住宅ローン事務

必須

• 高卒以上の方

歓迎

• PCでの入力業務経験（ExcelやWord、システム不問）

応募について

• ※銀行経験は不問

使用ツール

配属先

• りそな銀行雇用で、グループ会社であるりそなビジネスサービス株式会社に出向となるポジションです。その中で浦和ローン事務センター内のローン金貸集中チームへの配属を予定しています。
• 浦和ローン事務センターとは：170名程が所属するセンターで、りそなグループ4銀行の住宅ローン、住宅金融支援機構、消費性ローンの受付や周辺業務を広く対応している組織です。女性9割、男性1割程度で構成されています。平均年齢は60代ですが、20～40代の社員も在籍しています。
• ローン金貸集中チームとは：13名が所属するチームで、営業店やローンプラザ（住宅ローン専門組織）から送付された書類をチェックして送付する業務を担っています。忙しい時間帯は作業に集中していますが、それ以外ではコミュニケーションを取りながら業務を進めているチームです。

仕事内容

• 以下内容を想定していますが、業務遂行において不明点があればマニュアルを参照したり、社員に確認をしながら業務を進めていただきます。社員やパートナー社員も同じ業務を担当していることから、不備やお困りごとがあれば都度指示を受けて進めることができますし、イレギュラー対応等の突発的な事象が発生した場合は社員が対応しておりますので、ご安心ください。
• ①書類確認と書類出力（平均1日160件程度）
• 住宅ローンを借りた方の借用証書等がローンプラザや支店から届き、その形式を確認して各種文書を保管するセンターに送付します。一部の契約書はこちらで出力しセンターに送付します。
• ②関係品袋の確認と送付（平均1日100件程度）
• 借入契約毎に、銀行がお客さまからお預かりした書類をひとまとめにしてある関係品袋も一緒に届くため、その形式を確認したうえでセンターに送付します。
• ③入力作業（平均1日300件程度）
• 上記①②の業務の受入・発送日を記録している管理表等への入力や手続終了チェックボタンの押下作業も行います。

使用ツール

• PC：8割程度（Word、Excel、専用システムを使用しますが、業務の大半がExcelの入力使用です）
• 電話：社外からの電話は無く、社内から1日数件程度かかってくることがありますが、社員が基本対応します。もし社員が不在であれば折り返し連絡する旨の回答をする一次対応が発生する程度です。

入社直後のフォロー体制

• 初めは限定した業務から慣れていただき、徐々にスキルアップして業務幅を広げていただきたいと考えております。現在活躍している社員の多くも未経験からスタートしています。ご希望や適性に合わせて調整いたしますので、ご安心ください。

時期による業務の違い

• 9月および12月・3～4月の繁忙期や毎月の3連休明けや月末頃は上記業務内容をお任せいたします。その他の時期は、業務量を調整しながら別チームの担当業務（事務）をお任せする可能性がございます。なお、適性に合わせて別業務をお任せするかどうかを相談しますので、ご安心ください。

配慮事項について

• 障がい特性に応じて、以下のような配慮が可能です。まずはお気軽にご相談ください。
• 業務内容の調整
• ステップを踏んで学べる業務設計
• 通院時間の確保

働く環境

• 基本的に定時退社です。

雇用形態

• 無期雇用の一般業務嘱託社員採用
• ※システムの都合上「契約社員」という表示になっていますが、無期雇用での採用です。安心して長く働いていただくことが出来る環境です。

当社で働く魅力

• 国内の5大銀行グループである当社にて、安定した働き方が出来ます。
• 入社時や入社後にはサポート担当者からのフォローもございますので、相談いただける環境です。