カスタマーサポート・コールセンターの求人（11ページ目）

4か月前

コールセンタースタッフ

広島県広島市安佐南区雇用形態の記載なし休日の記載なし

2024年4月にスタートした部署で、既存のお客様に電話で接客するコールセンタースタッフです。1回の電話は約2～5分程度で、最初は点検や車検などのお客様への電話が中心です。

4か月前

カスタマーサポート

東京都渋谷区契約社員年間休日125日経験2年以上

顧客対応業務全般とカスタマーセンターからのエスカレーション対応を主軸に、チケット販売における問い合わせや課題を解決するポジションです。自社内で各部署と連携し、問い合わせ対応のほか、FAQ・マニュアル・エスカレーションフローの見直しや問い合わせ傾向の分析、改善提案を行います。

4か月前

カスタマーサポート

福岡県福岡市博多区正社員休日の記載なし

クライアント企業に代わり、会員や取引先企業などからの電話を受けて一次対応します。クライアント企業の商品・サービスの提案に向けたアポイント獲得や案内も行い、企業リストの生成からトークスクリプトの作成、報告まで対応します。

4か月前

介護求人サイトの問合せ対応業務

北海道札幌市中央区正社員完全週休2日制・年間休日127日経験2年以上

ウェルミージョブを利用する法人からの問い合わせ対応を担当します。求人票の軽微な修正や、早期離職に伴う規定に沿った返金関連の対応、応募状況・サービス利用に関する問い合わせ全般を行います。電話とメールの対応比率は6：4程度で、閑散期にはスポットでカスタマーサクセス業務などを行う場合があります。

4か月前

カスタマーサポート

北海道札幌市中央区正社員完全週休2日制・年間休日127日

介護事業者向けクラウドサービス「カイポケ」を利用する顧客からの問い合わせに対応するカスタマーサポートです。主な問い合わせは介護保険請求に関する内容で、電話対応後はログを残し、顧客の意見をナレッジとして蓄積します。介護保険請求機能または各種機能の総合問い合わせ窓口のいずれかに、適性と希望を踏まえて配属されます。

4か月前

カスタマーサポート

北海道札幌市中央区正社員完全週休2日制・年間休日127日

介護事業者向け経営支援プラットフォーム「カイポケ」のカスタマーサポート部門で、利用者からの問い合わせに電話で対応します。経験を積んだ後、希望に合わせて少人数チームのリーダーとして、メンバーのフォローやパフォーマンス管理、育成・指導を担います。

4か月前

カスタマーサポート

東京都中央区正社員完全週休2日制・年間休日120日

自社ECサイト「dazzy store」「DRW」を中心とした当社サイトのカスタマーサポートとして、お客様からの問い合わせ対応を行います。電話・メール・チャットでの問い合わせ対応のほか、商品の受注・発送業務、発送完了メールの配信、発送番号の登録、返品処理や注文データの更新作業を担当します。

4か月前

住宅アフターサービス専門職

東京都目黒区正社員完全週休2日制

カスタマーサービス担当として、売却済み不動産の修繕受付や購入者からの依頼内容のヒアリング、必要な修繕手配を行います。電話での受付・対応が中心で、ヒアリング内容に基づき、1日平均1〜2件程度、協力会社と同行して首都圏の現地訪問・メンテナンスを行います。

4か月前

コールセンタースタッフ

石川県金沢市正社員完全週休2日制・年間休日120日

お客様からの問い合わせに、チャットやメール、アプリで返信し、案件管理システムへの登録や修理・工事の日程調整、処理手配を行います。電話対応は一切なく、お客様や社内とのやりとりはメールやチャットなどの文字ベースで行います。住宅のアフターメンテナンスやEV充電器の設置工事などに関する問い合わせに対応します。

4か月前

コールセンターオペレーター

石川県金沢市正社員完全週休2日制・年間休日120日経験2年以上

住宅を購入されたお客様からの相談や困りごとを、お客様窓口として対応する仕事です。修理業者の手配から解決までをサポートし、お客様の困りごとの解決と早期復旧を担います。

4か月前

顧客サポート事務（夜勤）

沖縄県那覇市アルバイト・パート休日の記載なし

住宅設備に関する修理受付・問い合わせ窓口を担当します。一戸建て住宅購入者向けの会員制アフターサポートとして、水まわりなどの修理相談を受け付け、工事店への手配や問い合わせ内容・進捗状況の管理を行います。

4か月前

電話＆入力のシンプル事務

兵庫県姫路市アルバイト・パート休日の記載なし

宅配買取を希望するお客様からの電話応対、データ入力、メールでの問い合わせ対応などの事務作業を担当します。受電応対がない時間には、査定結果の架電連絡やメール返信、データ入力などを行います。電話対応と事務作業の割合は、電話対応：6割、事務作業：4割程度です。

4か月前

電話対応スタッフ

東京都中央区アルバイト・パート休日の記載なし経験1年以上

鎌倉新書が運営する「いい葬儀」「いいお墓」「いい相続」への問い合わせに対応するコールセンタースタッフです。入社後はいずれかのサービスを担当し、葬儀・お墓・相続に関する問い合わせの受電や、お客様と葬儀社・霊園・士業の間に立ったコミュニケーションを行います。弊社他サービスのご案内やフォローの架電、オペレーション業務全般も担当します。

4か月前

相続カスタマーサポート

東京都中央区正社員年間休日125日経験2年以上

相続について不安や悩みを抱えるお客様への顧客対応スタッフです。相続に関する入電・架電対応、専門家との面談承諾の獲得、検討顧客のフォロー、顧客情報の収集・共有を行います。業務プロセスを把握した後は、オペレーター管理やチーム体制の構築・運用にも挑戦できます。

4か月前

電話対応スタッフ

東京都中央区アルバイト・パート休日の記載なし経験1年以上

葬儀社探しのサイト「いい葬儀」のコールセンタースタッフとして、葬儀に関する相談の受電や、葬儀社の提案を行います。弊社他サービスの案内、フォローの架電、オペレーション業務全般も担当します。研修期間を含めてフルリモート勤務です。

4か月前

コールセンター

茨城県茨城町アルバイト・パート休日の記載なし

電話注文の受付や問い合わせ対応、問い合わせ内容のシステム入力を行います。登録済みのお客様への発信業務は、適性をみて依頼される場合があります。

4か月前

コールセンタースタッフ

宮城県仙台市若林区契約社員年間休日125日

弊社が施工したクライアント様からのお問い合わせや修理依頼を中心に、電話対応、受付表への入力、協力会社への修理状況の進捗確認を行います。業務に慣れてくれば、依頼内容に合わせた協力会社の手配や見積書作成も担当します。

4か月前

コールセンタースタッフ

東京都新宿区正社員休日の記載なし

弊社が施工したクライアント様からの問い合わせや修理依頼に、電話対応を中心に対応するコールセンタースタッフの募集です。受付表への入力や協力会社への修理状況の確認を行い、業務に慣れた後は協力会社の手配や見積書作成も担当します。

4か月前

コールセンター・業者手配2次請けスタッフ

東京都新宿区正社員休日の記載なし

メンテナンス部・コールセンターにて、スーパーや飲食店、ホテルやウエディング施設等のクライアント様からの各種設備修繕依頼に関するオペレーション業務を担当します。1次請けのフォローや協力会社への手配等を行い、クライアント様からの要望に応えられるよう管理・指示をします。

4か月前

事務（メンテナンスコールセンター）

神奈川県川崎市中原区アルバイト・パート完全週休2日制

保守点検・修理依頼の第一ラインであるコールセンターの一員として、事務回りを担当します。業務内容は受電対応、修理報告書のデータ入力作業（自社ソフトを使用）などです。

4か月前

コールセンタースタッフ

東京都新宿区アルバイト・パート休日の記載なし

自社が施工したクライアント様からの問い合わせや修理依頼を中心に、電話対応を行います。電話対応のほか、受付表（自社システム）への入力や、協力会社への修理状況の進捗確認を行います。受電件数は1日20件程度で、夏場の繁忙期には30〜40件程度になる場合もあります。

4か月前

ホテル業務管理システムのヘルプデスク・管理者候補

北海道札幌市正社員休日の記載なし経験3年以上

資格ITパスポート(必須)

ホテルの業務管理システムに関するヘルプデスク業務と管理者業務を担当します。全国のホテル従業員からの問い合わせ対応、対応内容の調査・判断、オペレータへの指示や案件管理、売上・労務管理、クライアントとの折衝などを行います。新規案件受注後は、ヘルプデスクなどのほか、ディスパッチセンター（仮称）の立ち上げに伴う構築・実運用・マネジメント業務も担当予定です。

4か月前

大手通信会社の法人顧客への受発信オペレーター業務

北海道札幌市北区正社員休日の記載なし

大手通信会社のサービスを利用している全国の法人企業向けに、受発信を行うオペレーター業務です。既存サービスについての問い合わせ・相談に対応し、ユーザー企業へのヒアリングや提案、必要に応じた外勤営業への連携を行います。クライアントシステムを使った案件管理や、提案書・見積の作成、メール対応も担当します。

4か月前

カウンセラー職

北海道札幌市北区正社員休日の記載なし経験5年以上

資格産業カウンセラー(必須)・キャリアコンサルタント(歓迎)

契約企業従業員からの通報・相談を受け付け、対応内容をレポート化して契約企業の担当者へ納品します。契約企業との連携や、通報相談対応の品質・プロセス管理、カウンセラー職の管理・育成も担当します。

4か月前

カウンセラー職

北海道札幌市北区正社員休日の記載なし経験3年以上

資格キャリアコンサルタント(歓迎)・産業カウンセラー(歓迎)

契約企業従業員からの通報・相談を受け付け、相談者の心理状況を把握しながら対応します。対応内容をレポート化して契約企業の担当者へ納品し、契約企業担当者からの問い合わせ対応や状況報告も行います。

4か月前

コールセンタースタッフ

千葉県千葉市中央区契約社員休日の記載なし

自治体系コールセンターで、市民や事業者からの電話、FAX、メール等によるお問い合わせに応対します。応対履歴のシステム等への記録や、市民からのイベント、教室等の申込受付業務も担当します。

4か月前

プリセールスのカスタマーサポート業務

北海道札幌市北区正社員休日の記載なし経験3年以上

勤怠管理システムの拡販に向け、営業担当者および販売店担当者からの各種お問い合わせに対応します。契約手続きに関する事務業務のほか、FAQ・ナレッジベースの構築、業務改善の提案・実装、AIツールやデジタルツールを活用した業務効率化にも取り組みます。

4か月前

ヘルプデスクを含むシェアードセンター業務

北海道札幌市北区正社員休日の記載なし

資格ITパスポート(歓迎)

大手企業が提供するシステムに関するヘルプデスクおよびBPO業務を含むシェアードセンターで、問合わせ対応と管理業務を担当します。問い合わせへの回答のほか、クライアント対応、資料作成・発表、業務改善、新人教育、日次のオペレーター管理を行います。

4か月前

住宅アフターサービス

東京都西東京市正社員完全週休2日制・年間休日115日

資格普通自動車第一種運転免許(必須)・建築士(歓迎)・建築施工管理技士(歓迎)

同社の物件「ブルーミングガーデン」に不具合や気になる点があった場合、お客様の相談を受けて対応します。専門のコールセンターで電話を受けて状況を確認し、建物不具合の確認、施工業者の手配、お客様への建物説明や生活アドバイス等を行います。

4か月前

ヘルプデスク

東京都品川区正社員完全週休2日制

金融機関代理店向けのヘルプデスク運営を通じて営業支援を行い、募集人からの保険に関する問い合わせに対応します。電話照会への回答、会話履歴の入力・営業担当への共有、他部署への相談のほか、部内マニュアルの更新作業等を担当します。