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カスタマーサポートスタッフ
26.2万円/月〜
※ 月給提示。年額は賞与を含まないため算出していません
- 勤務地
- 北海道札幌市中央区
- 休日
- 年間休日124日
- 雇用形態
- 契約社員
どんな仕事かAIによる生成
糖尿病の方が使用するヘルスケアデバイスの使い方を案内するカスタマーサポートスタッフです。お客様の困りごとを聞き、PCでエラー内容や使い方を検索しながら、画面の手順に沿って案内します。
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応募資格
求める人物像
- ✅スマホ操作に慣れているガジェット好きさん
- ✅販売・接客業で「人の話を聞く」経験がある
- ✅挨拶・報連相など基本ができる
- ✅勤怠が安定している
- ✅PCで検索しながら電話対応ができる
- ✅コールセンター経験者
- ✅クレーム対応が可能な方
- 【 基本の社会人マナーがある方 】
応募について
- 未経験OK
- 資格・専門知識不要
- ✅学歴不問
- まったくの未経験やブランク復帰希望の方でも
募集要項最終確認 10/17
- 職種
- カスタマーサポート・コールセンター
- 雇用形態
- 【雇用形態】契約社員※試用期間3ヶ月
- 給与
- 26.2万円/月〜
- 給与の詳細
- 月給 26万2,000円以上 ※試用期間3ヶ月※試用期間終了後も条件に変更なし※交通費・残業手当は別途支給
- 手当
- 交通費交通費(当社規定による)残業手当残業手当
- 勤務地
- 北海道札幌市中央区北三条西4丁目1-1 日本生命札幌ビル
- 働き方
- 記載なし
- 勤務時間
- ✅勤務時間:8時~20時(実働8時間、休憩1時間)✅シフト勤務:3シフト8時~17時、9時~18時、11時~20時✅勤務曜日:月・火・水・木・金週5日勤務✅祝日:シフトにより出勤✅年間休日124日(2026年度)※今後土日も勤務になる可能性がございます。時期は未定です。【研修期間】◎月~金 ◎祝日は出勤(勤務分については12月以降に調整)◎土日休み◎8時~17時(休憩1時間)◎約5週間
- 年間休日
- 124日
- 休日・休暇
- ✅祝日:シフトにより出勤✅年間休日124日(2026年度)※今後土日も勤務になる可能性がございます。時期は未定です。◎祝日は出勤(勤務分については12月以降に調整)◎土日休み◎出産、育児休暇◎特別休暇(慶弔・看護・介護)◎リフレッシュ休暇
- 福利厚生
- ◎育児支援制度(託児所・病児保育費用補助※規定あり)◎教育支援制度(資格取得受験料補助)◎慶弔金見舞金制度(結婚、出産等)◎服装髪型自由◎休憩室完備◎定期健康診断あり(年に1回、会社負担)◎インフルエンザ予防接種補助(規定あり)◎健康相談窓口◎社内イベント◎BELSファミリークラブ(旅行、レジャー、ショッピング等特別優待・割引)
- 社会保険
- ◎社会保険完備(初日より加入)健康保険あり厚生年金あり雇用保険あり労災保険あり
- 受動喫煙対策
- ◎受動喫煙防止措置:屋内原則禁煙(喫煙室あり)
- 学歴
- 学歴不問
- 選考の流れ
- ※履歴書不要!✅ ご応募 ↓ ✅ エントリーシート入力 ↓ ✅ 書類選考 ↓ ✅ 面接(1回のみ/Web面接) ↓ ✅ タイピングテスト(5分間) ✅ 初級テクニカルテスト(7分間・選択式) ↓ ✅ 内定
- 掲載日
- 2026/10/11 22:52(6日前)
- 最終確認
- 2026/10/17 02:26(今日)
仕事内容
仕事内容
- 二の腕に貼ってスマホをかざすだけで糖尿病の方の健康管理ができちゃう、まるでSFみたいな最新ガジェットの「使い方サポート」をするお仕事です。イメージはスマホの操作をやさしく教える感じ。専門知識も不要で暗記することもないので未経験の方でも始めやすいお仕事です。
ホスピタリティの精神
- 糖尿病の患者様の小さな不安にもそっと寄り添い、安心していただけるよう丁寧にサポートします。お問合せ内容は使い方や故障などさまざま。患者様は病気と向き合い、日々大きな不安を抱えておられます。その不安な心が少しでも軽くなるようお手伝いするお仕事です。「ありがとう」の言葉が胸に温かく広がります。
健康知識が身につく
- ヘルスケア(糖尿病など)の知識が身につき、自分の生活習慣を見直すきっかけにもなります◎「助かった」「安心した」と感謝される場面が多く人と話すのが好きな方にぴったり♪ルールに沿って丁寧にご案内するので、「社会人マナーがある“しっかり者”」さんが活躍できるお仕事です!
キャリアアップ
- チームの中心となる知識豊富なエキスパートや、顧客対応の品質管理者、トレーナーなどへのキャリアアップが可能です。長くご活躍いただくために、意欲のある方には積極的に次のステップをご提案しています。また、当社は外資系企業のため、グローバルな舞台で活躍するチャンスも広がっています。
採用予定人数
- 4月20日に新規オープンした拠点です。プロジェクト自体は、東京拠点で約6年間にわたり運営。これまで確かな実績と信頼を積み重ねてきた、安定したプロジェクトです。長年の運営で培われたノウハウや、充実した教育・サポート体制が整っているため、未経験の方でも安心してスタートできる環境です!
お仕事の流れ
- お客様からの「使い方が分からない…」に、
- [1]何で困っているのかお話しを聞く
- [2]PCでエラー内容や使い方を検索
- [3]画面の手順どおりにご案内するだけ
- 暗記よりも「落ち着いて丁寧に伝える」ことが大切。
- ⇒ 分からないときはすぐにリーダーにヘルプ要請! 「その質問ならここに回答があるよ」 と一緒に確認できるから安心です◎
未経験でも安心
- ✅実例を使ったロールプレイで実践練習10日間
- ✅OJT3~4カ月先輩が近くでフォロー&サポート
- ✅デビューは段階的最初は少ない件数からスタート
充実の研修
- ▼1~2週目製品や糖尿病について学ぶ
- ▼3週目システムの入力方法を練習
- ▼4週目~ロールプレイ
研修期間
- ◎月~金
- ◎祝日は出勤(勤務分については12月以降に調整)
- ◎土日休み
- ◎8時~17時(休憩1時間)
- ◎約5週間
この求人は、日本コンセントリクス株式会社の採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト
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