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SV（スーパーバイザー）
給与
25〜33.7万円/月※ 月給提示。年額は賞与を含まないため算出していません
- 勤務地
- 北海道札幌市中央区
- 雇用形態
- 正社員
- 働き方
- オフィス出社
- 年間休日
- 126日
仕事内容カスタマーサポート
ポールトゥウィン株式会社のCX事業部で、SV（スーパーバイザー）としてチームの品質管理とメンバーの環境づくりを担当する正社員求人です。シフト作成や労務面談、メールの査読、クライアント対応などを行います。未経験者歓迎で、充実した研修制度があります。
仕事内容
- チーム運営・マネジメント：シフト作成および当日の人員調整、メンバーのモチベーション管理や定期的な労務面談・フォロー
- クオリティ管理：オペレーターが作成した返信メールの査読（ダブルチェック）、高難度な問い合わせへの指示出しや二次対応（エスカレーション）
- 数値・状況管理：問い合わせ件数や処理時間の集計・管理、業務フローの見直し、FAQの改善提案
- クライアント対応：稼働状況のレポート作成、定例ミーティングへの参加
研修について
- 期間：入社後1週間程度
- 内容：座学研修、OJT研修、管理業務の習得
求める人物像
- ポールトゥウィンの事業内容やビジョンに共感できる方
- 内外関係者と積極的にコミュニケーションが取れる方
- 成長や変化の早い環境下でもスピード感をもって柔軟に対応できる方
- 学習意欲の高い方
募集要項最終確認 8/5
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 25〜33.7万円/月
- 勤務地
- 北海道札幌市中央区
- 働き方
- オフィス出社
- 年間休日
- 126日
- 職種
- カスタマーサポート
- 経験年数
- 不問
- 掲載日
- 7/4
- 最終確認
- 8/5
応募資格（必須）
- 基本的なPCスキルをお持ちの方（インターネット検索やタイピングができるなど）
- 業界・職種未経験の方歓迎！
- これまでの業務にて何らかの形でリーダーや育成に携わられたご経験がある方
歓迎する経験
- カスタマサポート業務経験者
- SV（スーパーバイザー）経験者
待遇・福利厚生
- クラブ活動支援
- ハラスメント相談室
- フレックスホリデー制度
- 出張手当
- 出産育児・介護休業制度
- 契約保養所
- 慶弔休暇
- 慶弔見舞金
- 給与査定年2回
- 資産形成セミナー
- 退職金制度
求めるスキル・経験
この求人はポールトゥウィン株式会社の採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
北海道のカスタマーサポートの求人
募集元の採用ページから応募できます
応募はポールトゥウィン株式会社の採用ページで受け付けています。このページは採用ページの掲載内容をもとに構成しているため、最新の応募条件は募集元でご確認ください。