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東京都のカスタマーサポート・コールセンターの求人264件

作品販売CS・カスタマーサクセス

400〜800万円/年

※ 募集要項に記載のレンジ。実額は選考で決まります

下限は東京都のカスタマーサポート・コールセンターの求人の中央値(400万円)と同じ

勤務地
東京都渋谷区
休日
1週間について最低2日、1ヶ月間の休日は土日祝その他会社が定めた日と同日数とし、別途勤務表に定めます。
雇用形態
正社員

どんな仕事かAIによる生成

現代アートに特化したプラットフォーム「ArtSticker」で、作品購入者やアーティストへのサポートを中心としたCS業務全般を担当します。作品販売に伴うオンラインでの接客・問い合わせ対応、アーティスト・ギャラリーへの梱包・発送手順の案内、出荷から納品までの配送スケジュール調整・進捗管理などを行います。アプリ・Webサービスに関する一般的な問い合わせ対応も担当します。

応募資格・募集要項・仕事内容を見る

この求人に応募

給与400〜800万円/年

募集元で応募する株式会社The Chain Museumの採用ページへ
相談する共有準備中

応募は募集元の採用ページで受け付けています。当サイトに応募フォームはありません。

応募資格

必須

  • Webサービス、ECサイト、または店舗・ギャラリー等における1年以上のカスタマーサポート(問い合わせ対応)経験
  • 正確かつ丁寧なメール・チャットでの文章作成能力・テキストコミュニケーション力
  • マルチタスクを漏れなく管理できるスケジュール管理能力

歓迎

  • toC向けECサービスや高価格帯(ラグジュアリー・インテリア・ジュエリー等)でのCS・接客経験
  • 配送管理・在庫管理・受発注業務などのロジスティクス実務経験
  • ギャラリーや美術展等での顧客対応・作品取り扱い経験
  • CS体制の効率化やマニュアル作成などの改善提案経験

求める人物像

  • 現代アートに関心があり、作品やアーティストへのリスペクトをお持ちの方
  • 相手目線に立ったコミュニケーション・きめ細やかな進捗管理が得意な方
  • 「売って終わり」ではなく、手元に届くまでの顧客体験(CX)を大切にできる方
  • 募集要項に当てはまる方で、アートが少しでも好きな方

応募について

  • 本ポジションについては、アートに関する知識や業務経験は問いません。

募集要項最終確認 10/15

職種
カスタマーサポート・コールセンター
雇用形態
正社員(期間の定め:無)※試用期間:あり(3ヶ月。最大3カ月延長する場合あり)※試用期間中の労働条件:変更なし
給与
400〜800万円/年
給与の詳細
想定年収:400万円〜800万円(月給33.4万円〜66.7万円)※基本給:271,600円〜542,400円※固定残業手当:62,400円〜124,600円(時間外労働30時間分として支給。30時間を超える時間外労働分は追加支給)※経験・能力を考慮の上、当社規定により決定します。
手当
リモート手当5,000円
勤務地
東京都渋谷区猿楽町17-10 代官山アートビレッジ3階 代官山TOKO
転勤
※変更の範囲:会社の定める就業場所
働き方
東京都渋谷区猿楽町17-10 代官山アートビレッジ3階 代官山TOKO(リモート可)・リモートワーク導入
勤務時間
通常勤務時間:10:00〜19:00(休憩1時間、所定労働時間8時間)フレキシブルタイム:5時00分~22時00分コアタイム:なし
休日・休暇
1週間について最低2日、1ヶ月間の休日は土日祝その他会社が定めた日と同日数とし、別途勤務表に定めます。年末年始休暇年次有給休暇(入社日に3日付与/試用期間満了時に残りを付与)※2・3月入社は初日に全日付与。次年度以降は4/1一斉付与特別休暇(入社日に年2日を付与)子どもの看護休暇(小3修了前まで対象、予防接種や検診も可)ファミリーサポート休暇(年5日限度/配偶者出産、家族の看護・検診、学校行事、不妊治療など)慶弔休暇(結婚、配偶者の出産、親族の逝去など ※試用期間終了後)育児休業制度(取得実績あり)
福利厚生
・リモートワーク導入・「特別休暇」「ファミリーサポート休暇」制度・選択制確定拠出年金(選択制DC/選択制401K)・作品購入サポート(ArtSticker内販売作品の社員割引)・紹介報酬制度(リファラルボーナス)・慶弔見舞金・3つのバリュー支援制度1:プロフェッショナル手当書籍購入/スクール/展覧会のチケット代など、事業に直結し自身の成長に寄与する投資費用を会社が負担します。2:グルーヴ助成社内コミュニケーションを促進し、よりグルーヴ感を醸成するため、メンバーと集う際の交通費/宿泊費/交際費を会社が負担します。3:プロアクティブ補助メンバーのプロアクティブなインプットやアート関連の体験の機会を増やすため、海外アートフェアへの参加やアートホテルへの宿泊にかかる費用を一部会社が負担します。
社会保険
・社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
受動喫煙対策
※受動喫煙防止措置:屋内禁煙
業務の変更の範囲
会社の定める業務
就業場所の変更の範囲
会社の定める就業場所
経験年数
1年以上
掲載日
2026/10/11 17:40(5日前)
最終確認
2026/10/15 20:29(1日前)

仕事内容

ポジション概要

  • 現代アートに特化したプラットフォーム「ArtSticker」において、作品購入者やアーティストへのサポートを中心としたCS業務全般をお任せします。
  • 作品販売に伴うオンラインでの接客・問い合わせ対応から、アーティスト・配送業者との調整、手元に届くまでの進行管理など、「作品販売にかかるCS・セールスサポート業務」を幅広くご担当いただきます。

ミッション

  • 「ArtSticker」でお取り扱いする作品が増える中、コレクターとアーティスト双方にとって透明度が高い取引やスムーズな購買体験を提供することがこのポジションの重要なミッションです。
  • お願いする役割は単なる問い合わせ処理にとどまりません。
  • 購入希望者からのご相談に丁寧に応じる「接客」の役割と、作品の梱包・配送管理まで滞りなく進める「オペレーション」の役割の両面から、サービス全体の信頼を支えていただきます。
  • コレクターとアーティストの双方に敬意を払い、誠実で丁寧なコミュニケーションと、きめ細やかな進行管理ができる方のご応募をお待ちしております。

作品販売に伴うカスタマーサポート・接客業務

  • ご購入検討者からのオンライン問い合わせ対応・ご案内
  • ご購入後のアフターサポート(納期案内、配送状況の追跡など)

作品販売に伴う配送ディレクション・進行管理

  • アーティスト・ギャラリーへの梱包・発送手順のご案内・出荷指示
  • 出荷から納品までの配送スケジュールの調整・進捗管理
  • 販売・在庫データの管理および取引ステータスの更新

ユーザー・ステークホルダー向けヘルプデスク業務

  • アプリ・Webサービスに関する一般的な問い合わせ対応(メール・チャット)
  • ※ご志向や適性に応じ、一部バックオフィス業務のサポートをお任せする場合もあります。

この求人は、株式会社The Chain Museumの採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト

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応募は株式会社The Chain Museumの採用ページで受け付けています。このページは採用ページの掲載内容をもとに構成しているため、最新の応募条件は募集元でご確認ください。

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