職種・勤務地・キーワードで探す
条件を変える
埼玉県の求人2,437件応募資格・募集要項・仕事内容を見る
オンライン専門拠点での住宅ローン受付およびお客さま対応
- 勤務地
- 埼玉県さいたま市浦和区
- 休日
- 年間休日122日
- 雇用形態
- 正社員
どんな仕事かAIによる生成
Ｗｅｂで住宅ローンを申し込んだお客さまからの質問・相談に対応し、住宅購入スケジュールや資金計画の確認、手続きの案内などを行います。住宅ローン受付から融資実行までの事務手続きや、不動産事業者・司法書士との調整も担当します。お客さまとのやり取りは主に専用ページのメッセージ機能を使い、ご要望があれば電話でも対応します。
この求人に応募
応募資格
必須
- 社会人経験3年以上お持ちの方
- 接客または営業経験をお持ちの方（業界不問）
- 基本的なＰＣ操作ができ、ＰＣの操作に慣れている方
歓迎
- コールセンター等、電話応対業務のご経験のある方
- 不動産売買に関する業務や住宅ローンに関する業務のご経験のある方
求める人物像
- 学習意欲のある方
応募について
- 未経験の方でも安心してご応募ください。
募集要項最終確認 10/17
- 職種
- カスタマーサポート・コールセンター
- 雇用形態
- 正社員◇雇用形態：スマート社員（業務範囲限定）、期間の定め無
- 給与
- 400〜460万円/年
- 給与の詳細
- 年収 400万円〜460万円 ・月給：266,000円〜272,000円 ・賃金形態：月給制 ・昇給有無：有 ※給与詳細は経験、前職の年収、同行基準テーブルを考慮の上決定します（同行規定による提示） ※予定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
- 手当
- 通勤手当家族手当
- 勤務地
- 埼玉県さいたま市浦和区高砂二丁目９番１５号
- 転勤
- 会社の定める場所（テレワークを行う場所を含む）
- 働き方
- 記載なし
- 勤務時間
- 勤務時間8：40〜17：25（休憩時間 60分） 所定労働時間 7時間45分 時間外労働 あり（業務状況により変動） ※1ヶ月単位の変形労働時間制（事前に特段の指示がない場合は上記就業時間での勤務）残業は月10～20時間程度です。
- 年間休日
- 122日
- 休日・休暇
- 土曜日、日曜日、祝祭日 年間122日有給休暇：入社初年度は入社月により1〜16日、2年目以降は20日付与年末年始休暇（12/31〜1/3）慶弔休暇産前・産後休暇：取得実績あり育児休暇：取得実績あり介護休暇
- 福利厚生
- 退職金制度：有りそなビジネススクール（法務事例研究、ポートフォリオ理論、新規開拓力強化、法人ソリューション、手話講座、他）社外派遣研修資格取得報奨金（公認会計士、税理士、不動産鑑定士、証券アナリスト、FP1級等）資格取得奨励金（宅地建物取引主任者、FP2級等）キャリア形成支援制度/FA制度、ポストチャレンジ制度、キャリアチャレンジ制度 他
- 社会保険
- 各種社会保険完備
- 業務の変更の範囲
- ◆原則変更なし。ただし、本人の同意のある場合を除く
- 就業場所の変更の範囲
- 会社の定める場所（テレワークを行う場所を含む）
- 経験年数
- 3年以上
- 掲載日
- 2026/07/03 18:26（106日前）
- 最終確認
- 2026/10/17 01:59（今日）
仕事内容
募集背景
- Ｗｅｂからの住宅ローン申込みが増えております。店頭に行かずに気軽に申込できる点が人気ですが、お客さまには『Ｗｅｂだけで手続きがちゃんと完了するのか』『不明な点にもきちんと答えてもらえるのか』等の不安や心配もあります。こうしたお客さまの困りごとを丁寧に解決していくため、体制の充実を図っております。
本ポジションの魅力
- 住宅の購入は、お客さまにとって大きなライフイベントの一つです。ほとんどのお客さまにとって初めての出来事であり、分からないことばかりです。一つ一つ丁寧にお客さまの困りごとを解決し、住宅購入のサポートが出来るやりがいのある業務です。未経験の方でも住宅ローンや融資業務に関する知識を身に着け、スキルアップしていくことも可能です。
- 今回の募集は業務範囲をまたぐ異動のない「スマート社員」での採用となります。残業は月10～20時間程度です。仕事に専念し、かつワークライフバランスを大事にできる環境です。
配属されるグループ
- インターネット住宅ローンプラザ
- 構成：27名（うち管理職9名）男性10名、女性17名
- ※40代～60代のメンバーが在籍しております
業務内容
- 1.Ｗｅｂで住宅ローンを申込されたお客さまからの質問や相談の対応
- …お客さまの住宅購入スケジュールや資金計画等の確認、手続きのご案内、お客さまからのお問合せ対応等です。お客さまとのやり取りは、主にお客さま専用ページにあるメッセージ機能を使用したテキストコミュニケーションとなります。お客さまのご要望があれば電話でも対応しております。
- 2.住宅ローン受付から融資実行までの各種事務手続き
- …申込内容の確認、必要書類の精査、審査に関する業務、各種オペレーション等。
- 3.不動産事業者や司法書士との各種調整
- …不動産事業者や司法書士との手続内容の確認、スケジュールの調整等。
業務の習得について
- 先輩社員のＯＪＴを受けながら、一つ一つ業務を覚えていただきますので、未経験の方でも安心してご応募ください。社内研修も活用いただきます。
女性も活躍している職場です！
- 有給も充実しており、取得しやすいため、オンオフの切り替えをしながらメリハリをつけて働ける環境です。
- 女性の声を直接経営に反映させるための取組も行っており、仕事と育児を両立する従業員向けの復職支援プログラムなど、女性がキャリアアップしながら長く働き続けるための様々な施策の実施に繋がっています。
- 外部からも女性活躍に対する取り組みは認められており、「日経WOMAN」の「女性が活躍する会社」では2025年度が第10位となっています。
スマート社員とは
- 当社では多様な働き方を選択いただけるよう、「業務範囲」を限定した「スマート社員」という職種を設けています。今回ご入社いただく方には「業務範囲」を限定した「スマート社員」としてご入社いただきます。
- ローン業務に業務範囲を限定しておりますので、業務範囲をまたぐ異動はなくローン業務に注力いただける環境です。
この求人は、株式会社りそなホールディングスの採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト
同じ会社の求人258件
株式会社りそなホールディングスの求人をすべて見る（258件）職種と勤務地が似ている求人埼玉県のカスタマーサポート・コールセンター
募集元の採用ページから応募できます
応募は株式会社りそなホールディングスの採用ページで受け付けています。このページは採用ページの掲載内容をもとに構成しているため、最新の応募条件は募集元でご確認ください。
この求人と近い条件で探す数字はリンク先ページの掲載件数
応募資格の語から探す
- セールス10,651
- カスタマーサポート・コールセンター545
この職種で探す
- カスタマーサポート・コールセンター545
- コーポレート11,061
- 社内SE・情報システム1,221
- 経理999
- 一般事務・事務861
この勤務地で探す
- 埼玉県さいたま市浦和区96
- 埼玉県2,437
- さいたま市大宮区239
- 川越市142
- 所沢市122