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PCやデジタル機器のヘルプデスク（法人向け）
35〜40.2万円/月
※ 月給提示。年額は賞与を含まないため算出していません
- 勤務地
- 大阪府吹田市
- 休日
- 年間休日115日
- 雇用形態
- 正社員
どんな仕事かAIによる生成
法人向けカスタマーサポート・テクニカルサポート（SV・二次対応）を担当します。法人クライアントのIT機器・Webサービス等を対象に、トラブルシューティングやエスカレーション対応を行います。FAQや対応手順書（ナレッジ）の構築・改善、開発部門・エンジニアとの調整および連携業務も含まれます。
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応募資格
必須
- PC、インターネット、IoT等に関するテクニカルサポート経験が3年以上ある方
- 3名以上のチームをまとめたリーダー経験がある方
- コールセンターでの勤務経験がある方
求める人物像
- チームで協力して仕事を進めることが好きな方
- お客様対応が好きな方
募集要項最終確認 10/15
- 職種
- カスタマーサポート・コールセンター
- 雇用形態
- 正社員
- 採用区分
- 中途採用
- 給与
- 35〜40.2万円/月
- 給与の詳細
- 総支給：350,200円～401,600円┣基本給：255,800円～297,800円┣職能手当：30,000円┗固定残業代：64,400円～73,800円居住地に応じて別途手当を支給しています。東京都23区内：5,000円、東京都23区外・神奈川県：3,000円30時間（固定残業時間分を超過した場合は別途支給します）・業績賞与部門の営業利益の達成状況に応じて支給の有無が決定します。また、個人の業績によって支給有無、支給金額が異なります。
- 手当
- 職能手当30,000円居住地に応じて別途手当東京都23区内：5,000円、東京都23区外・神奈川県：3,000円
- 勤務地
- 〒564-0052 大阪府吹田市広芝町9-33 プレシデントビル
- 働き方
- 記載なし
- 勤務時間
- ・9:00～18:00・10:00～19:00・12:00～21:00配属チームによって異なる（内1時間休憩）1週間の平均労働時間を40時間とする1か月単位の変形労働時間制土日祝含むシフト制
- 年間休日
- 115日
- 休日・休暇
- 年間休日115日夏季2日年末年始3日
- 福利厚生
- 年間休日115日
- 経験年数
- 3年以上
- 学歴
- 学歴不問
- 掲載日
- 2026/10/11 17:40（5日前）
- 最終確認
- 2026/10/15 21:49（1日前）
仕事内容
職務
- 法人向けカスタマーサポート・テクニカルサポート(SV・二次対応)をお任せします。
対象
- 法人クライアントのIT機器・Webサービス等
役割
- トラブルシューティング・エスカレーション対応
具体的な業務内容
- IT製品・サービスに関するトラブルシューティング（ログ確認、再現手順検証、一次切り分け、原因究明）
- オペレーターからの質疑応答・指導・サポート
- クライアントへのエスカレーション対応およびクレーム二次対応
- FAQや対応手順書（ナレッジ）の構築・改善
- 開発部門・エンジニアとの調整および連携業務
この求人は、日本PCサービス株式会社の採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト
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