3か月前
エムスリーの「Patient Support グループ」で、企業・健保の課題に応じた戦略的健康経営を支援し、オンボーディングプロセスの再構築を行います。複数のプロダクトを組み合わせた健康支援の提案・実装、CS体制の構築やメンバー育成、新規サービスの企画・既存機能の改善を推進します。
600〜1200万円/年
募集元で応募する3か月前
顧客と合意したDXロードマップに基づいて進捗・課題・効果を確認し、定期レビューを通じて改善施策を推進する職種です。支援計画の策定・実行や活用状況の可視化、追加ユースケース等の拡張機会の発掘とアップセル提案を行います。データ＆アナリティクス領域で、お客様への提案やコンサルティング、ソリューション導入後の支援を実施します。
930〜1200万円/年
募集元で応募する3か月前
資格作業療法士(歓迎)・保健師(歓迎)・理学療法士(歓迎)
自治体や地域包括支援センター向けに、自治体の政策づくりから現場での実装までを伴走支援するカスタマーサクセス職です。アップセル・クロスセル営業を担い、営業・分析・専門職チームと連携して、最大4サービスの顧客便益を最大化します。
—給与 記載なし
募集元で応募する3か月前
資格普通自動車第一種運転免許(必須)
カスタマーサクセスとして、担当クライアントの経営課題・人材課題をヒアリングし、課題解決の施策検討や提案、導入支援を行います。既存クライアントとの関係を構築し、継続利用や他店舗・他職種への展開を通じて利用拡大を支援します。
420〜550万円/年
募集元で応募する3か月前
資格普通自動車第一種運転免許(必須)
既存クライアントの人手不足・人材課題の解決やBPRを支援し、タイミーの利用拡大と利用継続に向けた関係構築を担います。経営層・事業責任者への課題ヒアリング、人件費構造やオペレーションの分析、多店舗展開に向けた導入戦略づくり、店舗・別職種への利用拡大提案を行います。
480〜900万円/年
募集元で応募する3か月前
本ポジションは、エンタープライズ顧客の経営層に対し、AI活用による組織変革をデータドリブンで提案・伴走するアカウントマネージャーです。既存クライアントのAX推進をリードし、提案を通じてLTVの最大化に責任を持ちます。
540〜960万円/年
募集元で応募する3か月前
SalesTech×AIエージェントプロダクトにおいて、エンタープライズ法人顧客へのカスタマーサクセスやアカウントマネジメント、事業開発を担当します。オンボーディングや顧客課題の解決、PoC・投資対効果の検証、顧客のフィードバックをもとにしたプロダクト改善などを行います。
600〜960万円/年
募集元で応募する3か月前
「exaBase ロープレ」「exaBase セールスエージェント」などのSalesTech×AIエージェントプロダクトを担当します。エンタープライズ法人顧客への導入・活用支援、課題やニーズのヒアリングに基づく提案、アップセル・クロスセル、プロダクト活用の定着・拡大に向けた施策を担います。顧客からのフィードバックをプロダクトチームへ届け、製品改善や事業成長を推進するポジションです。
600〜960万円/年
募集元で応募する3か月前
高セキュリティ・低コストでご利用いただける企業向けChat GPTの安全な運用を支援するAIプロダクトのカスタマーサクセスポジションです。法人顧客（エンタープライズ企業/SMB企業両方）を対象としたAIプロダクトの活用支援や、他チームと協働したアップセル/クロスセルの仕組みづくりを担当します。ご経験とキャリア志望をすり合わせた上で、仕事内容を決定します。
540〜960万円/年
募集元で応募する3か月前
BtoB向けアサイン管理SaaS「Co-Assign」のカスタマーサクセスを中心に、事業立ち上げから成長推進までを担います。導入先企業のオンボーディングや業務利用の定着、顧客課題の解決に取り組みます。カスタマーサクセス立ち上げの戦略立案・仕組み化や、開発・営業チームとの連携も担当します。
—給与 応相談
募集元で応募する3か月前
カケハシプロダクトを導入したお客様に対し、オンボーディングから活用支援、アップセル・クロスセルの提案など、カスタマーサクセス業務全般を担当します。CSユニットの課題解決や業務プロセス改善を現チーフと協力して推進します。顧客の声を収集・分析し、プロダクト開発チームへのフィードバックや機能改善提案も行います。
550〜1000万円/年
募集元で応募する3か月前
資格普通自動車第一種運転免許(必須)
小売チェーンやエンターテインメント業界をはじめとするエンタープライズ向けに、サービスロボットのコンサルティング提案を担当します。既存顧客へのカスタマーサクセスや案件ディレクション、PoC・設置にも携わります。カスタマーサクセス領域の土台構築や案件ディレクションを担う募集です。
600〜900万円/年
募集元で応募する3か月前
OLTAクラウドファクタリングの顧客に向けた架電ナーチャリングを通じて、顧客の継続利用と価値最大化を担う専任1人目のポジションです。アカウント登録済みのお客様を申込に繋げるナーチャリング業務と、1度ご利用いただいたお客様へのヒアリングや再申込の喚起を行うサクセス業務を担当します。ナーチャリング/サクセス領域の企画・設計・実行、各種KPI・オペレーションの構築と改善も担います。
550〜800万円/年
募集元で応募する3か月前
LINEに特化したマーケティングSaaS「Ligla」のカスタマーサクセス組織を牽引するポジションです。チームマネジメント、アップセル・クロスセル、顧客の事業成長に向けたソリューション提案、プロダクト改善の企画提案を行います。
700〜900万円/年
募集元で応募する3か月前
既に「Ligla」を導入している顧客に定期的にコンタクトし、関係性を構築します。顧客データやLINE配信結果をもとに課題をヒアリング・分析し、運用改善やオプション機能、別ソリューションを提案します。チームリーダーとして、メンバーの育成・マネジメントも担います。
700〜900万円/年
募集元で応募する3か月前
書店向け施策（自動補充／発注サポート）に関わるカスタマーサクセスを担当します。出版業界各社や書店の課題解決に向けた提案、機能導入時の支援、利用開始後のフォロー、データを踏まえた改善提案を行います。プロジェクトマネジメントや、顧客起点での新サービス開発などにも携わります。
—給与 記載なし
募集元で応募する3か月前
ご入会手続き完了後の会員様を対象に、プロフィール公開後から成婚までの進行管理および各種事務・システム対応を担当します。プロフィール関連業務、活動管理システムでの各種事務管理、成婚時の手続き対応を行います。
386.4〜450万円/年
募集元で応募する3か月前
ジョブメドレーATSのBizDevとして、導入事業所の活用支援を起点に事業成長に必要な業務を担います。運用改善提案やオンボーディング、採用課題のヒアリング、プロダクトチームへのフィードバック、業務オペレーションの設計・改善などを行います。顧客対応・業務設計・プロダクト改善・事業推進を横断し、ジョブメドレーATSの事業成長をビジネスサイドから推進するポジションです。
700〜1200万円/年
募集元で応募する4か月前
クラウド診療支援システム「CLINICSカルテ」を契約する医療機関を支援する、アカウントマネジメント部の責任者候補です。カスタマーサクセス・カスタマーサポートの2グループを統括し、組織戦略やKPIの推進、業務プロセス改善、顧客対応、組織マネジメントを担います。
1000〜1400万円/年
募集元で応募する4か月前
統合型クラウドソリューションシステム「MEDIXS」を導入した中・大規模法人顧客を担当し、長期的な信頼関係の構築やプロダクトの活用促進を通じて顧客の事業成長に貢献するポジションです。カスタマーサクセス部門の戦略立案、KGI/KPI設計、業務プロセスの標準化などをリードします。将来的には関連部署を含むチームの統括やマネジメントも担います。
1000〜1500万円/年
募集元で応募する4か月前
クラウド診療支援システム「CLINICSカルテ」を契約する医療機関を対象に、カスタマーサクセス組織のマネージャー候補として、オンボーディングや顧客支援を担います。セールスと連携した運用提案の設計、サクセスプロセスの改善、導入プロジェクトのPMOやメンバーマネジメント、新機能・新サービスの立ち上げなどを担当します。
700〜1200万円/年
募集元で応募する4か月前
既存または新規の事業領域において、カスタマーサクセス組織の中核を担うリーダー・マネジャー候補の募集です。顧客への支援に加え、施策の企画・実行、組織マネジメントやメンバー育成などを通じて、事業の成長を牽引します。担当事業領域や役割は、経験や志向性を踏まえ選考過程で決定します。
600〜1100万円/年
募集元で応募する4か月前
ジョブメドレーを利用する顧客事業所に対し、課題に即した提案・サポートを行い、採用効果の最大化を支援します。管理画面の利用方法の案内や求人掲載後の進捗確認、求人内容の改善提案、応募や面接設定の促進などを行います。休眠顧客への活用促進やアップセル機会の創出にも取り組みます。
450〜700万円/年
募集元で応募する4か月前
ジョブメドレーアカデミーをご契約中のお客様に適切なコミュニケーションを取り、サービスのさらなる活用促進を実現するポジションです。既存顧客へのオンボーディング、顧客サポートの業務改善、継続利用を促進する施策企画やCRMの設計、アップセル活動などを行います。
450〜750万円/年
募集元で応募する4か月前
各事業において、顧客の採用成功を目的としたカスタマーサクセス業務を担当します。ご経験や志向性、適性に基づき、選考を通じて最適なポジションが提案されます。担当サービスでの活用支援や顧客課題のヒアリング、継続利用に向けた施策立案・提案などを行います。
500〜800万円/年
募集元で応募する4か月前
「GUPPY求人」の新設部署であるカスタマーサクセス部門のマネジャー候補として、組織をリードします。約15〜20名のカスタマーサクセス組織の生産性向上に向けた課題抽出や、アップセル・クロスセル施策の立案・実行、オペレーションの設計・構築・改善、組織マネジメントを担います。
650〜1000万円/年
募集元で応募する4か月前
STARTUP DBを導入する企業に対し、協業・出資候補先とのマッチングや事業課題の把握・整理などを行うカスタマーサクセス業務を担当します。契約更新・失注の傾向分析やアップセル・クロスセルを通じ、顧客のビジネス成果と顧客LTVの最大化を目指します。
600万円/年〜
募集元で応募する4か月前
販促支援SaaS「クラシルチラシ」のカスタマーサクセスとして、導入後の定着活用を担います。クライアントとのリレーション構築や、売り上げ向上を目的にしたプロダクト運用改善施策の提案・推進を行います。クライアントの要望を継続的にヒアリングし、プロダクト改善やアップセルプラン、新メニュープランの企画立案・実行にも携わります。
500〜700万円/年
募集元で応募する4か月前
資格宅地建物取引士(歓迎)
投資用不動産を購入したオーナー様へのカスタマーサポートを担当します。購入後の運用サポート、資産運用や売却・買い増しなどの相談対応、顧客フォローを行います。オーナー向けイベントや公式LINEによる情報発信など、顧客満足度向上施策の企画運営にも携わります。
400〜550万円/年
募集元で応募する4か月前
ツール「ミエルカ」を提供し、エンタープライズ企業中心のクライアントの成長をサポートするカスタマーサクセスです。サービス利用顧客の活用支援やオンボーディング、マーケティング施策の提案に加え、アップセル・クロスセルの手法構築などの営業企画にも携わります。
400〜700万円/年
募集元で応募する182件中 61〜90件を表示
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