カスタマーサポート・コールセンターの求人（10ページ目）

3か月前

コールセンター

東京都中央区アルバイト・パート休日の記載なし経験1年以上

葬儀社探しのサイト「いい葬儀」のコールセンタースタッフとして、葬儀に対するお客様の疑問や不安に答え、葬儀社を提案します。葬儀に関する相談受電、他サービスの案内、フォローの架電、オペレーション業務全般を担当します。

3か月前

ECサイトのカスタマーサポート

千葉県松戸市アルバイト・パート休日の記載なし

自社運営のオフィス家具通販サイトで、お客様からのお問い合わせ対応を担当します。商品の案内や書類発行、注文情報の入力・確認、メーカーへのメール対応、自社倉庫への発注・出荷手配を行います。

3か月前

サービスサポート

福岡県北九州市小倉北区正社員完全週休2日制

お客様から寄せられる声をもとに、社内の開発チームや関係部署と連携し、サービス改善や顧客体験づくりに取り組むポジションです。顧客課題の収集・分析や開発チームへの改善提案、業務フロー改善などを行います。対象サービスは保育施設向け総合ICTサービス「ルクミー」です。

3か月前

カスタマーサポート事務

東京都新宿区アルバイト・パート完全週休2日制経験2年以上

ペットフードD2Cブランドのカスタマーサポートにおいて、委託先からのエスカレーション対応を担います。社内ルールや過去事例に基づく判断、他部署との連携、全額返金制度の運用実務、委託先の対応品質チェックなどを行います。お客さまへの一次返信は原則として委託先が実施します。

3か月前

リユーステック運用CS担当

東京都千代田区正社員完全週休2日制・年間休日115日経験3年以上

OMRISをはじめとする各種リユーステックサービスの運用チームで、お客様からの問い合わせ対応、開発担当者との協議・調整、マニュアル作成、テスト業務を担当します。OMRISはリユース商品の買取、商品登録、各種チャンネルでの販売を管理するクラウド型サービスです。

3か月前

カスタマーサポートマネージャー

東京都港区正社員休日の記載なし経験3年以上

カスタマーサポート部の責任者として、メール・チャット・電話の3チャネルにおけるお客様対応と18名規模のチームを統括します。修理・MD・EC・店舗運営・物流など他部門との連携設計や、お客様の声（VOC）の事業活用を担います。CS部門の組織再編の定着、電話応対の強化、修理チームとの連携設計、VOCの事業活用を推進します。

3か月前

カスタマーサービススタッフ

東京都大田区正社員完全週休2日制

全国のタワーレコード店舗やインターネット通販サイトを利用するお客様からのお問い合せに対応します。配送業者・関連部門との連携、商品の検品・検証、返金処理などの注文管理も担当します。

4か月前

カスタマーサポート／MEDIXS

兵庫県神戸市中央区正社員完全週休2日制

統合型クラウドソリューションシステム「MEDIXS（メディクス）」のカスタマーサポートを担当します。電話・メール・チャットでの顧客サポートに加え、QA業務、顧客の声の開発チームへのフィードバック、案内・説明資料やFAQ・マニュアルの作成を行います。

4か月前

テクニカルサポート（内勤）／MEDIXS 東京

東京都港区正社員完全週休2日制

統合型クラウドソリューションシステム「MEDIXS（メディクス）」のテクニカルサポートを担当します。電話・メール・チャットによる顧客サポートのほか、QA業務、開発チームへの顧客の声のフィードバック、FAQやマニュアルなどの作成に携わります。東京・神戸のチームメンバーや開発、営業などの関連部署と連携します。

4か月前

テクニカルサポート・リーダー（内勤）

東京都港区正社員完全週休2日制経験3年以上

統合型クラウドソリューションシステム「MEDIXS」のテクニカルサポートリーダーとして、顧客からの問い合わせ対応やサポートプロセスの最適化を担います。テスト・検証やFAQ作成、顧客フィードバックを踏まえたプロダクト改善提案を通じて、サービス品質の向上を目指します。

4か月前

カスタマーサポートSV（リーダー候補）

東京都港区正社員休日の記載なし経験3年以上

タクシー事業者向けまたは一般ユーザー向けのカスタマーサポート・カスタマーサクセス組織に配属され、SVとしてコンタクトセンターの運営、スタッフ管理、応対品質の向上を担います。メンバー育成や研修カリキュラムの構築、KPI達成に向けた施策の企画・実行、業務プロセスの改善、VOCの収集・分析にも取り組みます。

4か月前

カスタマーサポート

勤務地の記載なしアルバイト・パート休日の記載なし

当社が運営するアーティストのファンクラブサイトやECサイトを利用するファンからの問い合わせに対応します。ディレクターやエンジニアと連携し、問い合わせへのメール返答、テスト端末での実機操作確認、エンジニアへの調査依頼を行います。エンドユーザーの声を集計・分析したレポートの作成や、事業部への報告及び提案改善、各種登録系作業も担当します。

4か月前

SV

北海道札幌市中央区正社員休日の記載なし

チームの品質管理と、メンバーが最大限に力を発揮できる環境づくりを担うSVの募集です。チーム運営・マネジメント、返信メールの査読や問い合わせ対応、数値・状況管理、クライアント対応を行います。

4か月前

カスタマーサポート（マネージャー）

東京都渋谷区正社員休日の記載なし

顧客対応のフロー構築や請求業務、顧客要望の改修に向けた連携、メンバーマネジメントを担当します。既存顧客からの問い合わせ対応や新規顧客の利用開始時のキッティング、契約内容の変更手続き、端末・回線番号の管理、サポートサイトや契約書の管理などを行います。

4か月前

カスタマーサポート

東京都渋谷区正社員休日の記載なし

カスタマーサポートとして、既存顧客からの問い合わせ対応や契約内容の変更手続きを行います。新規顧客の利用開始時のキッティング、携帯端末や回線番号の管理、サポートサイトや契約書などの管理も担当します。

4か月前

コンテンツチェック担当者

東京都港区アルバイト・パート休日の記載なし

VTuber事務所「ホロライブプロダクション」で、ユーザーの皆様が直接目にする情報などの精査やコンテンツの管理を行います。オンラインコンテンツ・コメント内容の監視、顧客へのメール対応、顧客分析やサービス改善のための情報収集を担当します。

4か月前

お客様サポート

福岡県福岡市中央区正社員年間休日120日

資格普通自動車第一種運転免許(必須)

不動産物件の入居者へ家賃支払い状況の確認や支払いに関するサポートを行う。入金状況の電話確認、入金日時の確認、通知書類の作成・送付のほか、電話や書面での連絡、お客様先への訪問を担当する。

4か月前

シンプルオペレーター

神奈川県横浜市港北区アルバイト・パート休日の記載なし

査定依頼をしたお客様へ架電し、お客様情報や車輌情報をヒアリングします。架電記録をGoogleスプレッドシートまたはSalesforceへ入力し、管理画面で情報を配信するほか、受電対応、メール作成、SMS・LINE対応も行います。

4か月前

相談窓口

石川県金沢市正社員休日の記載なし

カーブスへの応募を検討している方の相談を受ける窓口です。仕事内容や応募への不安などについて相談を受けます。掲載されている仕事内容には、お客様への健康アドバイスや健康管理、かんたん体操サポート、受付、その他事務作業等が含まれています。

4か月前

コールセンタースタッフ

東京都港区アルバイト・パート年間休日120日

法律事務所の代表電話を受け、システムで担当者を調べて取り次ぎます。担当者不在時は伝言を預かってチャットツールで伝え、新規の法律相談の受付や日程調整にも対応します。専用ツールを使うため、PC一台で業務が完結します。

4か月前

受注管理・カスタマーサポート ECサイト運営

東京都千代田区正社員・契約社員年間休日115日

ブランドリユースECサイトの受注管理・カスタマーサポート業務を担当します。注文内容や住所・決済情報、在庫・配送状況の確認、データ入力、店舗や物流部門との連携、お問い合わせ対応などを行います。

4か月前

FC店舗を支えるブランド品査定アドバイザー

東京都千代田区正社員・契約社員年間休日115日

ラグジュアリーブランドの買取販売FC店舗からの査定・買取に関する問い合わせに対応する。商品情報・写真をもとに真贋チェックや市場価格の相場確認、自社システムやAIを用いた査定を行い、必要に応じて加盟店にアドバイスする。問い合わせは1日30件程度で、加盟店が購入した商品の出品サポートや資料作成なども行う。

4か月前

カスタマーサポート【CS本部/モアコンCS】

大阪府アルバイト・パート休日の記載なし

日本最大級規模のカラコンECサイトを運営する会社で、メールや電話によるカスタマーサポートを担当します。電話は平均20～30件/日、メールは約200件/日程度です。社員や派遣スタッフとコミュニケーションをとり、お客様とのやりとりや日々の業務から改善点・課題を見つけ、解決に向けた提案を行います。

4か月前

コールセンターマネジメント

千葉県千葉市美浜区正社員年間休日120日経験1年以上

資格普通自動車第一種運転免許(必須)

エスティーメンテナンスが自社で運営しているコールセンターのマネジメント業務を担当します。オペレーター、スーパーバイザーの指導管理や、オペレーターの育成・指導、シフト管理を行います。取引先への報告、提携業者への対応依頼も担当します。

4か月前

カスタマーサービスセンター

東京都新宿区雇用形態の記載なし年間休日121日経験2年以上

電話・メールやLINEで寄せられる問い合わせや施術予約に対応し、患者さまとクリニックをつなぐ予約窓口を担います。診療内容に応じた予約受付や、患者さまへのホスピタリティを重視した対応を行います。

4か月前

オペレータースタッフ

東京都中央区雇用形態の記載なし年間休日130日

ビル、マンション設備の警報装置の発報対応や、オーナー・テナントからの通報の一次電話受付、担当者への連絡、報告書作成などを担当します。施設の設備トラブルを監視し、技術スタッフへの出動依頼や、マンション入居者からの問い合わせ対応を行います。

4か月前

電話受付スタッフ

東京都西東京市正社員完全週休2日制・年間休日115日

顧客相談窓口の受電業務や入力事務作業、書類作成、スキャナー操作、メール作成送信などを行います。その他品質管理関連事務や、点検のアポイントメント・工事案内等の架電業務も担当します。

4か月前

電話受付スタッフ

東京都西東京市正社員完全週休2日制・年間休日115日

顧客相談窓口の受電業務や、点検のアポイントメント・工事案内等の架電業務を担当します。入力事務作業、書類作成、スキャナー操作、メール作成送信などの品質管理関連事務も行います。

4か月前

メンテナンスサポートスタッフ

神奈川県横浜市都筑区雇用形態の記載なし完全週休2日制・年間休日123日

業務用コーヒーマシンの設置や修理依頼に関する電話での二次受け対応を担当します。お客様とメンテナンス協力会社の日程調整を、電話やメールで行います。電話対応は1人1日15件程度、1案件あたりの対応時間は平均10分程度です。

4か月前

コールセンターカスタマーサポート

神奈川県横浜市都筑区雇用形態の記載なし完全週休2日制・年間休日123日

業務用コーヒーマシンを導入している店舗・企業からの、不具合やメンテナンスに関する電話での問い合わせに対応します。電話対応件数は1人1日60件程度で、対応時間は平均3～5分です。入社後は1か月半の研修からスタートします。