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オークション運営事務
- 勤務地
- 東京都品川区
- 休日
- 年間休日128日
- 雇用形態
- 正社員
どんな仕事かAIによる生成
オンラインオークションに参加する企業様からの問い合わせ対応や、会員登録、入金確認、発送手配などを行うポジションです。オークションの配信や下見会会場での受付に加え、サイトや業務フローの改善提案、SNS運用も担当します。
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応募資格
必須
- 基本的なPC操作ができる方
- 接客販売経験者
求める人物像
- 明るいコミュニケーションが得意な方
- イレギュラーな事が起きた際も臨機応変に対応出来る対応力、順応力を持つ方
- アパレル、装飾品、ブランド品などに興味がある方
応募について
- 未経験OK
募集要項最終確認 10/16
- 職種
- カスタマーサポート・コールセンター
- 雇用形態
- 正社員試用期間：有 3ヶ月
- 給与
- 350〜420万円/年
- 給与の詳細
- 想定年収：350万円～420万円 ※賃金形態：月給制月給：250,000円～299,300円月額(基本給)：216,200円～258,800円※固定残業手当は月、20時間0分、33,800円～40,500円を支給※超過した時間外労働の残業時間代は追加支給■昇給：年2回■賞与：年2回（年2～2.6か月分）※月給額・年収は、能力・年齢を考慮した上で決定いたしますので上記の限りではございません。残業手当：有 残業時間に応じて別途支給昇給：年2回賞与：年2回時間外手当（みなし残業の超過分を支給）
- 手当
- 交通費役職手当出張手当資格取得手当
- 勤務地
- 東京都品川区勝島1-1-1 東京SRC A棟8F
- 働き方
- 記載なし
- 勤務時間
- 所定労働時間：08時間00分 休憩60分 10：00～19：00残業：有
- 年間休日
- 128日
- 休日・休暇
- 年間休日128日月10日のシフト休み夏季休暇（6月～11月）3日冬期休暇（12月～5月）4日1月1日他有給休暇慶弔休暇介護休業制度産・育休制度（取得実績あり）
- 福利厚生
- 結婚・出産祝い金全社イベント永年勤続表彰社内研修外部研修や書籍購入、資格取得などの補助あり時短勤務制度持ち株会制度
- 社会保険
- 各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
- 掲載日
- 2026/10/11 17:47（6日前）
- 最終確認
- 2026/10/16 18:55（1日前）
仕事内容
事業・部門について
- 国内最大規模のオンラインオークションサイト運営事務ポジションの募集です。
- 今回のポジションの方には、オンラインオークションにご参加くださる企業様のサポートをお任せします。
- オンラインオークションでは、お客様から商品の状態や入金、発送状況からサイトの使用方法についてなどのお問合せに対応しています。
- 商品の不備や商品が届かないなどのトラブルのお問合せ対応はチームで対応しており、相談しながら進めることができる環境です。
- また、オンラインオークションのサイトがお客様にとって使いやすいものになるように、仕組みづくりを行うのもこのポジション。
- サイト改修要望をまとめるなど、社内提案も行っています。自身の提案が具現化できるチャンスです！
- ブランド品や骨董品の知識がなくても、興味があれば大丈夫。研修や仕事を通じて学んでいただきます。
- お電話やメールを使ったコミュニケーションから、出品される商品の管理、書類作成などの業務を通じて、お客様がより快適にオークションにご参加いただけるよう、サポートしていただきたいと考えています。
業務内容
- 会員さまからのお問い合わせ対応（内容：出品商品情報・入金・発送・サイト使用方法など）
- オークションについての配信（メール・LINE）
- 下見会会場での受付・来客対応
- 新規会員の登録手続き・データ入力
- 会員情報の管理・信用確認
- 落札後の請求書発行・入金確認
- 落札商品の発送手配・引き渡し対応
- サイトや業務フローの改善提案（要件定義・動作テストなど）
- SNS運用（投稿内容の企画・作成・投稿）
一日の流れ
- 10:00 出社
- 昨日の担当者からの引き継ぎを確認
- 業務時間外に入ったお客様からのお問い合わせ確認、対応
- 11:30
- 入金処理
- お客様からのお電話対応
- 12:30 お昼休憩
- 13:30
- お客様からのお電話対応
- 返品対応
- 出品予約の受付
- 15:00
- オークション下見会の運営
- 17:30
- 当日対応が必要なお問い合わせに漏れがないか確認
- 翌日の担当者へ引き継ぎを作成
- ※シフト制のため、翌日自分以外が担当することがあります
組織構成
- CX課10名：課長/1名（女性）、チーフ/2名（女性1男性1）、シニア/7名（女性6男性2）
- 促進課：課長/1名（男性）、セクションスペシャリスト/1名（女性）、チーフ/1名（女性）、シニア/5名（女性4男性1）
この求人は、バリュエンスホールディングス株式会社の採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト
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