、問題解決へ導くことで、お客様に継続的に安心・快適にお買い物を楽しんでいただくためのサポートをしていただきます。
- さらに、お客様からの貴重なご意見は、当社の大切な財産となりますので、これらを社内にフィードバックすることも大切な役割です。
従事すべき業務の変更の範囲
- 会社の定める業務
この求人はジュピターショップチャンネル株式会社の採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
東京都のカスタマーサポートの求人255件
東京都のカスタマーサポートの求人をすべて見る（255件）募集元の採用ページから応募できます
応募はジュピターショップチャンネル株式会社の採用ページで受け付けています。このページは採用ページの掲載内容をもとに構成しているため、最新の応募条件は募集元でご確認ください。