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カスタマーサクセス／GUPPY
- 勤務地
- 東京都港区
- 休日
- 完全週休2日制（土、日曜日）
- 雇用形態
- 正社員
どんな仕事かAIによる生成
「GUPPY求人」および「GUPPY新卒」を利用している既存顧客に対し、採用成果の最大化に向けて顧客ごとの課題に合わせたオプションを提案します。サービスの利用状況や採用課題のヒアリング、利用率向上に向けた施策の立案・実行、利用データ分析、顧客からの問い合わせ対応を行います。
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応募資格
求める人物像
- 顧客との信頼関係を構築するのが得意な方
- 顧客の採用成功を最優先に考えることができる方
- 事業環境・組織の変化に対し、柔軟に適応できる方
募集要項最終確認 10/28
- 職種
- カスタマーサクセス
- 雇用形態
- 正社員契約期間の定め：なし 試用期間：あり（3ヶ月）
- 給与
- 400〜650万円/年
- 給与の詳細
- 年収 400万円〜650万円 月給33.3~54.1万円 ・固定労働制 基本給27~43.8万円 固定残業代6.3~10.3万円 ※時間外労働の有無に関わらず30時間分の固定残業代を支給、超過分は別途支給 昇給・賞与年2回 or 昇給年2回
- 手当
- 交通費
- 勤務地
- 106-6113 東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー13F
- 転勤
- その他会社が認めた場所
- 働き方
- 記載なし
- 勤務時間
- 【固定労働制】 部署・職種により決定 （原則 9:00-18:00、9:30-18:30、10:00-19:00 のいずれか） ※休憩1時間含む 【専門業務型 / 企画業務型裁量労働制】 10:00-19:00を基本とし本人の決定に委ねる ※休憩1時間含む ※上記時間帯を基本とし、始業および終業の時間は従業員の決定により委ねる（当社規定による） ※労働区分は職種と職位に準じます
- 休日・休暇
- 完全週休2日制（土、日曜日）祝日年末年始有給休暇※年次有給休暇は時間単位での取得可能（最大5日まで）
- 福利厚生
- ヘルスサポート（健康診断、産業医・保健師への社内相談窓口、心身の健康・介護/育児・医療に関する外部相談窓口、ストレスチェック、インフルエンザ予防接種）ライフサポート（育児・介護休養、ベビーシッター利用割引券の提供、親族の介護施設入居費用補助）健康保険組合の各種サービス（旅行費用の補助、保養所利用等）選択型確定拠出年金制度（正社員・契約社員が対象）
- 社会保険
- 社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金）
- 受動喫煙対策
- 屋内禁煙
- 業務の変更の範囲
- 会社の定める業務
- 就業場所の変更の範囲
- その他会社が認めた場所
- 経験年数
- 2年以上
- 選考の流れ
- 書類選考→面接2〜3回（オンラインor対面）→内定 ※選考フローは変更となる可能性があります
- 掲載日
- 2026/07/05 03:26（116日前）
- 最終確認
- 2026/10/28 20:37（1日前）
仕事内容
募集背景
- 株式会社グッピーズは2025年4月1日より、株式会社メドレーと合併しました。今後両社のシナジーを最大化させていく予定です。今回の募集では、カスタマーサクセスの体制強化を図るべく増員での募集となります。
GUPPYとは
- 歯科領域で国内トップシェアを誇る閲覧課金型の求人サイトです。他にもコメディカル、医療事務など幅広い職種に対応しており、直近5年間の平均値で YoY +33% の成長を継続しています。
- 中でも歯科領域においては、全国の医院の約3割、歯科職種就業者の約4割にご利用いただく、この業界におけるスタンダードサービスとなりつつあります。
- 業界特化、且つ特徴的な閲覧課金型のサービスとなっており、人材採用コストに悩む事業所は安価で専門自在にリーチできる可能性が高くなるため、「GUPPY求人」を通して業界の人材不足の解決に寄与することを目指しています。
- 加えて、新卒就活向けには「GUPPY新卒」を展開しており、医療・歯科・介護の27職種に対応し、全国の約3万人の学生が登録があります。医療従事者を目指す新卒就活領域においても大きなシェアを獲得しています。
ミッション
- GUPPYを利用している既存顧客に寄り添い、顧客が抱える採用課題解決に向けた追加提案を行うこと
- 顧客の利用満足度を高め、長期的にサービスを利用してもらうこと
業務内容
- 「GUPPY求人」および「GUPPY新卒」を利用している既存顧客に対し、採用成果の最大化に向け、顧客ごとの課題に合わせたオプションの提案を行っていただきます。
- サービスの利用状況や、採用課題のヒアリング
- 顧客の抱える課題に対して適切なオプションの提案
- 利用率向上に向けた施策の立案・実行
- 利用データ分析
- 顧客からの問い合わせ対応
ポジションの魅力
- 顧客データを使って具体的なアクションを決定し、改善策を講じるため、データ分析力や課題解決能力など幅広いスキルを身につけることができます
- 2025年6月からスタートする新組織です。今後急速に拡大していく予定のため、早期にリーダーやマネジャーを目指すことも可能です
- マーケティングチームとも連携するため、マーケティング知識の習得に繋げることができます
この求人は、株式会社メドレーの採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト
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募集元の採用ページから応募できます
応募は株式会社メドレーの採用ページで受け付けています。このページは採用ページの掲載内容をもとに構成しているため、最新の応募条件は募集元でご確認ください。
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