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コンタクトセンターオペレーター
給与
300〜400万円/年※ 募集要項に記載のレンジ。実額は選考で決まります
- 勤務地
- 東京都港区
- 雇用形態
- 正社員
- 働き方
- ハイブリッド勤務
- 年間休日
- 非公開
完全週休2日
仕事内容カスタマーサポート
上場企業と株主会員をつなぐコンタクトセンターオペレーターとして、株主優待サービス「プレミアム優待倶楽部」の商品交換に関する電話・メール対応やバックオフィス業務を担当します。受信メインの業務で、繁忙期と閑散期が明確な環境です。カスタマーサービス経験1年以上の方を募集しています。
仕事内容
- 株主優待サービス「プレミアム優待倶楽部」に関する受電やメール対応(商品交換など)
- 優待品のお申し込み後の問い合わせ対応(発送予定など)
- 優待品の仕入れ先担当者対応などのバックオフィス業務
- サイトの操作方法に関する問い合わせ対応
- クレームやエスカレーションの一次対応(上長と連携しながら対応)
- 業務フローやマニュアルの整備・改善提案など
キャリアパス例
- 経験を積むことでリーダーやSV(スーパーバイザー)にキャリアアップ可能
- 管理者としてのキャリア形成や、応対品質をチェックするQAなどの専門知識を養える
ポジションの魅力
- 受付時間は平日9:00〜17:00で、繁忙期/閑散期が明確
- 閑散期は残業が少なく、土日祝はしっかり休める
- 受信メインの業務のため、お客様への丁寧な対応に集中できる
- 株主のお客様が中心で、穏やかな雰囲気の環境
- マルチタスク化を推進しており、幅広い業務経験を積める
募集要項最終確認 8/5
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 300〜400万円/年
- 勤務地
- 東京都港区
- 働き方
- ハイブリッド勤務
- 年間休日
- 非公開
- 職種
- カスタマーサポート
- 経験年数
- 1年以上
- 掲載日
- 6/30
- 最終確認
- 8/5
応募資格(必須)
- 電話やWEB、メールを使用したカスタマーサービス経験が1年以上ある方
- Microsoft Office(Excel初級、PowerPoint)のPCスキルを持っている方
歓迎する経験
- 接客や販売、営業などの経験がある方
- ご年配の方への接客経験がある方
- クレーム対応の経験がある方
- クライアント対応や外部パートナーとのやり取り経験
待遇・福利厚生
- AIツール利用費補助
- リゾートトラスト福利厚生施設利用
- 慶弔休暇
- 慶弔見舞金
- 社員研修制度
- 育児・介護休暇・短時間勤務制度等
求めるスキル・経験
この求人は株式会社ウィルズの採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
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募集元の採用ページから応募できます
応募は株式会社ウィルズの採用ページで受け付けています。このページは採用ページの掲載内容をもとに構成しているため、最新の応募条件は募集元でご確認ください。
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