カスタマーサポート・コールセンターの求人（17ページ目）

4か月前

システムサポート

広島県広島市中区正社員完全週休2日制

当社製品のシステムサポートとして、製品の操作方法や活用方法を案内し、お客様の課題解決をサポートします。担当製品は「デキスパート」シリーズなどで、電話応対や対応ログの入力を行います。電話やPCを利用したデスクワークが中心です。

4か月前

カスタマーサクセス(責任者候補)

東京都墨田区正社員休日の記載なし経験3年以上

自社で展開するサブスク型WEBサービスのCS/CX領域における責任者候補。データ分析を通じて問い合わせ自体を減らすWEB上のコミュニケーション設計やAI化を進める。カスタマーサポートセンターの品質管理、問い合わせ分析とCX設計、顧客体験向上に向けたシステムや業務フローの改善などを担う。

4か月前

カスタマーサポート

東京都墨田区正社員休日の記載なし

当社が扱うサービスを利用したお客様とのやり取りを行うカスタマーサポートの募集です。商品の受注管理、お問い合わせ対応、サービス品質向上のための施策提案、グループ各社との連携対応を担当します。

4か月前

カスタマーエクスペリエンス

東京都中央区アルバイト・パート完全週休2日制

既存ユーザー、トライアルユーザーに対するチャットを前提としたテクニカルサポートとサポート業務を担当します。全プロダクトについてメール・チャット等で顧客対応を行い、問い合わせへの回答や活用方法の提案を行います。オンラインサポート、マニュアル・チュートリアルの整備、顧客要望のヒアリング、開発チームとの連携などを担います。

4か月前

カスタマーエクスペリエンス

東京都中央区正社員完全週休2日制

既存ユーザー、トライアルユーザーに対し、チャット・メール等を通じたテクニカルサポートやサポート業務を担います。問い合わせ対応に加え、活用方法の提案、不具合・インシデント発生時の一次対応、機能要望のヒアリングやオンラインマニュアルの改善などを行います。

4か月前

事務職

愛知県名古屋市中村区正社員・契約社員・アルバイト・パート完全週休2日制・年間休日123日

エイチームライフデザインが運営する自社サービスに関する問い合わせ対応やサポート、資料作成などの事務業務を担当します。集計・データ入力、問合せ内容の分析、顧客満足を高めるための施策企画などを行います。担当領域や配属先は、経験・スキル・適性・希望などを考慮し、選考を通じて決定します。

4か月前

CS

東京都江東区業務委託休日の記載なし

AIカフェロボットroot CのCS専任担当として、CSの上流設計から対応推進を担います。カスタマーサポートメンバーのマネジメントやユーザー対応、FAQ・Helpサイトの運用、UX改善、root Cのプロダクト改善起案などを行います。

4か月前

カスタマーサポート

東京都目黒区業務委託完全週休2日制経験1年以上

問い合わせ対応のほか、契約に関わる事務手続きや課金・解約時の事務処理を担当します。問い合わせ内容を元にしたプロダクト・ヘルプページの改善や、他部署と連携したプロダクト改善、マニュアルの改善も行います。

4か月前

新規事業｜カスタマー対応 マネジャー

埼玉県本庄市正社員完全週休2日制・年間休日117日

新規事業のカスタマー対応グループにおいて、顧客対応戦略の統括と体制構築を担います。問い合わせ・クレーム対応の運営管理、FAQ・ナレッジ基盤の構築、社内外関係者との連携を通じた顧客体験およびブランド価値の向上を推進します。

4か月前

カスタマーサポート

東京都港区正社員完全週休2日制

医療機関向け「メドコムサービス」の導入後の顧客に対し、問い合わせ対応およびサポート体制の高度化を担います。問い合わせ対応や活用支援のほか、問い合わせ傾向の分析、FAQ・ナレッジの作成・更新、運用改善を通じて、サービス品質向上と業務効率化に貢献するポジションです。

4か月前

賃貸不動産事務/退室受付センター

東京都豊島区正社員年間休日120日

資格普通自動車第一種運転免許(必須)

管理物件の解約受付（電話受付・Web・FAX）や、退室に関わる説明案内を担当します。システム入力、管理支店との調整・案内、退室関係書類の発送など、退室受付センター内業務全般を行います。

4か月前

賃貸不動産営業事務

神奈川県横浜市都筑区正社員完全週休2日制・年間休日120日

資格普通自動車第一種運転免許(必須)

当グループ管理物件にお住まいの方の、入居中の緊急トラブルやクレーム等に対応する仕事です。緊急対応する専門技術スタッフの事務的なフォローを行い、パソコン操作、データ入力、電話応対などの事務全般を担当します。書類発送、各種データ作成、書類管理等も行います。

4か月前

賃貸不動産営業事務

千葉県千葉市中央区正社員完全週休2日制・年間休日120日

資格普通自動車第一種運転免許(必須)

当グループ管理物件にお住まいの方からの、入居中の緊急トラブルやクレーム等に対応する仕事です。緊急対応を行う専門技術スタッフの事務的なフォローのほか、パソコン操作、データ入力、電話応対、書類発送、各種データ作成、書類管理などを担当します。

4か月前

カスタマーサポート担当者

東京都港区正社員完全週休2日制・年間休日128日

建設業界のDXを推進する当社で、カスタマーサポート業務を担当します。顧客および販売代理店からの技術的な問い合わせ対応や課題解決支援のほか、不具合の調査・開発部門への共有、故障診断支援、商品リリースに向けた品質確認、問合せ案件の進捗管理を行います。サポート業務の品質向上を目的とした施策の企画・実行も担います。

4か月前

メディアゲーム｜CSリーダー候補

沖縄県那覇市契約社員完全週休2日制・年間休日125日

サイバーエージェントグループが提供するサービスについて、メールでユーザーからの問い合わせに対応し、解決へと導く仕事です。ユーザーの声を開発に届ける改善提案や、ヘルプ・FAQ・スタッフブログの更新も行います。

4か月前

カスタマーサポート

東京都品川区正社員完全週休2日制・年間休日120日経験2年以上

eSIMサービスの問い合わせ対応（チャット・メール中心）やトラブルシューティング、利用サポートを担当します。問い合わせ内容の分析やFAQ・ナレッジベースの改善、プロダクト改善提案、外部パートナーとの連携・品質管理、業務フロー・マニュアルの整備も行います。

4か月前

カスタマーサポート

東京都品川区アルバイト・パート休日の記載なし

海外eSIMアプリ「トリファ」のカスタマーサポートとして、チャット・メールを中心とした問い合わせ対応や、通信接続・プラン購入などの利用サポートを担当します。問い合わせ内容の分析やFAQ・ナレッジベースの改善、プロダクト改善提案、外部パートナーとの連携、業務フロー設計・マニュアル整備にも携わります。

4か月前

配車受付スタッフ

愛知県春日井市正社員年間休日123日

自動車事故や故障に遭われたお客様や保険代理店、損害保険会社からの連絡を受け、車両の引き上げや代車レンタカーの手配、配車・引き取りの調整を担当します。鈑金塗装修理ネットワーク「ファブリカ」の窓口として、修理工場や社内部門など関係先と連携し、スムーズな修理・代車提供を支えます。電話などでのやり取りが中心です。

4か月前

カスタマーサポート

東京都港区正社員休日の記載なし経験1年以上

サービスについての研修後、チャット・メール・電話のいずれかで顧客対応を行います。顧客対応でAIに触れ、問い合わせデータの分析やAIのナレッジ拡充などを通じて、サポート品質と組織全体の生産性向上に貢献します。業務に慣れてきた後は、ガイド作成、社内研修の講師、各サービスの改善提案などにも携わります。

4か月前

ITサポート

静岡県静岡市葵区正社員完全週休2日制・年間休日120日

エンジニアのサポート職として、簡単なテスト作業やファイリング、データ入力、電話・メールの問い合わせ対応などを担当します。これまでの経験を生かして対応できる作業から始め、ITのプロフェッショナルやエンジニアとしてキャリアアップすることも可能です。

4か月前

Enterprise事業 カスタマーサポート

東京都品川区業務委託休日の記載なし

大手商業施設向けSaaS「SHOPCOUNTER Enterprise」のカスタマーサポートを担当します。スーパーマーケット・ホームセンター業界トップ企業の催事業務を支援し、催事出店の予約受入や予約処理、出店者・本部担当者・店長とのコミュニケーションなどを行います。

4か月前

カスタマーサポート（スマレジ・タイムカード）

北海道札幌市北区正社員完全週休2日制

スマレジ・タイムカードの利用ユーザーからの問い合わせに対応するカスタマーサポートです。電話を主として、メール・チャットでの問い合わせ対応も行います。顧客の課題解決を通じて、店舗の成長に貢献する仕事です。

4か月前

カスタマーサポート（スマレジ・タイムカード）

東京都品川区正社員完全週休2日制

スマレジタイムカードの利用ユーザーからの問い合わせに対応するカスタマーサポートです。電話対応を主とし、メール・チャットでの問い合わせ対応も行います。お客様の課題解決を通じて、店舗の成長に貢献する仕事です。

4か月前

勤怠管理システム「スマレジ・タイムカード」のカスタマーサポート

大阪府大阪市中央区正社員完全週休2日制

スマレジタイムカードの利用ユーザーからの問い合わせに、電話・メール・チャットで対応するカスタマーサポートの求人です。問い合わせ対応を通じて、顧客満足度向上や店舗の成長に貢献します。

4か月前

スマレジ・アプリマーケットのカスタマーサポート

福岡県福岡市中央区正社員完全週休2日制

「スマレジ・アプリマーケット」に関するサポート業務です。コールセンター業務のほか、アプリの要件定義や設計から導入後のオンボーディング支援、アフターサポートまで行います。プロダクトマネージャー・開発・営業とお客さまの情報を共有しながら、一気通貫でお客さまを支援します。

4か月前

カスタマーサポート（スマレジ・EC）

東京都港区正社員完全週休2日制

当社が運営する「スマレジ・EC」シリーズの利用ユーザーからの問い合わせに対応する仕事です。主に電話・メールでの対応をしていただきます。

4か月前

スマレジ・アプリマーケットのカスタマーサポート

北海道札幌市北区正社員完全週休2日制

当社が運営する「スマレジ・アプリマーケット」に関するサポート業務です。コールセンター業務のほか、アプリの要件定義や設計、導入後のオンボーディング支援、アフターサポートを行います。プロダクトマネージャー・開発・営業と情報を共有しながら、お客さまを支援します。

4か月前

カスタマーサポート／自社コールセンター

東京都品川区正社員完全週休2日制

スマレジPOSやスマレジタイムカードの利用ユーザーからの問い合わせに電話で対応する、コールセンターオペレーターの求人です。カスタマーサポートとして、お客様の課題解決を通じて店舗の成長に貢献します。

4か月前

コールセンターオペレーター

北海道札幌市北区正社員完全週休2日制

スマレジPOSやスマレジタイムカードの利用ユーザーからの問い合わせに電話対応するカスタマーサポートの仕事です。お客様の課題解決を通じて、店舗の成長に貢献します。

4か月前

カスタマーサポート

大阪府大阪市中央区正社員完全週休2日制

当社サービス、スマレジPOSやスマレジタイムカードの利用ユーザーからの問い合わせに電話対応する仕事です。お客様の課題解決を通じて、店舗の成長に貢献することができます。