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仕事内容カスタマーサポート
住宅アフターサービス専門職として、購入後のアフターフォローや修繕手配を担うカスタマーサービス担当を募集。電話での受付・対応を中心に、協力会社と同行して現地訪問・メンテナンスも行う。ハウスメーカーや工務店などでのアフターサービス経験者を求めている。
仕事内容
- カスタマーサービス担当として、購入後のアフターフォローや修繕手配を担う。
- 売却済み不動産の修繕受付、購入者様からの依頼内容ヒアリング、および必要な修繕手配を行う（電話での受付・対応が中心）。
- ヒアリング内容に基づき、1日平均1〜2件程度、協力会社と同行して現地訪問・メンテナンスを行う（訪問範囲：首都圏）。
- ご経験・習熟度に応じ、できることから担当いただく。
部署のミッション
- 物件の引き渡し後も、住まう人の安心と安全を支える重要な部門である。
ポイント
- 購入者様の声を直接聞き、迅速な対応で不安を解消する「住まいの相談役」として、直接感謝をいただけるやりがいがある。
- ベテラン社員も多く在籍する部門のため、経験豊富な先輩から住宅設備や修繕の知識・スキルが身に着けられる。
募集要項最終確認 8/5
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 32万円/月〜
- 勤務地
- 東京都目黒区
- 働き方
- 記載なし
- 年間休日
- 非公開
- 職種
- カスタマーサポート
- 経験年数
- 不問
- 掲載日
- 7/4
- 最終確認
- 8/5
応募資格（必須）
- ハウスメーカー、工務店、リフォーム会社でのアフターサービスやメンテナンス、管理会社でのカスタマーサポートの経験。住宅の施工管理、設計の経験。
- クレームや困りごとを抱えるお客様に寄り添えるコミュニケーション能力や傾聴力がある方。
待遇・福利厚生
- ベネフィット・ステーション
- 休暇制度
- 会社指定休日
- 家族手当
- 慶弔休暇
- 業務端末貸与
- 残業・深夜手当あり
- 社員研修制度
求めるスキル・経験
この求人は株式会社インテリックスの採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
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募集元の採用ページから応募できます
応募は株式会社インテリックスの採用ページで受け付けています。このページは採用ページの掲載内容をもとに構成しているため、最新の応募条件は募集元でご確認ください。
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