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カスタマーサポート・コールセンターの求人545件

無担保ローンセンター

473〜707万円/年

※ 募集要項に記載のレンジ。実額は選考で決まります

下限は全国のカスタマーサポート・コールセンターの求人の中央値(400万円)より73万円高い

勤務地
記載なし
休日
年間休日125日
雇用形態
正社員

どんな仕事かAIによる生成

無担保ローンセンターで、カードローン・フリーローン・目的別ローンの受付から融資実行までのオペレーション業務を担当します。電話・チャット・メールでのお客さま対応、申込受付や事務処理、審査関連業務、融資実行に関する手続きなどを行います。業務進捗やKPIの管理、業務改善・DX推進にも携わります。

応募資格・募集要項・仕事内容を見る

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給与473〜707万円/年

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応募資格

必須

  • いずれか必須

    • コールセンターまたは事務センターでの業務経験
    • 金融機関における融資業務(カードローン等)の経験
  • 関係者と円滑に連携できるコミュニケーション力

募集要項最終確認 10/16

職種
カスタマーサポート・コールセンター
雇用形態
正社員3ヶ月(労働条件変更なし)期間の定めなし
給与
473〜707万円/年
給与の詳細
ご経験、ご希望を考慮し決定いたします。基本給 :29万円~44万円 ※手当別途支給想定年収:473万円~707万円 ※賞与含む
手当
子女教育手当
勤務地
幕張テクノガーデン
転勤
将来的に業務内容、就業場所が変更となる可能性がございます。会社の定める拠点
働き方
記載なし
勤務時間
1ヵ月単位の変形労働時間制・月所定労働時間平均160時間 週平均40時間・原則9:00~18:00(休憩60分)※事情により変更可・シフト制
年間休日
125日
休日・休暇
■年間休日:125日※うち10日は連続休日として取得■有給休暇:入社時点で3~10日付与※7月~12月入社:10日/1月~6月入社:3日・赴任休暇・慶弔休暇・成長見守り休暇(子の看護等休暇)・介護休暇・病気休暇・パパ・ママ休暇・ボランティア休暇
福利厚生
・健康保険組合・団体生命保険・各種育児、介護支援制度・総合共済会(イオングッドライフクラブ)・買物割引制度(社員クレジット制度)・子女教育手当・退職金制度(確定拠出年金/前払い選択制)
社会保険
・健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険
受動喫煙対策
就業時間内及び敷地内ならびに業務開始前45分以内禁煙
業務の変更の範囲
会社の定める業務
就業場所の変更の範囲
会社の定める拠点
掲載日
2026/07/28 20:25(81日前)
最終確認
2026/10/16 17:37(1日前)

仕事内容

業務内容

  • 無担保ローンセンターでは、カードローン・フリーローン・目的別ローン等の受付から融資実行までのオペレーション業務を担っています。
  • お客さま対応品質の向上と業務効率化を推進しながら、無担保ローン事業の成長を支える中核メンバーとして活躍いただきます。

お客さま対応業務

  • 電話・チャット・メールによるお客さま対応
  • 商品内容や申込手続きに関するご案内
  • 各種お問い合わせへの対応
  • お客さま満足度向上に向けた品質改善活動

受付・事務オペレーション

  • カードローン、フリーローン、目的別ローンの申込受付・事務処理
  • 必要書類の確認および不備解消対応、契約書類作成・発送業務
  • 審査関連業務および関係先との連携

融資実行・オペレーション管理

  • 融資実行に関する事務手続き
  • 業務進捗管理および処理状況のモニタリング
  • KPI管理および生産性向上施策の推進

業務改善・DX推進

  • 業務フローの見直し・改善
  • VOC(お客さまの声)を活用したサービス改善
  • 関係部署との連携による業務効率化推進

チーム組織構成

  • コールセンター:13名
  • カードローン:8名
  • 証書ローン:20名
  • オペレーション・総務:11名

得られる経験・キャリアパス

  • 無担保ローンはイオン銀行の成長戦略を担う重点事業です
  • お客さま対応から融資実行まで一連の業務を経験でき、専門性を高めることができます
  • 現場で得られるお客さまの声を活かし、商品・サービス・業務改善に携わることができます
  • 将来的にはセンター運営、業務企画、商品企画など幅広いキャリア形成が可能です

この求人は、株式会社イオン銀行の採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト

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