カスタマーサポート・コールセンターの求人（12ページ目）

4か月前

高知本部 インターネットバンキング業務

高知県南国市契約社員完全週休2日制・年間休日120日

金融専門職として、インターネットバンキング関連業務を担当します。新規・変更契約書類の確認や登録、商品性改良の企画、推進策の立案、お客さまの利用開始・利用に関するサポートなどを行います。

4か月前

コールセンタースタッフ ※EC事業部

東京都港区契約社員年間休日120日

EC事業部のコールセンタースタッフとして、ワインの受注や問い合わせに対応するインバウンド・メール中心の業務です。配送センターと連携し、注文データや売上・入金管理、お客様対応、ロジ社との調整、レンタルセラー関連業務を行います。

4か月前

カスタマーサポート

東京都港区正社員年間休日122日経験3年以上

主に当社が管理する賃貸マンションの入居者からの問合せ・お困りごとに対応します。一次受付のコールセンターでは対応が難しい、判断や交渉を伴う事案を担当します。修繕業者の手配と、対応完了までの進捗管理も行います。

4か月前

コールスタッフ（電話応対・一般事務）

東京都港区契約社員年間休日124日

コールセンターで、電話応対および事務業務を担当します。エレベータ内非常用通話の取り次ぎ、社内システムへのデータ入力、ExcelやWordを使用した資料作成のほか、備品管理等の庶務業務を行います。電話応対は基本的に技術スタッフへの取り次ぎです。

4か月前

顧客管理課

大阪府正社員休日の記載なし

顧客管理課は、契約後の電子ブレーカーの取り付け工事の日程調整や設置後のアフターフォローを担当します。業務は工事受けとお客様対応に分かれ、営業担当や営業支店事務員と連携した工事日の調整、前日確認電話、受電・架電対応などを行います。

4か月前

エレベータ・エスカレータの遠隔監視

大阪府茨木市正社員年間休日124日

当社コールセンター内で、エレベータの遠隔監視と受電への対応全般を担当します。遠隔監視やコールバック内容の分析、業務効率化・システム改善、関連部署への出勤指示や支援、緊急コールや問い合わせへの顧客対応を行います。

4か月前

コールセンター スーパーバイザー

東京都足立区正社員年間休日120日

出張買取の受付を行うコールセンターで、オペレーターを統括するスーパーバイザーとして応対品質・案件・実績の管理を行います。オペレーターのフォローや新人スタッフの管理・育成、顧客の声を基にしたサービス改善提案にも携わります。

4か月前

メディカルコミュニケーター（看護師） ※機器チーム／夜勤専従

東京都豊島区正社員・契約社員年間休日120日経験1年以上

資格看護師(必須)

製薬企業・医療機器メーカーの窓口担当として、患者様や医療機関からの問い合わせに対応するメディカルコミュニケーターです。医療用機器に関する問い合わせ対応や患者サポートプログラムの運営、業務に付随するマニュアル作成を担当します。

4か月前

メディカルコミュニケーター（看護師）※機器チーム

東京都豊島区正社員・契約社員年間休日120日経験2年以上

資格看護師(必須)

メーカーの窓口担当として、医療用機器の使用方法の説明・指導を電話で行い、患者様やご家族、医療機関からの問い合わせに対応します。患者サポートプログラムや、依頼のあった医療機関への訪問指導も担当します。業務に付随するマニュアル作成も行います。

4か月前

メディカルコミュニケーター ※注射器チーム

東京都豊島区正社員年間休日120日経験1年以上

資格看護師(必須)

製薬企業・医療機器メーカーの窓口担当として、患者様や医療機関からの問い合わせに対応します。医療用デバイスを取り扱い、複数の製薬企業の窓口を担当します。患者様・医療従事者からの問い合わせ対応、PSPの運営、業務に付随するマニュアル作成を行います。

4か月前

メディカルコミュニケーター※注射器チーム

東京都豊島区正社員・契約社員年間休日120日経験2年以上

資格看護師(必須)

製薬企業・医療機器メーカーの窓口担当として、患者様や医療機関からの問い合わせに対応します。医療用デバイスに関する問い合わせ対応のほか、PSP（患者サポートプログラム）の運営や、業務に付随するマニュアル作成を行います。窓口数は10～20、対応件数は1日あたり5～10件です。

4か月前

メディカルコミュニケーター ※DI・学術

福岡県福岡市博多区正社員完全週休2日制・年間休日120日経験3年以上

資格薬剤師(必須)

製薬企業のDI・学術業務担当として、医療従事者からの問い合わせに対応します。文献や学術資料を参照して情報を提供し、電話対応後は対応記録を作成します。

4か月前

メディカルコミュニケーター※ナースチーム配属（マルチ対応）

大阪府大阪市西区正社員年間休日120日経験2年以上

資格看護師(必須)

製薬企業や機器メーカーの窓口担当として、医療用デバイスの使用方法の説明・指導や、患者様・ご家族様・医療機関からの電話問い合わせに対応します。患者サポートプログラムや、医療機関を訪問して患者様・医療従事者へ医療用機器の使用方法を指導する業務もあります。

4か月前

メディカルコミュニケーター ※DI・学術

大阪府大阪市西区正社員完全週休2日制・年間休日120日

資格MR認定(必須)

製薬企業のDI・学術業務担当として、薬剤師・医師・MR・患者からの医薬品に関する問い合わせに対応します。FAQやインタビューフォーム、製品情報概要などのエビデンスをもとに回答し、文献や安全性情報などの最新情報にも触れます。

4か月前

メディカルコミュニケーター ※DI・学術

大阪府大阪市西区契約社員完全週休2日制・年間休日120日

資格薬剤師(必須)

製薬企業のDI・学術業務担当として、医療従事者からの問い合わせに対応します。文献の検索や学術資料などを参照し、正確な最新の情報を提供し、対応記録を作成します。プロジェクトは3名～10名程度のチームで行います。

4か月前

メディカルコミュニケーター ※DI・学術

大阪府大阪市西区正社員完全週休2日制・年間休日120日

資格薬剤師(必須)

製薬企業のDI・学術業務担当として、医療従事者からの問い合わせに対応します。文献や学術資料を参照して情報を提供し、対応記録を作成します。問い合わせは1日20件程度で、製品や疾患について学びながら知識をアップデートできる環境です。

4か月前

シフト制コミュニケーター

東京都豊島区正社員・契約社員年間休日120日経験2年以上

本ポジションの一般マルチチームでは、医療機器・医療材料・医薬品・健康食品などに関するお電話の問い合わせを対応しています。電話対応後の記録作成に加え、架電業務やメール対応、資材発送等を行います。

4か月前

臨床検査技師 メディカルコミュニケーター ※医療機器テクニカルサポート担当

東京都豊島区正社員・契約社員年間休日120日経験1年以上

医療機器メーカーの窓口として、製品の不具合や検査機器、試薬などに関する問い合わせに電話で対応します。主な問い合わせ元は、病院や検査センターで働く臨床検査技師です。問い合わせへの対応のほか、必要に応じてフィールドサービス部門への取次や情報共有を行います。

4か月前

メディカルコミュニケーター

東京都豊島区契約社員年間休日120日

メーカーの電話窓口業務として、医薬品に関する問い合わせ対応や受注受付、関連する入力作業を担当します。1日の対応件数は10件程度です。問い合わせは患者が9割、医療従事者が1割で、受注受付は医療従事者からの問い合わせです。

4か月前

メディカルコミュニケーター ※DI・学術

東京都豊島区正社員・契約社員完全週休2日制・年間休日120日

資格獣医師(必須)

製薬企業のDI・学術業務担当として、主に医療従事者からの問い合わせに対応します。文献や学術資料を参照して情報を提供し、対応記録を作成します。

4か月前

メディカルコミュニケーター ※DI・学術

東京都豊島区契約社員完全週休2日制・年間休日120日

資格MR認定(必須)

製薬企業のDI・学術業務担当として、主に医療従事者からの問い合わせに対応します。文献や学術資料を参照して情報を提供し、対応記録を作成します。MR経験のある方には、電話やWEBを使った医師へのディテーリングを依頼する場合があります。

4か月前

メディカルコミュニケーター ※DI・学術

東京都豊島区正社員完全週休2日制・年間休日120日

資格MR認定(必須)

製薬企業のDI・学術業務担当として、医療従事者からの問い合わせに対応します。文献や学術資料を参照して情報を提供し、対応記録を作成します。3名～10名程度のチームで業務を行います。

4か月前

メディカルコミュニケーター ※DI・学術

東京都豊島区正社員年間休日120日

資格薬剤師(必須)

製薬企業のDI・学術業務担当として、医療従事者からの問い合わせに対応します。文献や学術資料などを参照し、正確な最新の情報を提供するとともに、対応記録を作成します。

4か月前

メディカルコミュニケーター ※DI・学術

東京都豊島区契約社員完全週休2日制・年間休日120日

資格薬剤師(必須)

製薬企業のDI・学術業務担当として、主に医療従事者からの問い合わせに対応します。文献の検索や学術資料を参照し、正確な最新情報を提供し、対応記録を作成します。プロジェクトは3名～10名程度のチームで、問い合わせ対応件数は1時間あたり概ね2～3件程度です。

4か月前

メディカルコミュニケーター ※DI・学術

東京都豊島区正社員年間休日120日

資格薬剤師(必須)

製薬企業のDI・学術業務担当として、主に医療従事者からの問い合わせに対応します。文献検索や学術資料などを参照して最新情報を提供し、対応記録を作成します。「マルチ対応」チームとして幅広いメーカーの医療用医薬品に携わります。

4か月前

コールセンター外部委託管理/ダイレクトマーケティング事業本部

愛知県名古屋市中区正社員年間休日120日

メーカーのカスタマー部門で、お客様対応の実務と外部コールセンターとの連携を担当します。お客様の声や顧客接点の実態を把握し、KPIの確認、応対品質のモニタリング、FAQや対応スクリプトの改善を進めます。顧客体験の向上と業務改善に取り組むポジションです。

4か月前

ヘルプデスク

東京都雇用形態の記載なし年間休日120日

小売業界、食品メーカー、食品加工センター、生産工場などの顧客を対象に、計量機・包装機・検査機器などを扱うヘルプデスク業務です。コール対応で機器の取り扱いやトラブル対処を説明し、社内問合せへの技術支援、メンテナンス員の手配、見積書作成を含む事務処理を行います。

4か月前

管理部オペレーター

滋賀県草津市契約社員休日の記載なし

オペレーター業務として、お客様からの問い合わせ対応とご延滞中のお客様への架電を行います。入社後は配属部署の業務に従事し、その後は本人の適性により当社業務全般に変更する可能性があります。

4か月前

オペレーター/申込受付対応

滋賀県草津市契約社員休日の記載なし

WEB・電話で申し込むお客様の必要事項を確認し、申込内容をPCへ入力する業務です。申込・契約の手続きに関する簡単な電話対応も行います。主に、ご融資を希望されるお客様への申込から審査結果案内を実施します。

4か月前

問い合わせ対応

滋賀県草津市契約社員休日の記載なし

ご利用中のお客様からの電話、チャット、メールに対応する問い合わせ業務です。インバウンド業務で、営業やノルマはありません。お客様対応後の簡単なPC入力なども行います。