23日前
SMB領域を中心に、ウェビナーやユーザー会などを活用したマスアプローチ施策の設計・実行を担います。各種施策のデータ収集・分析と成果の可視化、PDCAによる改善を行います。将来的には戦略の実行推進やメンバーマネジメントを担う、課長候補の募集です。
540〜810万円/年
募集元で応募する23日前
主にエンタープライズ企業へのSPIDERPLUS導入プロジェクトのマネジメントから、導入後のアカウントマネジメントまでを担当します。顧客との接点づくりや定例会での進捗報告・課題特定を行い、営業担当と連携した商談創出やアップセル活動を推進します。オンボーディングを通じて顧客の課題解決や利用促進を支援し、現場での説明会も行います。
540〜810万円/年
募集元で応募する23日前
アプリの導入検討段階の支援から、契約後のオンボーディング（勉強会の開催等）及びオプション提案を行います。顧客とともに明確なゴールを設定し、顧客を伴走支援します。SPIDER＋を最大限活用し、その価値を体感してもらうことで、さらなるアップセル、クロスセルに繋げて、顧客全体でのDXを実現していきます。
450〜636万円/年
募集元で応募する24日前
「カオナビ パーソナリティ」の専門領域に特化し、性格・組織データを活用した採用・配置・マネジメントなどの課題に対する提案から、導入後の活用・定着支援まで担当します。社内の営業メンバーへのノウハウ共有や仕組みづくり、顧客の声をもとにしたプロダクト改善にも携わります。
450〜590万円/年
募集元で応募する25日前
Ninoutのカスタマーサクセス組織強化に向けた募集です。大手企業顧客へのオンボーディングからリテンションまでのプロセス設計・実装や、顧客の声を起点としたプロダクト改善、カスタマーサクセス戦略の立案・実行を担います。Ask One、CREATIVE SURVEY、Fan Fan Fanを担当します。
800〜1200万円/年
募集元で応募する25日前
SaaSプロダクト「Coreka」のカスタマーサクセスとして、顧客の事業・業務課題に応じた活用支援や改善提案、契約更新・利用拡大に向けた提案を行います。自身の顧客担当に加え、メンバーの案件支援・育成や支援方針の策定を通じて、CSMチームをリードする役割です。
500〜900万円/年
募集元で応募する25日前
SaaSプロダクト「Coreka」の担当顧客に対し、導入から活用定着、成果創出、契約更新・利用拡大まで一貫して伴走するカスタマーサクセスのポジションです。顧客の事業・業務課題を把握し、商品企画やマーケティング、営業提案などへのCoreka活用を支援します。顧客の声を開発・PdMへ共有し、成功事例や顧客支援方法の改善にも取り組みます。
400〜800万円/年
募集元で応募する1か月前
SmartHRのIdP機能やID管理を始めとする情シス支援プロダクトをご契約中のお客様に対して、カスタマーサクセスを行います。お客様が目指す状態の実現に向けて必要なアクションや機能を提案し、エクスパンションの提案によるユースケースの拡張、売上拡大も担います。サクセスの実現過程で得た知見を仕組みに還元するほか、チームビルディングや業務プロセスの構築にも携わります。
42〜67万円/月
募集元で応募する1か月前
資格普通自動車第一種運転免許(必須)
ホテル・観光領域におけるタイミー導入拡大を通して、日本の社会課題解決を実現する営業ポジションです。既存クライアントの人的課題解決/BPRを担い、経営層・事業責任者への課題ヒアリング、人件費構造やオペレーションの分析、多店舗展開に向けた導入戦略づくり、利用拡大提案を行います。
480〜700万円/年
募集元で応募する1か月前
当社開発SaaSを導入した士業事務所を担当し、利用開始から業務への定着、継続的な活用支援、関係構築までを一貫して担います。各事務所の業務フローや課題を理解し、SaaSを活用した業務改善や利用促進を支援します。司法書士との関係から相続不動産のニーズを発見し、社内の不動産専門部署へつなぐことも想定されています。
400〜800万円/年
募集元で応募する1か月前
資格公認心理師(必須)・臨床心理士(必須)
ナレソメプランナーとして会員の婚活を支援し、独自サービス「マリッジチェック」の担当者としてカウンセリングも行います。各種診断や顧客情報を分析し、プロフィール作成、面談、婚活戦略の支援、セッション資料の作成やオンラインセッションを担当します。プランナー業務を経験したのち、マリッジチェック担当者としての修練を積みます。
500〜800万円/年
募集元で応募する1か月前
当社ワークフローサービス「Gluegent Flow」を中心としたSaaS製品のカスタマーサクセスを担当します。契約前の検証支援、導入支援、活用方法の検討、運用に関する問い合わせ対応などを行います。顧客支援の実務を担いながら、将来的にはカスタマーサクセス組織の体制づくりにも関わるプレイングマネージャー候補です。
500〜800万円/年
募集元で応募する1か月前
司法書士等に対し、TAPP CASEを活用した業務効率化・標準化支援や利用促進、課題に応じた改善提案を行います。定例MTGや訪問を通じた関係構築、顧客の事業拡大につながる提案、不動産売却・活用ニーズのTAPPへの連携も担います。将来的には複数事務所を担当し、司法書士法人で「不動産案件ならTAPP」という第一想起の獲得を目指します。
600〜1000万円/年
募集元で応募する1か月前
SMB～MID領域（従業員規模500名以下）の既存顧客を担当し、カオナビの活用支援や提案を通じてLTVの最大化を担います。オンボーディングチームから顧客を引き継ぎ、アダプション・エクスパンションを実行します。将来的にはチームマネジメントを担うことが期待されています。
600〜900万円/年
募集元で応募する1か月前
お客様の課題に対して、WEB施策の戦略立案・分析・改善策の提供、エクスパンションや売上管理などを行うカスタマーサクセス職です。個人でお客様を担当し、チームで改善策を協議して提案します。Google、Yahoo!、Indeed、SNSなどの媒体を運用し、広告分析ツールやAI、ヒートマップツール等を活用します。
350〜450万円/年
募集元で応募する1か月前
大手企業や資格検定団体をクライアントとする自社SaaS群の導入・運用支援プロセス全体を管掌します。オペレーションフローの再設計、KPIの策定・運用、およびCSチームのマネジメントを担います。
650〜850万円/年
募集元で応募する1か月前
Forward Deployed Engineer（FDE）として顧客の開発現場に入り込み、AI駆動開発の導入後における活用促進、定着支援、現場課題の解決、継続的な改善を担当します。顧客側エンジニアとともに実際の開発業務を進め、AI駆動型ワークフローを日常の開発プロセスとして定着させます。利用状況や課題を把握し、必要な支援・改善を行いながら、活用率、定着率、成果創出、プロダクトへのフィードバックの獲得に責任を持ちます。
800〜1400万円/年
募集元で応募する1か月前
関東エリアの契約企業を担当し、利用状況や経営課題を分析してアカウントプランを策定します。RPA・AI・HyperAutomation・FDE等を組み合わせて提案し、アカウントの開拓・深耕を推進する役割です。オンボーディングや利用促進、問い合わせ対応、社内外連携、KPIの管理・分析・改善にも携わります。
501〜587万円/年
募集元で応募する1か月前
カスタマーサクセス（Digiops）として、メール、SMS、LINEなどでのお問い合わせ対応や契約開始手続き、システム入力を行います。お客様のニーズに応じたプラン案内やトラブル対応のほか、業務フローの改善・構築も担当します。顧客満足の向上を目標に、お客様対応の課題について上司と話し合います。
350〜450万円/年
募集元で応募する1か月前
サービス導入後の顧客を担当し、活用支援、成果創出、契約継続、取引拡大まで一貫して担うプレイングメンバーの募集です。新規顧客の開拓・受注は専任のセールス部門が担当し、本ポジションは受注後の活用支援、成果創出、契約継続、アップセル・クロスセルに集中します。口コミ・SNS等を扱うWebリスク領域で、顧客課題の改善やリスク低減を支援します。
550〜750万円/年
募集元で応募する1か月前
CRM PLUS on LINEを導入している既存顧客に対し、活用状況や事業課題を踏まえた提案を行い、顧客の成果と売上拡大を実現するプロダクトセールスです。顧客へのヒアリングや初期設定サポート、アップセル・クロスセル提案、社内への要望共有などを担当します。顧客の課題に応じて複数の自社プロダクトを組み合わせ、エンジニア・デザイナーと連携したプロダクト改善にも取り組みます。
500〜575万円/年
募集元で応募する1か月前
ガバナンス領域をメインに、プレイングマネージャーとして自社プロダクトの導入支援や顧客対応を行います。『michibiku』を中心としたSaaSプロダクトの継続的な活用支援、大企業グループへの一括導入に伴うプロジェクト推進などを担当します。その後は早期にチームリーダー・マネージャーとして、チームの成果創出やCS戦略の立案・実行を牽引することが期待されています。
700〜850万円/年
募集元で応募する1か月前
病院・有床診療所向け電子カルテ「MALL」の既存顧客（東日本エリア）を担当するカスタマーサクセスグループのグループマネジャーとして、担当エリアのグループ予算達成と顧客LTVの最大化を担います。既存顧客へのアップセル・クロスセル、アカウントマネジメント、CS業務の改善・仕組み化を推進します。プレイングマネジャーとして重要顧客を担当しながら、チームの数値目標管理やメンバー育成を行います。
700〜1000万円/年
募集元で応募する1か月前
資格日商簿記検定(歓迎)
住宅領域のお客様に対し、ANDPAD ERP（引合粗利管理）およびANDPAD EDI（受発注）の導入支援・運用活用支援・コンサルティングを行うポジションです。現状業務の分析や業務フロー・運用設計、プリセールス、経営数値の分析・改善提案、データ移行支援を担当します。
550〜850万円/年
募集元で応募する3か月前
資格普通自動車第一種運転免許(必須)
SMB領域を担当するカスタマーサクセスのリーダー候補として、重要クライアントの経営課題・人材課題に伴走します。チームの育成・目標管理、顧客ポートフォリオ戦略、オンボーディングから活用拡大までのKPI設計・改善を主導します。AI・テックタッチと人の役割分担を設計し、カスタマーサクセス機能をチームとして最大化するポジションです。
550〜750万円/年
募集元で応募する3か月前
国内トップクラスの大手住宅会社に対し、業務設計、システム導入、活用、定着までのサクセス活動を牽引するポジションです。顧客の経営課題や基幹システムに向き合い、サクセスプランの設計やシステム刷新・業務フロー再構築を推進します。顧客への新たなプロダクト導入・改善提案や、新規プロダクト開発・新規事業発展にも寄与します。
550〜800万円/年
募集元で応募する3か月前
国内トップクラスの大手住宅会社に対し、業務設計、システム導入、活用、定着までのサクセス活動を牽引するサクセスアーキテクトです。顧客の経営課題や基幹システムに向き合い、サクセスプランの設計、システム刷新・業務フロー再構築、社内外の関係者を巻き込んだ推進を担います。新たなプロダクトの導入・改善提案や、開発・新規事業へのフィードバックも行います。
800〜1200万円/年
募集元で応募する3か月前
カスタマーサクセスとして、Keywordmap・AIsearchmapを活用し、顧客のオンボーディングから活用促進、課題解決までを一貫して支援します。顧客の成果創出とプロダクト価値の最大化を担い、顧客の声や活用データを機能改善や新サービス開発につなげます。
600〜700万円/年
募集元で応募する3か月前
資格普通自動車第一種運転免許(必須)
「ふるさとチョイス」を利用する自治体に対し、寄付実績や掲載状況等のデータをもとに課題を整理し、改善策を提案します。自治体への相談対応や改善提案、自社関連サービスの提案、自治体・事業者向けオンラインセミナーの企画・運営を担当します。入社後は、主に中国・四国地方の自治体を担当いただく想定です。
400〜600万円/年
募集元で応募する3か月前
SB OAI Japanの提供するサービスを日本を代表する大企業に導入し、企業全体で使われる状態をつくるカスタマーサクセスの役割です。経営幹部と連携して顧客企業内にAI CoEを立ち上げ、オンボーディングから運用定着までを支援します。利用状況の分析や改善施策の実行、AI活用ルール・ガバナンス設計支援などを行います。
679.1〜1195.3万円/年
募集元で応募する182件中 31〜60件を表示
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