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仕事内容一般事務・営業事務
無担保ローンセンターのオペレーション業務を担う正社員募集。カードローン等の受付から融資実行まで一連の業務を経験でき、業務改善やDX推進にも携わる。基本給29万円～44万円、想定年収473万円～707万円。
業務内容
- 無担保ローンセンターでは、カードローン・フリーローン・目的別ローン等の受付から融資実行までのオペレーション業務を担う
- お客さま対応品質の向上と業務効率化を推進しながら、無担保ローン事業の成長を支える中核メンバーとして活躍する
- 電話・チャット・メールによるお客さま対応、商品内容や申込手続きに関するご案内、各種お問い合わせへの対応を行う
- カードローン、フリーローン、目的別ローンの申込受付・事務処理、必要書類の確認および不備解消対応、契約書類作成・発送業務を行う
- 審査関連業務および関係先との連携を行う
- 融資実行に関する事務手続き、業務進捗管理および処理状況のモニタリング、KPI管理および生産性向上施策の推進を行う
- 業務フローの見直し・改善、VOC（お客さまの声）を活用したサービス改善、関係部署との連携による業務効率化推進を行う
- チーム組織構成：コールセンター13名、カードローン8名、証書ローン20名、オペレーション・総務11名
経験・スキル
- 無担保ローンはイオン銀行の成長戦略を担う重点事業である
- お客さま対応から融資実行まで一連の業務を経験でき、専門性を高めることができる
- 現場で得られるお客さまの声を活かし、商品・サービス・業務改善に携わることができる
- 将来的にはセンター運営、業務企画、商品企画など幅広いキャリア形成が可能である
募集要項最終確認 8/5
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 473〜707万円/年
- 勤務地
- 千葉県千葉市美浜区
- 働き方
- オフィス出社
- 年間休日
- 125日
- 職種
- 一般事務・営業事務
- 経験年数
- 不問
- 掲載日
- 7/28
- 最終確認
- 8/5
応募資格（必須）
- いずれか必須 ・コールセンターまたは事務センターでの業務経験 ・金融機関における融資業務（カードローン等）の経験
- 必須 ・関係者と円滑に連携できるコミュニケーション力
待遇・福利厚生
- イオングッドライフクラブ
- パパ・ママ休暇
- ボランティア休暇
- 介護休暇
- 企業年金・DC制度
- 出産育児・介護休業制度
- 団体生命保険
- 契約保養所
- 子女教育手当
- 慶弔休暇
- 疾病休暇
- 赴任休暇
求めるスキル・経験
この求人は株式会社イオン銀行の採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
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