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コールセンターSV（管理者)
26万円/月
※ 月給提示。年額は賞与を含まないため算出していません
- 勤務地
- 大阪府大阪市
- 休日
- 年間休日120日
- 雇用形態
- 正社員
- ※■社員食堂（一部センターのみ）
どんな仕事かAIによる生成
コールセンターの管理者（SV）として、オペレーターの育成・フォロー・管理を担当します。マニュアルやフローの作成、問い合わせ対応、クライアントとの打ち合わせ、業務改善案の検討・企画、運用の課題分析・対策立案を行います。配属先では電気やガス、インターネットサービス、家電メーカーの修理受付、通販商品案内などの業務があります。
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応募資格
求める人物像
- ⇒マネジメント経験を活かして、さらにキャリアアップしたい方
- ⇒現場管理だけでなく、組織運営にもチャレンジしたい方
- ⇒安定企業で長期的なキャリアを築きたい方
- ⇒誰かの成長や頑張りを支えることにやりがいを感じる方
応募について
- 学歴不問／第二新卒・社会人経験10年以上OK
募集要項最終確認 10/26
- 職種
- カスタマーサポート・コールセンター
- 雇用形態
- 正社員※試用期間3か月（期間中の給与・待遇に変更はありません）
- 役職
- コールセンターの管理者（SV）としてSVとして6～10人程度のマネジメントを担当いただく予定です！
- 給与
- 26万円/月
- 給与の詳細
- 月給26万円+時間外手当+一時金（年2回）※上記月給に各種手当含む※時間外手当は別途1分単位で全額支給いたします。＜評価に関して＞数字だけでなく、同僚やお客さま、業務への向き合い方などを総評した上での判断・昇給額反映を行っています。＜一時金＞年2回（6月・12月）＜昇給＞年1回（4月）＜年収例＞1年目／370万円（月給26万円+時間外手当+一時金）→元製造業 5年目／540万円（月給31万7000円+時間外手当+賞与）→元CA センター長／660万円（月給39万円+時間外手当+賞与）→元居酒屋チェーンのSV
- 手当
- 交通費駐車場料金の補助4月～9月：最大13,000円駐車場料金の補助10月～翌3月：最大15,000円インフルエンザ予防接種補助金人間ドック助成制度出張手当深夜手当休日出勤手当
- 勤務地
- 大阪府大阪市兵庫県神戸市中央区京都府京都市下京区青森県青森市
- アクセス・通勤
- ※車通勤OK
- 転勤
- 転居を伴う転勤はありません
- 働き方
- 記載なし
- 勤務時間
- 8：45～21：00の間でシフト制※配属先によって、勤務時間は異なります。※1ヶ月単位の変形労働時間制（週平均実働40時間）＜シフト例＞・8：30～17：30・9：00～18：00・10：00～19：00・11：00～20：00 など平均残業時間は月10～15時間ほど。残業時間は少なめなので、家庭や自分の時間もしっかり取れてプライベートも充実♪
- 年間休日
- 120日
- 休日・休暇
- 年間休日120日・シフト制（月8日以上休み） ※土日祝の休み取得も可能・有給休暇（有給休暇消化率94.7％）・慶弔休暇・産前・産後休暇（取得・復職実績あり）・育児休暇(取得・復職実績あり)・介護休暇・結婚休暇・不妊治療休暇・生理休暇
- 福利厚生
- ■団体保険■昇格試験制度（年1回）■社員持株会制度■国家資格などの合格祝金制度(もしもし検定や電気工事士など、87資格が対象)■自己啓発支援制度（eラーニング受講） ※社内規定あり■職場行事助成制度（職場ごとに年2回企画するイベントの助成）■週払い制度（基本日曜締め翌週水曜払い※規定あり）■時短勤務制度（子どもが小学校就学開始前まで）■結婚祝い金■出産祝い金■家族弔慰（※規定あり）■再雇用制度（65歳まで※規定あり）■社員食堂（一部センターのみ）
- 社会保険
- ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
- 受動喫煙対策
- オフィス内分煙
- 学歴
- 学歴不問
- 選考の流れ
- STEP1： 書類選考STEP2： 面接1回＋適性テストSTEP3： 内定★面接は原則対面となります。オンライン面接ご希望の場合は別途ご相談ください。★入社日は考慮いたしますので、お気軽にご相談ください！
- 掲載日
- 2026/10/14 06:24（13日前）
- 最終確認
- 2026/10/26 14:29（1日前）
仕事内容
仕事内容
- コールセンターの管理者（SV）として、オペレーターの育成・フォロー・管理をお任せします。
- ご経験を活かしながら、働きやすい環境づくりやセンター運営に携わっていただきます。
各配属先の業務例
- 電気やガスに関する電話対応
- 電気やガスに関する事務対応（システム入力、書類作成など）
- インターネットサービスに関する電話対応
- 家電メーカーの修理受付
- 通販商品の商品案内 など
具体的な仕事内容
- オペレーターのフォロー・管理
- マニュアルやフローの作成
- 問い合わせ対応
- クライアントとの打ち合わせ
- 業務改善案の検討・企画
- 運用の課題分析・対策立案
ステップ① 座学研修＋ロープレ＋OJT
- 会社や事業について学んだあとは、実際の電話対応をシミュレーション！オペレーター業務を実践しながら学びます。
ステップ② 管理スキルを磨く
- 業務を習得後は、業務を行いながらスタッフの育成やサポート！
- KPI管理、クライアントや他部署との折衝などにステップアップ！
ステップ③ マネジメントに挑戦
- SVとして6～10人程度のマネジメントを担当いただく予定です！
- ご経験をお持ちの方は、早期にマネジメント業務へ移行し、即戦力としてご活躍いただけます。
キャリアパスはさまざま！
- SV（スーパーバイザー）⇒統括SV⇒センター長へ。
- →しっかりした評価制度もあり、成果次第で着実なキャリアアップが可能です！
- また他職種へのキャリアチェンジ希望も可能！
- →営業やオペレーション、採用、研修などさまざまなポジションへ挑戦できます！
この求人は、株式会社かんでんCSフォーラムの採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト
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