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電話応対・事務スタッフ
- 勤務地
- 大阪府大阪市中央区
- 休日
- 年間休日122日
- 雇用形態
- 契約社員
どんな仕事かAIによる生成
住宅ローンに関する電話応対と事務処理を中心に担当します。フリーダイヤルへの問い合わせ対応や審査に関する案件組成、データ入力・書類整理などを行います。専門的・高度な質問は上席者・専任担当者へ取り次ぎます。
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応募資格
必須
歓迎
- 金融機関、コールセンター、事務センター等での勤務経験
- 住宅ローン・不動産に関する基礎知識をお持ちの方
- お客さまの立場に立ち、わかりやすく説明できるコミュニケーション力のある方
- チームで協力して電話を取り合い、周囲と連携しながら業務を進められる方
応募について
- 業界未経験の方でも大歓迎
- 障害者手帳をお持ちの方を対象にしております。
募集要項最終確認 10/17
- 職種
- カスタマーサポート・コールセンター
- 雇用形態
- 契約社員期間の定め無し 3カ月間の試用期間あり（同条件）あり（3ヶ月）
- 給与
- 365.7万円/年
- 給与の詳細
- 年収 3,656,600円 ・月給：253,300円 ・賃金形態：月給制 ・昇給有無：有
- 勤務地
- 大阪市中央区備後町2丁目2番1号 関西みらい銀行 本支店
- 転勤
- 会社の定める場所
- 働き方
- 記載なし
- 勤務時間
- 勤務時間8：40～17：25（休憩時間 60分） 1ヶ月単位の変形労働時間制（実働7時間45分） 時間外労働 あり（原則ございませんが、時期によってお願いする場合があります。）
- 年間休日
- 122日
- 休日・休暇
- 年間休日122日以上（原則、土日・祝日、年末年始）年次有給休暇：入社初年度は入社月により異なります。2年目以降は20日付与年末年始休暇（12/31～1/3）連続休暇ミニ・リフレッシュ休暇ドック休暇ボランティア休暇周年特別休暇慶弔休暇産前・産後休暇：取得実績あり育児休暇：取得実績あり看護休暇介護休暇
- 福利厚生
- 退職金制度
- 社会保険
- 社会保険完備（雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金）
- 業務の変更の範囲
- 原則変更なし。ただし、本人同意がある場合を除く。
- 就業場所の変更の範囲
- 会社の定める場所
- 掲載日
- 2026/07/27 21:48（82日前）
- 最終確認
- 2026/10/17 01:59（今日）
仕事内容
募集内容
- 銀行にて本部事務スタッフの募集を行っております。
- 当求人は業界未経験の方でも大歓迎の求人です♪
- ※本求人は障害者手帳をお持ちの方を対象にしております。
仕事内容
- 住宅ローンに関する「電話応対」と「事務処理」を中心とした業務です。
- フリーダイヤルにかかってくるお客さまからの問い合わせ対応（受電がメイン）
- 住宅ローン申込状況・審査進捗の確認対応
- 商品内容（金利・返済方法・期間など）の基本的なご案内
- 審査結果連絡、必要書類のご案内 など
代表的な問い合わせ内容
- 申込方法や手続きの流れ（事前審査～本審査～契約～実行）のご説明
- 必要書類に関するご案内（本人確認書類、収入証明、物件資料など）
- 審査状況・進捗確認（「結果はいつ頃か」「今どの段階か」等）への回答
- 専門的・高度な商品性の質問や判断が必要な内容については、上席者・専任担当者への取次ぎ・エスカレーションを行って頂きます。
募集内容
- 審査に関する案件組成業務
- 申込内容の確認・入力
- 必要書類のチェック など
- 単純な事務処理
- データ入力
- 書類整理・ファイリング
- 発送・回収状況の管理 など
- まずはできる業務から徐々に慣れて頂き、レベルに合わせたお仕事を 担っていただきます。
- また、先輩社員がしっかりレクチャーし、教育を致しますので、業界初心者でも問題ございません。
このポジションの特徴
- お客さま対応（電話）と事務処理をバランスよく担当する業務
- 専門的なPCスキルは不要で、金融の知識も入社後に習得可能
- チーム体制でフリーダイヤル対応を行うため、周囲と協力しながら働ける環境です
募集内容
- （変更の範囲）原則変更なし。ただし、本人同意がある場合を除く。
この求人は、株式会社りそなホールディングスの採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト
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