カスタマーサポート・コールセンターの求人（5ページ目）

18日前

事務スタッフ ヘルプデスク

東京都港区正社員完全週休2日制・年間休日124日

ヘルプデスクスタッフとして、取引先企業からの電話やメールでの各種問い合わせに対応します。業務端末の管理、回線手続き、在庫発注受付なども担当します。

18日前

カスタマーサポート

東京都目黒区正社員年間休日120日

法人顧客からの問い合わせ対応をメインに、FAQ・マニュアルの更新や問い合わせ削減などの業務改善、プロダクトへのフィードバックを担います。福祉・介護の現場で働く支援者を顧客とし、発達ナビや仕事ナビなどのプロダクトを担当するチームに配属されます。

19日前

校務支援システムのカスタマーサポート（学校訪問）

東京都文京区アルバイト・パート休日の記載なし経験1年以上

資格普通自動車第一種運転免許(必須)

宮崎県内の学校を訪問し、校務支援システムの操作説明や質問対応、トラブルの切り分け、代替案の提示を行うカスタマーサポートです。説明会・研修の実施や、訪問記録の作成、社内担当者との連携も担当します。訪問業務以外は原則在宅勤務です。

19日前

【CX事業部|SV】オンライン診療サービス

福岡県北九州市小倉北区正社員年間休日173日

オンライン診療サービスを利用する患者様からの問い合わせに対応し、必要な案内や事務業務を行います。患者様対応や運営業務の経験後は、SVとしてメンバーサポート、業務進捗管理、シフト調整、クライアント対応などのチーム運営にも携わります。

19日前

営業サポート業務

東京都江東区正社員完全週休2日制・年間休日122日

当社で契約をしているお客様や販売店からの問合せに対応し、社内各部門の担当者へ内容を連携する営業サポート業務です。電話での受電対応、HPからの問合せに関するメール連携、AI自動音声で受付した内容の確認・担当部署への連携を行います。お客様の声を活かした業務改善にも携わります。

19日前

自社3Dソフトの操作サポート職

福岡県福岡市博多区正社員完全週休2日制・年間休日129日

建設業向け自社製パッケージソフトのテクニカルサポートとして、導入済みのお客様からの問い合わせに電話で対応し、操作方法や活用法の習得を支援します。「INNOSiTE」シリーズや「快測ナビ」などを担当します。電話応対後の事務処理、FAQ・マニュアル等の作成、業界関連情報の収集・分析、製品の動作検証も行います。

20日前

お客様相談室 運営管理

東京都葛飾区正社員年間休日125日

お客様相談室の運営管理担当として、お客様からのお問い合わせ対応や消費者対応業務全般を担います。VOCを活用した業務改善や顧客体験（CX）向上施策の企画・推進、問い合わせ件数の予測や要員計画・席数管理、お客様相談室専用システムの運用・管理を担当します。将来的には相談室運営をリードする中核人材として活躍することが期待されています。

20日前

カスタマーサポート

熊本県熊本市中央区正社員完全週休2日制・年間休日127日

未経験からスタートしやすく、ふるさと納税業務を通じて実践的な事務スキルや対応力が身につきます。電話応対やデータ管理、発注処理など幅広い業務を経験できます。将来的にはサポートの専門職やバックオフィス全般へのキャリアアップも可能です。

20日前

SV オンライン診療サービス

福岡県北九州市小倉北区正社員年間休日173日

オンライン診療サービスをご利用される患者様からのお問い合わせ対応を中心に、医療機関との連携や各種事務業務を担当します。患者様対応やサービス運営を経験した後は、SVとしてメンバーサポート、業務管理、クライアント対応、業務改善などのチーム運営業務も担当します。

20日前

オンライン診療サービスの運営サポート

福岡県北九州市正社員年間休日173日

オンライン診療サービスを利用する患者様からの問い合わせ対応を中心に、医療機関との連携や事務業務を担当します。業務に慣れた後は、SVとしてチーム運営や業務改善にも携わります。電話・メール対応の状況管理、エスカレーション対応、クライアントとの定例会参加、報告書や業務資料の作成、シフト作成などを行います。

23日前

法人向けカスタマーサポート・営業事務

東京都千代田区正社員休日の記載なし

電力事業を展開するクライアント企業に常駐し、法人のお客さまからの申込・サービスに関する問い合わせ応対と、契約書作成・実績データ作成等の事務処理を担当します。問い合わせ応対は主にメールを使用し、電話／メール合算で一日あたり15件～20件ほどの顧客対応があります。チーム全体で約50社を担当し、一人あたり5社～10社を受け持ちます。

23日前

大手金融系コンタクトセンターのリーダー

福岡県福岡市博多区契約社員年間休日125日

大手金融企業のコンタクトセンターで、オペレーターをサポートするリーダー業務を担当します。メンバーのフォローやエスカレーション対応、業務の進捗・勤怠状況の確認などを行います。

23日前

カスタマーサポート（顧客対応支援）

千葉県千葉市中央区正社員完全週休2日制・年間休日125日経験1年以上

顧客の点検ドローンに関する問い合わせ対応、購入品・備品・修理品の発送対応、顧客企業問い合わせの管理・各担当部署への連携を行います。当社は自社開発の産業用小型ドローンを用いた点検ソリューション事業と、ドローン機体のレンタル事業を展開しています。

23日前

一般事務職

静岡県焼津市雇用形態の記載なし年間休日190日

コールセンターで、夜間のＬＰガスに関する保安受付及び監視業務を担当します。受付内容をシステムに登録し、関係先へ連絡します。

24日前

カスタマーサポートスペシャリスト（AIサポート企画含む）

東京都港区正社員休日の記載なし経験1年以上

カスタマーサポートとして、チャット・メール・電話で顧客対応を行い、複雑なケースや業務課題の解決を担当します。顧客対応や問い合わせデータの分析をもとに、AIチャットボットのナレッジ拡充や自己解決率向上の施策を企画・実行します。FAQ・ガイドの更新や、PdMへのプロダクト改善提案も行います。

25日前

SV、ASV

静岡県静岡市葵区雇用形態の記載なし年間休日128日

当社アクア事業の、自社ブランドの水の宅配事業のお客様センターで、SV、ASVとして管理や指導を担当します。コミュニケータの教育・指導・管理のほか、事務処理、電話応対、架電、企画運営を行います。

25日前

コンタクトセンター＜入居者様の窓口担当業務＞

福岡県福岡市中央区正社員年間休日120日

資格宅地建物取引士(歓迎)

管理する賃貸物件の入居者様からの各種お問い合わせに、電話およびメールを中心に対応する業務です。設備の不具合や生活上のトラブル、契約内容に関する相談などに対応し、将来的には若手スタッフの育成や業務改善、商品・サービスの改善提案にも携わります。

25日前

カスタマーサポート・サーキットスタッフ

茨城県つくば市正社員完全週休2日制・年間休日120日経験3年以上

創業60年超のラジコンカーメーカーで、製品を購入されたお客様の窓口を担当します。電話・フォーム・メールでの問い合わせ対応や修理受付を行い、問い合わせ対応が落ち着いている時間は「つくばラジコンパーク」での案内・接客、走行受付、開店・閉店作業を担当します。ラジコンや車の知識は必須ではなく、製品知識は入社後に身につけられます。

25日前

Assistant Manager Consumer Service Operations, eCom

東京都正社員休日の記載なし

Consumer Service OperationsのAssistant Managerとして、消費者対応の最適な運用を通じて、消費者満足度と事業成長に貢献する。コールセンターでの対応品質やVOC情報の共有・改善を推進し、eCom／Customization Programの運用を支援する。

25日前

受注事務カスタマーサポート

東京都千代田区アルバイト・パート休日の記載なし

ブランドリユースECサイトの受注事務やカスタマーサポートを担当します。注文内容の確認やデータ入力、在庫・配送状況の確認、お客様からの問い合わせ対応を行い、店舗や他拠点と連携します。

25日前

カスタマーサポート

東京都目黒区正社員完全週休2日制・年間休日120日経験2年以上

チャットサービス（zendesk）の電話、メール、コンテンツを通じて、ユーザーへのカスタマーサポートを行います。Greenfile.workで発生する課題やユーザーが求める体験を理解・分析して解消に導き、エンジニア、セールス、カスタマーサクセスと連携して顧客体験の向上を図ります。チーム体制強化に向けた仕組みづくりの企画、推進、検証も担当します。

25日前

サポート

東京都千代田区正社員年間休日126日

電話やメールでの問い合わせ対応、社内関連部署との連携、データ入力・集計・分析、見積書作成、請求対応などを担当します。担当サービスは「はいチーズ！フォト」です。カスタマーサクセスサポート、フォトグラファーサポート、秘書兼総務、総務専任担当のポジションが提案されています。

25日前

ECモール・カスタマーサービスSV

東京都渋谷区正社員休日の記載なし経験3年以上

モールカスタマーサービスグループのSVとして、CX改善施策の推進とサポート窓口のマネジメントを担います。エスカレーション対応やスタッフ管理・育成に加え、VOC分析、開発サイドとの連携、FAQやチャットbotの改善を行います。対象事業は「au PAY マーケット」です。

26日前

英語カスタマーサポート担当

大阪府大阪市中央区正社員完全週休2日制

チャットによるお客様対応（電話なし）や、社内システムによる他部署との連携や報告を担当します。データ分析やサービス改善提案、エラーの報告・修正テストのほか、在宅オペレーターの品質改善や日常業務のフォローアップを行います。

27日前

カスタマーサポート・事務

東京都新宿区契約社員完全週休2日制・年間休日126日経験2年以上

自社BIツールを活用し、ブランドのEC運営を支える業務です。ECサイトの商品登録・注文管理、イベント対応・進行管理、お客様へのチャット・メール対応、クライアントとの定例ミーティング・改善提案を行います。

1か月前

学習支援事業部 インサイドセールススタッフ

東京都新宿区アルバイト・パート休日の記載なし経験1年以上

「キズキ共育塾」の入塾問い合わせ窓口で、電話やメールなどによる問い合わせ対応、PCを使った事務作業、日程調整、資料請求者への電話、卒業生への状況ヒアリングを担当します。最初からすべての業務を任されるのではなく、強みや得意分野に合わせた業務から担当します。電話営業のノルマはなく、トラブル対応は社員がサポートします。

1か月前

損害サービス担当

東京都渋谷区正社員完全週休2日制・年間休日120日

自動車保険の保険金支払いに関する一連の対応を担当します。お客さまへのヒアリング、事故・損害状況の確認、損害額・支払額の算出や示談交渉を行い、保険金の支払いまでを担当します。事故受付業務は外部に委託しており、夜間対応はありません。

1か月前

テクニカルサポート

東京都新宿区アルバイト・パート完全週休2日制・年間休日120日

クライアントへの当社サービス導入サポートと、導入後のお問い合わせ窓口を担当します。クライアントからのお問い合わせ対応、ご契約クライアントへのサービス納品サポート、社内関連部署との連携を行います。

1か月前

案内スタッフ

愛知県名古屋市北区正社員年間休日113日

資格普通自動車第一種運転免許(必須)

ご遺族が初めて会うティアのスタッフとして、ご葬儀の依頼後のお迎え・搬送、お参りの準備、日時・場所・宗派などの確認とご案内を行います。受電業務を中心に電話対応も行い、確認した内容は専任の担当者に引き継ぎます。

1か月前

集客支援事業部カスタマーサポート リーダー候補

東京都港区正社員休日の記載なし経験3年以上

集客支援事業部CSグループで、顧客対応を起点にサービス・顧客・オペレーションへの理解を深めます。お問い合わせ対応や社内他部署・パートナーとの連携に加え、オペレーションの設計・改善、KPIマネジメント、BPOを含めた供給体制の構築・運営を担います。