4か月前
法人向けサポートデスクとして、企業のお客様からの問い合わせに対応します。法人向けセキュリティソフトの導入から運用までを支援し、操作案内、不具合の一次対応・切り分け、問い合わせ記録・報告、必要に応じたエスカレーションなどを行います。
21.9〜30万円/月
募集元で応募する4か月前
お客様からの携帯電話やドコモ光サービスに関する問合せ対応を行い、対応履歴を残すための簡単なデータ入力も行います。座学研修と模擬応対を実施し、先輩社員が付きながら応対を習得します。
20.6〜30万円/月
募集元で応募する4か月前
資格証券外務員(必須)
当社商品知識を身につけた後、お客様対応組織のマネジメントを担当します。お客様からの各種手続き・商品に関するお問い合わせ対応、エスカレーション・クレーム対応、配下メンバーの管理・育成、業務改善提案や業務フロー策定などを行います。
690〜1300万円/年
募集元で応募する4か月前
資格証券外務員(必須)
当社契約先のIFA事業者向けに、専用コールセンター業務と研修・動画配信業務を担当します。IFA事業者やお客様からの問合せ対応、問い合わせ内容の分析、ポータルサイトの作成・更新、新人社員研修を行います。IFA事業者向けの研修対応や情報提供も担当します。
450〜900万円/年
募集元で応募する4か月前
資格証券外務員(必須)
コールセンターのSV候補として、お客様対応等を担当します。商品知識を身につけた後は、電話応対を行うオペレーターのサポート・管理・育成、業務改善提案やサービスの企画・立案などを行います。取扱い商品は株式・信用・投信・FX等です。
450〜900万円/年
募集元で応募する4か月前
自社開発システムをご利用いただいているお客様へのサポート業務を担当します。契約いただいているお客様や代理店からの問い合わせに、メールや電話で対応します。自社システムの操作マニュアルやQ&Aの作成・更新、社内営業向け勉強会の資料作成にも携わります。
23万円/月〜
募集元で応募する4か月前
資格ITIL(歓迎)・ITIL Foundation(歓迎)
コーポレートIT・総務領域のサービスデスクをリードし、問い合わせ対応のSLA・KPI管理やインシデント対応、1stラインの育成を担います。チャットボットやFAQ整備による自動化、ITILプロセスの成熟度向上、サービスデスクのロードマップ策定を推進します。ISO 27001準拠に向けた情報セキュリティ管理や、従業員満足度調査の設計・分析も担当します。
48.3〜116.7万円/月
募集元で応募する4か月前
プレスリリース配信サービス「PR TIMES」のカスタマーサポート担当として、顧客からの問い合わせ対応やプレスリリースの内容審査を行います。協力会社へのデータ送信、FAX原稿の確認・送信、マニュアルおよびヘルプセンターの更新、関連するデータ集計なども担当します。
1,700円/時〜
募集元で応募する4か月前
プレスリリース配信サービス「PR TIMES」のカスタマーサポート職です。利用企業からの問い合わせ対応、プレスリリース・企業情報の審査、配信に関するオペレーションを担当します。FAQやマニュアルの整備、業務改善、メンバー育成やサポートデスク運営にも携わります。
2,000円/時
募集元で応募する4か月前
当社が契約しているレーベル、マネジメント、アーティストなどのクライアント窓口として、コンテンツをApple MusicやSpotifyなどのDSPに提供するためのサポートを行います。プラットフォーム導入支援、DSPとの接続設定、カタログ切替、クライアントのニーズや音楽配信・コンテンツに関する問題の解決を担当します。
—給与 応相談
募集元で応募する4か月前
受電オペレーターとして、ご注文やお問合せに対応し、商品・サービスのオススメやお客様情報の入力などを行います。マニュアルにそって対応し、先輩からフォローを受けられます。
1,330円/時〜
募集元で応募する4か月前
受電オペレーターとして、ご注文やお問合せの対応、商品・サービスのオススメ、お客様情報の入力などをマニュアルにそって行います。世田谷自然食品専属の自社コールセンターで、用賀駅直結のオフィス勤務です。
1,330円/時〜
募集元で応募する4か月前
受電オペレーターとして、ご注文やお問合せへの対応、商品・サービスのオススメ、お客様情報の入力などをマニュアルにそって行います。勤務地は世田谷自然食品の多摩センターオフィスです。未経験の方も応募可能です。
1,330円/時〜
募集元で応募する4か月前
テレビ通販番組「ショップチャンネル」で紹介した商品の注文を受け付けます。注文にともなうパソコン入力業務や、ご注文時のお問い合わせ対応等を行います。
—給与 記載なし
募集元で応募する4か月前
「ショップチャンネル」で紹介した商品の注文受付を行います。注文にともなうパソコン入力業務、お問い合わせ対応等を担当します。
1,450円/時〜
募集元で応募する4か月前
テレビ通販番組「ショップチャンネル」で紹介した商品の注文受付を行います。注文にともなうパソコン入力業務や、ご注文時のお問い合わせ対応等も担当します。
1,500円/時〜
募集元で応募する4か月前
ショップチャンネルをご利用になったお客様からのお電話によるお問い合わせに対応します。販売商品への質問や注文商品の発送状況確認、返品・交換依頼などを受け付け、初期対応から問題解決・完結まで一貫して行います。お客様のご意見を社内にフィードバックする役割も担います。
—給与 応相談
募集元で応募する4か月前
札幌の問い合わせ窓口を安定して運営し、今後の拡大に向けた体制づくりを担う責任者候補の募集です。メンバー教育や目標・進捗管理、日頃の業務サポート、KPI達成と応対品質の向上、運用改善などを行います。顧客からの問い合わせをヒアリングし、内容に応じて社内の適切な部署へ橋渡しを行う部署です。
500万円/年〜
募集元で応募する4か月前
通信サービスやインフラサービスを契約されたお客様への電話によるサポートを担当します。お客様の課題やニーズに対して的確な案内、フォローを行う業務です。
22万円/月〜
募集元で応募する4か月前
外資企業家電メーカー内のコールセンターの管理運営を行う、コールセンターSVの募集です。入社後3か月程度は受電や修理受付の発信などのプレイヤー業務を行い、その後はエスカレーション対応や売上粗利計画の進捗管理・運営、スタッフの契約更新管理などを担当します。
24.2〜26.1万円/月
募集元で応募する4か月前
当社が運営するスマートフォンゲームやECサイトなどのお客さまサポート業務を行います。「プロジェクトセカイ カラフルステージ！ feat. 初音ミク」ユーザーやECサイト利用者向けのメールサポート対応、お問い合わせをまとめた各種レポート作成を担当します。
442.8〜500.8万円/年
募集元で応募する4か月前
SAGAアリーナを含むSAGAサンライズパーク全体の予約管理において、イベント主催者からの予約や問い合わせに対応する受付スタッフです。会場の空き状況の確認や仮予約の受付、申込書の案内、イベント当日のサポート、利用後の確認や精算手続きなどを行います。
18.5万円/月〜
募集元で応募する4か月前
ウェスタ川越のホール・会議室などの施設予約を担当します。電話・メール対応を中心に、空き状況の確認、利用目的のヒアリング、予約受付から利用確定までを一貫して行います。利用料金の案内や入金管理、見積書・請求書の作成のほか、催事リストやサイネージの管理なども担当します。
20万円/月〜
募集元で応募する4か月前
インターネットサービスプロバイダーのサービスに関する設定やトラブルシューティングの電話対応を行います。インターネット接続やメール設定などの問い合わせへのインバウンド対応が中心で、メールが悪用された可能性のあるお客様へのアウトバウンド対応や、対応内容のデータベース登録などの事務処理も行います。
19万円/月
募集元で応募する4か月前
自社開発スマートフォン（TONEモバイル）のカスタマーサポートを担当します。電話やメールでの問い合わせに対応し、契約系・技術系の問い合わせを受け付けます。基本的にインバウンド（受電業務）で、営業や契約獲得のためのアウトバウンド（架電業務）はありません。
19万円/月
募集元で応募する4か月前
新規事業「ラクスルパッケージ」における顧客対応・見積対応を担当します。問い合わせ窓口でのテキストメッセージへの回答、見積作成、発注先工場への見積依頼・問い合わせ、一部受注商品の発注対応、顧客情報の分析や上長・他部署との連携を行います。小規模なチームで効率的なフローを構築し、将来的には顧客対応で得た知見をもとにサービスや運用の改善提案を行います。
381.3万円/年〜
募集元で応募する4か月前
ZenMarketの購入代行サービスを利用するマレーシアのお客様に、マレー語と英語でカスタマーサポートを行う担当者の募集です。電話なしのチャットで問い合わせに対応し、クレーム対応時の他チームとの協力・報告、在宅オペレーターの管理、翻訳などの関連業務を担当します。
—給与 応相談
募集元で応募する4か月前
ドイツ語・日本語・英語を使い、ZenMarketの多言語顧客問い合わせにチャットで対応します。クレーム対応時の他チームとの協力や報告、在宅オペレーター（アルバイト）の管理、翻訳などの関連業務を担当します。
—給与 応相談
募集元で応募する4か月前
ZenMarketのフランス語版を利用するお客様からの問い合わせに、多言語で対応するカスタマーサポート担当です。電話対応はなく、チャットでの問い合わせ対応のほか、クレーム対応時の他チームとの協力・報告、在宅オペレーターの管理、翻訳などを行います。
—給与 応相談
募集元で応募する4か月前
当社製品のシステムサポートを担当し、製品の操作方法や活用方法の案内を通じて、お客様の課題解決をサポートします。電話応対と対応ログの入力が主な業務で、電話やPCを利用したデスクワークが中心です。担当製品は「デキスパート」シリーズ（土木工事の施工管理ソフト）などです。
300〜400万円/年
募集元で応募する548件中 451〜480件を表示
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