260件の求人31〜60件を表示
1か月前
任天堂のカスタマーサービスコーディネーターとして、ゲーム機向けユーザーサポート機能の開発やカスタマーサポート従事者向けツールの要件調整、テクニカルサポート業務全般を担当します。開発関係者との連携や顧客対応の改善提案も行います。フレックスタイム制度を導入し、原則出社勤務です。
1か月前
カスタマーサポート本部のHRD部に所属し、オペレーターの応対品質管理（QC）を担当するポジションです。顧客体験の根本原因を分析し、改善施策を立案・実行するとともに、メンバーの育成や環境整備も担います。必須要件としてカスタマーサポート組織でのSV経験1年以上と品質管理経験が求められます。
1か月前
タイミーのプラットフォームにおける審査・監視・調査などの運用をリードしつつ、抜本的な業務改善を推進するトラスト＆セーフティグループのスペシャリスト募集です。オペレーションの標準化・最適化、AI活用推進、エスカレーション対応、チームの品質管理を担当します。フルリモート勤務可能で、年収650万円〜950万円。グループマネージャー候補/メンバーの採用で、選考を通じてポジションを決定します。
1か月前
1か月前
カスタマーサポート本部のCX部に所属し、問い合わせデータを起点にサービス利用体験の向上を目指すポジションです。開発チームと協業しながらプロダクト改善やオペレーション最適化を推進し、AIなどの最新技術も活用します。フルリモート勤務が可能で、必要に応じて東京本社に出社します。
1か月前
カスタマーサポート本部のオープンポジション。オペレーション部、HRD部、CX部のいずれかに配属され、チームマネジメントや研修、品質管理などを担当する。フルリモート可能だが、イベントや業務の必要に応じて東京本社への出社が必要。正社員で年収400万円〜700万円。
1か月前
マクロミルの子会社であるエムキューブ社で、ネットリサーチ事業やデータベース事業の根幹となるモニタ会員の管理・サポート業務を担当します。具体的には、メールでの問い合わせ対応や定期業務を中心に、モニタ品質管理や新規モニタ補充、品川拠点との連携などを行います。正社員として、フレックスタイム制で勤務し、研修後は週1～2日出社、週3～4日在宅のハイブリッド勤務となります。
1か月前
株式会社メドレーが運営する医療・介護・保育に特化した求人サイト「ジョブメドレー」のキャリアサポート職種を募集しています。求職者と事業所に対し、電話・メール・LINEで求職活動を支援し、将来的にはリーダーとしてチームを牽引することが期待されます。顧客対応経験2年以上が必要で、人材業界経験やキャリアコンサルタント資格は歓迎です。
1か月前
埼玉りそな銀行の営業サポート統括部サービス改革室で、サービス品質向上やCS向上に向けた企画立案、研修運営、お客さまの声の収集・分析などを担当するポジションです。必須要件としてCS部門での企画立案経験とPCスキルが求められ、歓迎要件としてプレゼン資料作成経験やデータ分析スキルが挙げられています。
1か月前
AssetViewのカスタマーサポートとして、技術的な問い合わせ対応や継続利用の支援、サポート品質の向上を担う。クライアントワーク経験を活かし、開発チームと連携しながら顧客の課題解決に貢献する。セキュリティ領域の専門性を高め、将来的にはプリセールスやカスタマーサクセスなどへのキャリア展開も可能。
1か月前
子育て支援プラットフォーム「キッズコネクト」、教育・保育ICTシステム「KidsDiary」導入後の顧客からの問い合わせ対応を担当するカスタマーサポートポジション。システム操作説明、不具合対応、マニュアル作成、解約防止フォローアップなどを行い、チーム体制づくりやサービス開発にも貢献する。必須要件は営業・カスタマーサクセス・コールセンターいずれかの経験2年以上。想定年収330〜500万円。フレックスタイム制で在宅勤務も可能。完全週休2日制（土日祝）。
1か月前
Rintosull本部でメールでのお問い合わせ対応や事務を行うカスタマーサポートの契約社員募集です。未経験歓迎で、マニュアル完備。正社員登用の実績があり、キャリアアップも目指せます。
1か月前
2か月前
急成長する決済サービスのクライアントを担うKYC業務オペレーションのチーム立ち上げを担当するポジションです。本人確認業務の実務からフロー構築、メンバー育成、クライアントとの運用レビューまで幅広く携わります。チームリーダー経験と英語ビジネスレベルが必須です。
2か月前
OLTAクラウドファクタリングのCSチームの中核として、品質・仕組み・体制を推進する役割です。業務フローの改善や標準化、プロジェクト推進の経験を持つ方を求めています。年収550万〜800万、フレックス勤務、リモート勤務可能（週2出社）です。
2か月前
ドリコムのコンテンツ事業において、CS・QA・コミュニティマネジメントの外注管理・品質管理・業務フロー改善を主導するマネジメントポジションです。外注会社との窓口業務からコスト最適化まで裁量を持って推進します。年収560万円〜750万円、完全週休2日制、リモートワーク併用可能です。
2か月前
ContractS CLMを利用する顧客からの問い合わせ対応を主業務とするカスタマーサポートポジション。AI botの改善や機能リリース、営業同行など多岐にわたる業務を、カスタマーエクスペリエンス部門の少数精鋭チームで担当する。
2か月前
出前館のCS・コンタクトセンター運営／オペレーション企画・BPRポジション。配属組織に応じて、CSオペレーション企画・BPR（配達員領域）またはCX戦略・コンタクトセンター運営（ユーザー・加盟店領域）のいずれかの業務を中心に担う。問い合わせ対応品質の向上、BPOマネジメント、AI導入や業務効率化（BPR）までを担い、CS全体のグランドデザインを牽引する。正社員、年収500万円〜900万円、フレックスタイム制度、週2日までリモート勤務可。
2か月前
ECで車用LEDバルブを販売する企業で、カスタマーサポートのSVを募集。お客様からの問い合わせ対応やオペレーション改善、顧客対応の型化を担う。コールセンター業務3年以上の経験が必須で、業界未経験歓迎。
2か月前
コンタクトセンターの運用管理者として、スタッフのマネジメント・育成、エスカレーション対応、AI活用推進などを担当します。自動車業界の経験は不問で、研修でフォローします。月給256,171円以上、フレックスタイム制、年間休日120日です。
2か月前
モノグサ株式会社のカスタマーサポート部門で、AI活用・自動化による業務企画を担当するポジション。属人的なサポート業務を特定し、自社プロダクトとAIを組み合わせた自動化体制の設計・実行をリードする。カスタマーサポートの業務最適化やプロダクト改善も担う。
2か月前
カスタマーサポート部の責任者として、メール・チャット・電話の3チャネル対応を統括し、18名規模のチームをマネジメントするポジションです。修理・MD・EC・店舗運営など他部門との連携設計やVOCの事業活用も担い、現CSマネージャーの後任として組織を次のフェーズへ進化させることが期待されています。将来的にはCX全体の責任者へスコープを広げる中長期ビジョンがあります。
2か月前
タワーレコード株式会社オンライン事業本部のカスタマーサービススタッフ求人。全国の店舗や通販サイト利用者からの問い合わせ対応、配送業者や関連部門との連携、注文管理業務などを担当する。未経験でもマニュアルや講習で学べる環境で、チームワークを重視した職場。正社員雇用で、完全週休2日制、各種社会保険完備などの待遇がある。
2か月前
医療プラットフォーム本部で、調剤薬局向けクラウドシステム「MEDIXS」のカスタマーサポートを担当する。電話・メール・チャットでの顧客対応に加え、QA業務やプロダクト改善提案、ドキュメント作成など幅広く携わる。IT業界でのサポート経験とQA・プロダクト改善経験が必須。将来的にはチームリーダーやマネージャーへのキャリアパスも見据えている。
2か月前
調剤薬局向けクラウド型電子薬歴「MEDIXS」のカスタマーサポートとして、利用薬局からの問い合わせ対応やトラブル解決、現場の声のプロダクトへのフィードバック、QA・テスト、FAQ整備などを担当する。薬剤師資格または調剤薬局での就業経験が必須で、医療現場の知識を活かして医療DXを支えるポジション。
2か月前
医療機関業務支援システム「@link」を利用する医療機関からの問い合わせ対応や課題解決に向けた提案を通じて、顧客満足度の向上を推進するカスタマーサポートポジションです。問い合わせ対応（電話／メール）やFAQ・マニュアルの作成改善、外注先への作業依頼・進行管理を担当します。将来的にはマネージャーやプロダクト企画、カスタマーサクセスなど多様なキャリアパスが用意されています。
2か月前
株式会社メドレーで、ジョブメドレープラットフォームの利用規約・契約遵守に課題のある顧客への対応を主導するポジションです。事実確認や交渉を通じて合意形成を図り、サービスの信頼性維持と事業成長に貢献します。複雑な状況下での高度な判断と調整力が求められる中途採用の正社員求人です。
2か月前
イオンネクスト株式会社のコールセンター運用・管理（SV）ポジション。カスタマーサービスセンターの運営管理、応対品質向上、オペレーター教育・研修などを担当する。コールセンターでのSV業務経験2年以上、チーム管理・タスク管理・数値管理の実行経験2年以上が必須。勤務地は千葉県千葉市緑区の誉田CFC内コールセンターで、シフト勤務。年収400万円〜650万円。
2か月前
GOユーザーサポートデスクSVとして、コンタクトセンターの運営・マネジメント、オペレーターの教育・育成、業務改善・企画を担当します。国内最大級のタクシーアプリ「GO」のCX部門で、顧客満足と現場の成長を両輪で推進するリーダーポジションです。
2か月前
ポールトゥウィン株式会社のCX事業部で、SV（スーパーバイザー）としてチームの品質管理とメンバーの環境づくりを担当する正社員求人です。シフト作成や労務面談、メールの査読、クライアント対応などを行います。未経験者歓迎で、充実した研修制度があります。
260件中 31〜60件を表示
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