NEW7日前
ECサイトに関するお問い合わせ対応や商品返品対応、お客様への商品案内などを担当します。商品購買促進に向けた企画立案や、他部署との連携ミーティングも行います。入社後はバックエンド業務を中心に経験を積み、希望や適性に応じてEC運用担当やEC開発業務の上流工程、新規プロジェクトの立ち上げなどに挑戦できます。
350〜420万円/年
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海外ECモールや自社越境ECサイトの問い合わせ対応・運用業務を担当します。商品、配送、返品に関する問い合わせ対応のほか、他部署とのミーティング、問い合わせデータの集計・分析、業務改善・施策提案などを行います。電話対応はありません。
350〜420万円/年
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オンラインオークションに参加する企業様からの問い合わせ対応や、会員登録、入金確認、発送手配などを行うポジションです。オークションの配信や下見会会場での受付に加え、サイトや業務フローの改善提案、SNS運用も担当します。
350〜420万円/年
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データ復旧保証サービスを展開する「ワランティ事業部」のカスタマーサポートとして、お客様からの問い合わせ対応、データ復旧の案内・進捗管理を行います。顧客の声を基にサービス改善や満足度向上施策を企画・実行し、既存の法人顧客へのフォローアップも担当します。
500〜800万円/年
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データ復旧保証サービスを展開するワランティ事業部のカスタマーサポートとして、お客様からの問い合わせ対応やデータ復旧の案内・進捗管理を行います。お客様の声を基にサービス改善や満足度向上施策を企画・実行し、既存の法人顧客へのフォローアップも担当します。
360〜500万円/年
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データ復旧サービスご成約後のお客様のサポート対応を行うカスタマーサポート職です。データ復旧サービスの進捗報告、顧客からの問い合わせ対応（アフターフォロー含む）、売上管理、入金管理を担当します。
340〜600万円/年
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大手ゲーム会社を中心としたプロジェクト先で、ゲームのカスタマーサポート・運営を担当します。メールでのお問合せ対応、お問合せ内容の調査、企画・開発側へのエスカレーション、お問合せ動向の分析などを行います。リーダー経験者は、人員調整や人材育成も担当します。
21〜40万円/月
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弊社が開発したサイバーセキュリティ製品のカスタマーサポートを担当します。電話・メールでのお問い合わせ対応や、製品の設置導入サポート、機器の入出庫・管理、保守・運用対応などを行います。お客様の課題解決を支援し、適切な対応を通じて良好な関係を構築します。
360〜500万円/年
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PCやIoT機器に困っているお客さまから電話で問い合わせを受け、解決方法を案内する仕事です。トラブルの症状に応じて遠隔操作で解決することがあります。個人のお客さま対応が中心で、スキルに応じて提携先との打ち合わせや法人向けヘルプデスクも担当します。
24.9〜34.8万円/月
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美容クリニックのカスタマーチームの一員として、既存のお客様対応を中心に、チャットや電話でのコミュニケーションを担当します。予約の受付・調整、質問への回答、予約枠の管理、お支払いフォローなどを行います。
360〜470万円/年
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法人向けカスタマーサポート・テクニカルサポート（SV・二次対応）を担当します。法人クライアントのIT機器・Webサービス等を対象に、トラブルシューティングやエスカレーション対応を行います。FAQや対応手順書（ナレッジ）の構築・改善、開発部門・エンジニアとの調整および連携業務も含まれます。
35〜40.2万円/月
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PCやIoT機器にお困りのお客さまから電話で問い合わせを受け、解決方法を案内します。症状に応じて遠隔操作で解決することがあります。個人のお客さま対応がメインで、スキルに応じて提携先との打ち合わせや法人向けヘルプデスクも担当します。
27.1〜38.6万円/月
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美容クリニックを運営する会社のカスタマーコミュニケーション課で、解約窓口業務を担当します。お客様との電話・メールでの解約対応や、請求書・返金額の算出、入金確認、信販会社との連携などを行います。業務効率化や対応品質の向上に向けたオペレーションの見直し、マニュアルのブラッシュアップ、他部署との連携体制の強化にも携わります。
360〜470万円/年
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美容クリニックを運営する当社で、カスタマーサポート課の一員として債権回収業務を中心に担当します。支払いが遅れているお客様への督促対応や、請求書の作成・送付、回収対象者の情報整理などを行います。債権回収業務の立ち上げフェーズにあり、業務フローの整備や他部署との連携体制の構築にも携わることができます。
350〜470万円/年
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レストランや居酒屋の予約受付にかかる電話対応を中心に、飲食店のカスタマーサポートを担当します。予約情報のデータ入力や専用システムの操作、受電対応を行い、将来的には営業担当との打ち合わせやシフト管理、オペレーターの育成などのマネジメント業務（SV）へ業務の幅を広げるキャリアアップイメージが示されています。
360万円/年〜
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現代アートに特化したプラットフォーム「ArtSticker」で、作品購入者やアーティストへのサポートを中心としたCS業務全般を担当します。作品販売に伴うオンラインでの接客・問い合わせ対応、アーティスト・ギャラリーへの梱包・発送手順の案内、出荷から納品までの配送スケジュール調整・進捗管理などを行います。アプリ・Webサービスに関する一般的な問い合わせ対応も担当します。
400〜800万円/年
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商品の金融システムを購入した個人投資家に対し、購入後のサポートを行なうCSチームでの勤務です。バックオフィス業務、チームスタッフの管理・マネジメント、カスタマーサポート業務を担当します。スタッフの問い合わせへの回答や、マニュアル・シート類の整備、課内施策の立案なども行ないます。
430〜600万円/年
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電話窓口やオンラインストアのお客様の声に応えるコールセンター業務を担当します。電話、チャット、メールによる接客及び問い合わせ対応のほか、お客様の声に基づいた課題解決やサービス・商品品質向上のための発信と改善活動、チームメンバーの育成を行います。
349〜471万円/年
募集元で応募する7日前
電話窓口やオンラインストアのお客様の声に応えるコールセンター業務等を担当します。電話、チャット、メールによる接客・問い合わせ対応のほか、お客様の声に基づいた課題解決やサービス・商品品質向上のための発信と改善活動、チームメンバー育成を行います。顧客対応の専門性を高めるほか、将来的には部下の育成を担うポジションへのステップアップや、Chatbot・FAQサイトの運用・改善に関わる機会があります。
387〜495万円/年
募集元で応募する7日前
電話窓口やオンラインストアのお客様の声に応えるコールセンター業務等を担当します。電話、チャット、メールによる接客・問い合わせ対応、お客様の声に基づく課題解決やサービス・商品品質向上のための発信と改善活動、チームメンバー育成を行います。
387〜495万円/年
募集元で応募する7日前
クラブカウンセラーとして、タイムシェアリゾートを購入した日本のクラブメンバー様に電話とEメールでサービスを提供します。クラブリゾートやホテルの予約、メンバーシッププログラム・支払い・ウェブサイトに関する問い合わせ対応、バケーションの相談・提案などを行います。
—給与 記載なし
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ダイレクトマーケティングのカスタマーケアコーディネーターとして、お客様のエンゲージメントを高め、タイムシェア販売説明会のShow-Up率を最大化します。プログラムや宿泊プランのアクティベーション、予約管理、問い合わせ対応などを担当し、セールス＆マーケティングのパフォーマンス最適化および業務改善に取り組みます。
—給与 記載なし
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ヒルトングランドバケーションズのコールセンターにて、VIPプログラム、日本およびハワイの宿泊プラン、HVCのアクティベーションや販売説明会の予約管理、フルフィルメントを担当します。ホテルやHGVリゾートの予約・キャンセル・リスケジュール対応、カード決済や残高確認、販売説明会に関する問合せ対応などを行います。
—給与 記載なし
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ヒルトングランドバケーションズのコールセンターにて、VIPプログラムや宿泊プラン、HVCのアクティベーションと販売説明会の予約管理、フルフィルメントを担当します。ホテルやリゾートの予約対応、プログラムのカード決済や残高確認、日本およびハワイの販売説明会に関する問合せ対応なども行います。
—給与 記載なし
募集元で応募する7日前
リセール・トランジション部に転送されてくるお客様からのお問合せを担当します。新規リセールケースの作成や手続きの進捗案内、アプリケーションを参照した書類の完了・修正方法の説明などを行います。
—給与 記載なし
募集元で応募する7日前
カスタマーケア・コーディネーターとして、販売説明会への参加が決まっている方からの問い合わせや、販売説明会参加者に進呈した宿泊招待券に関するホテルの手配・トラブル対応を担当します。コールセンターで、各種プログラムのアクティベーションや販売説明会の予約管理、ホテル・リゾートの予約対応、お客様からの問い合わせ対応などを行います。
—給与 記載なし
募集元で応募する7日前
ヒルトングランドバケーションズのコールセンターで、VIPプログラムや日本・ハワイの宿泊プラン、HVCのアクティベーションおよび販売説明会の予約管理・フルフィルメントを担当します。ホテル・リゾートの予約やキャンセル、リスケジュール対応、カード決済や残高確認・督促、販売説明会やお客様からの問合せ対応も行います。
—給与 記載なし
募集元で応募する7日前
東名阪に跨る「お客さまご相談室」のカスタマー業務を担当します。お客さまとのコミュニケーションを行うほか、課題に関する拠点への指導・サポートや施策の企画立案・推進、必要に応じた臨店対応を行います。
—給与 記載なし
募集元で応募する7日前
当社お客さま相談室に依頼となったお客さま対応業務を、電話・対面訪問・書面窓口で実施します。お客さま対応業務に起因する調査業務も担当します。
230〜380万円/年
募集元で応募する—給与 応相談
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