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キャッシュレス決済端末のお問い合わせ対応
20万円/月〜
※ 月給提示。年額は賞与を含まないため算出していません
- 勤務地
- 新潟県新潟市中央区
- 休日
- 年間休日125日
- 雇用形態
- 記載なし
どんな仕事かAIによる生成
キャッシュレス決済端末を利用している加盟店からの問い合わせに対応するカスタマーサポートです。端末の使い方や契約内容、売上・料金に関する質問などに対応し、問い合わせ内容によって付随する簡単な事務作業も行います。対応チャネルは電話で、一部メールで回答する場合もあります。
この求人に応募
応募資格
必須
- 他者とのコミュニケーションに抵抗がない方
- 決められたフロー・ルールに沿って、場合によってはその中で柔軟に対応ができる方
- 突然のフローやルールの変更に対し柔軟に対応できる方
- 安定して長期的に勤務できる方
- PC操作(キーボードのショートカットキー操作:Ctr+C、V、X、ALT+TABなど)
歓迎
- コールセンター経験もしくは企業の電話応対経験
- 接客/サービス業の経験
- Microsoft Office(Excel)一般知識
- スマホやタブレットなどの一般的な操作スキル
応募について
- 未経験歓迎
- 未経験の方のチャレンジも大歓迎!
募集要項最終確認 10/23
- 職種
- カスタマーサポート・コールセンター
- 雇用形態
- 準社員契約期間:長期更新有無:有更新上限:上限なし4か月試用期間中の待遇変更:有試用期間中はインターン社員として契約となります。
- 給与
- 20万円/月〜
- 給与の詳細
- ◇月給20万円~!社員登用制度あり月給:20万円時間外手当:別途1分単位で全額支給 みなし残業はありません。給与改定:年1回
- 手当
- 夜勤手当交通費全額結婚祝い金スマイル子育て支援金スマイル子育て支援通勤費リフレッシュ手当
- 勤務地
- 新潟県新潟市中央区天神1-1 プラーカ3
- 転勤
- 会社の定める場所
- 働き方
- 記載なし
- 勤務時間
- 日~土曜日 週5日勤務(祝日含むシフト制)9:00 ~ 18:00 / 10:00 ~ 19:00 / 11:00 ~ 20:001日の所定労働時間 7時間50分 月間所定労働時間 160時間※毎月のお休み希望にも柔軟に対応可能※昼休憩の他、リフレッシュ休憩(10分程度)
- 年間休日
- 125日
- 休日・休暇
- ◇年間休日125日!家族都合など急なお休みにも対応可年間休日 125日年次有給休暇 10日~20日付与※平均有給取得日数 15.2日/年※下限は入社初年度付与日数(出勤日数に応じて変動あり)年末年始休暇特別休日慶弔休暇傷病休暇結婚休暇子供の看護休暇介護休暇・介護休職制度リフレッシュ休暇(勤続5年経過ごとに5日間支給)産前・産後休暇、育児休職(男女ともに取得実績・復職実績あり)※取得率 女性:100% 男性:92.9%
- 福利厚生
- 正社員登用制度あり無期雇用への転換制度あり結婚祝い金スマイル子育て支援金(子供が小・中学校に入学時に所定の支援金を支給)スマイル子育て支援通勤費リフレッシュ手当健康相談室マッサージルーム・リフレッシュルーム完備(当社一部センターのみ)資格取得支援制度(IT資格受験料補助、IT資格取得インセンティブなど)研修制度(入社時研修・スキルアップ・キャリアアップ支援・階層別研修)社内公募制度短時間勤務制度(勤続1年経過した社員対象)※子供が小学校卒業まで取得可能表彰制度・オンライン研修25講座(常設)・社内イーラーニング約200講座(マネジメント・コミュニケーション・ビジネススキル・テクニカルなど)・年間2~3件の資格取得費用補助・社内推奨資格(約100種)合格時の一時金(インセンティブ)支給あり社員登用制度もあり、毎年多くの方が正社員としてのキャリアをスタートしています。社内公募制度やFA制度などを活用し、スキルやキャリア志向に応じて、理想のキャリアを掴み取れます。
- 社会保険
- 各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
- 受動喫煙対策
- 主要事業所は屋内禁煙(ビル内喫煙室あり)。顧客先については、異なります。
- 業務の変更の範囲
- 会社の定める業務
- 就業場所の変更の範囲
- 会社の定める場所
- 選考の流れ
- WEBエントリー → 一次選考 → 雇用条件ご提示※状況により選考の回数は変更となる場合があります。※面接はカジュアルな服装で問題ありません。
- 選考期間
- ※応募から内定までは約2~3週間を予定しております。
- 掲載日
- 2026/10/19 13:25(5日前)
- 最終確認
- 2026/10/23 20:51(1日前)
仕事内容
仕事内容
- サポート対象のキャッシュレス決済端末をご利用いただいている【加盟店様】からのさまざまな問い合わせに対応するお仕事です。
- ✔決済端末の使い方
- ✔契約内容や売上・料金に関するご質問など、幅広いお問い合わせに対応します。
- また問合せ内容によって、付随する簡単な事務作業もお任せします。
- ※キャッシュレス決済端末 …現金以外の方法で決済するための機器 (クレジットカード・電子マネー・QRコード等)
お問い合わせの例
- 1)端末の使い方・トラブル対応
- 決済時にエラーが出た
- 端末が起動しない
- インターネットにつながらない
- レシートなど消耗品の購入方法の案内
- 2)契約内容、売上・料金に関する問い合わせ
- 申し込み後の審査状況の確認
- 利用する端末や決済方法の追加
- 店舗名・住所変更等、レシートに印字される情報の変更
- 解約に関するお問い合わせ対応
- 専用サイトでの売上や手数料の確認方法のご案内
- サービス利用料金に関するお問い合わせ対応
対応チャネル
- 電話(※一部メールで回答をする場合も)
マニュアル完備で安心
- 各種マニュアルや、対応フローが整備されている業務です。
- 専門的な知識は就業後に習得できるため未経験の方のチャレンジも大歓迎!
- お問い合わせ内容も、パターン化されているので学んだものから少しずつスタート!
- 段階的にステップアップできるようサポートします。
研修について
- 配属後もスキルや志向に合わせてさまざまな研修ツールを用意しており、テクニカルスキルの他、ストラテジックスキルやマネジメントスキルなど汎用性の高いスキル向上にも力を入れています。
- 研修ツール
- オンライン研修25講座(常設)
- 社内イーラーニング約200講座(マネジメント・コミュニケーション・ビジネススキル・テクニカルなど)
- 資格取得支援
- 年間2~3件の資格取得費用補助
- 社内推奨資格(約100種)合格時の一時金(インセンティブ)支給あり
キャリアパス
- 社員登用制度もあり、毎年多くの方が正社員としてのキャリアをスタートしています。
- 社員登用後は志向やスキルに応じて、リーダー職、エキスパート職や間接部門への挑戦など、多彩なキャリア形成ができます。
- 社内公募制度やFA制度などを活用し、スキルやキャリア志向に応じて、理想のキャリアを掴み取れます。
- 社内公募制度:募集する部署が求人を社内に公開しており、興味のある部署の求人に応募できる制度です。
- FA制度:今までの経験や身に着けたスキルを活かして、興味のある部署へ自己推薦できる制度です。
この求人は、パーソルコミュニケーションサービス株式会社の採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト
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