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コールセンターの管理スタッフ
24.2万円/月〜
※ 月給提示。年額は賞与を含まないため算出していません
- 勤務地
- 大阪府大阪市
- 休日
- 年間休日120日
- 雇用形態
- 正社員
- ※■社員食堂（一部センターのみ）
どんな仕事かAIによる生成
コールセンターの管理者候補として、オペレーターからの質疑応答や二次対応、スタッフのフォロー・育成、新人研修やOJTを担当します。配属先では、電気・ガスやインターネットサービスに関する電話・事務対応、家電メーカーの修理受付、通販商品の案内などを行います。
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応募資格
歓迎
- オペレーターの経験がある方
- 後輩育成やOJT経験がある方
求める人物像
- 立ち仕事から内勤の仕事へキャリアチェンジしたい方
- 遅番中心の働き方を見直したい方
- 接客・販売・営業など、人と関わるのが好きな方
- 仕事もプライベートも大切にしながら働きたい方
応募について
- 職種、業種未経験歓迎
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
募集要項最終確認 10/26
- 職種
- カスタマーサポート・コールセンター
- 雇用形態
- 正社員※試用期間3か月（期間中の給与・待遇に変更はありません）
- 役職
- 管理者候補
- 給与
- 24.2万円/月〜
- 給与の詳細
- 月給24万2000円+時間外手当+一時金（年2回）※上記月給に各種手当含む※時間外手当は別途1分単位で全額支給いたします。＜一時金＞年2回（6月・12月）＜昇給＞年1回（4月）
- 手当
- 交通費全額駐車場料金の補助4月～9月：最大13,000円/10月～翌3月：最大15,000円出張手当深夜手当休日出勤手当
- 勤務地
- 大阪府大阪市兵庫県神戸市中央区京都府京都市下京区青森県青森市
- アクセス・通勤
- ※車通勤OK駐車場料金の補助あり（4月～9月：最大13,000円/10月～翌3月：最大15,000円）
- 転勤
- 転居を伴う転勤はありません
- 働き方
- 記載なし
- 勤務時間
- 8：45～21：00の間でシフト制※配属先によって、勤務時間は異なります※1カ月単位の変形労働時間制（週平均40時間以内）平均残業時間は月10～15時間ほど！残業時間は少なめなので、家庭や自分の時間もしっかり取れてプライベートも充実♪
- 年間休日
- 120日
- 休日・休暇
- シフト制（月8日以上休み） ※土日祝の休み取得も可能有給休暇（有給休暇消化率94.7％）慶弔休暇産前・産後休暇（取得・復職実績あり）育児休暇(取得・復職実績あり)介護休暇結婚休暇不妊治療休暇生理休暇
- 福利厚生
- ■団体保険■社員持株会制度■国家資格などの合格祝金制度(もしもし検定や電気工事士など、87資格が対象)■自己啓発支援制度（eラーニング受講） ※社内規定あり■職場行事助成制度（職場ごとに年2回企画するイベントの助成）■週払い制度（基本日曜締め翌週水曜払い※規定あり）■時短勤務制度（子どもが小学校就学開始前まで）■結婚祝い金■出産祝い金■家族弔慰（※規定あり）■再雇用制度（65歳まで※規定あり）■インフルエンザ予防接種補助金■人間ドック助成制度（条件あり）■社員食堂（一部センターのみ）
- 社会保険
- ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
- 受動喫煙対策
- ■オフィス内分煙
- 学歴
- 学歴不問
- 選考の流れ
- STEP1： 書類選考STEP2： 面接1回＋適性テストSTEP3： 内定★面接は原則対面となります。オンライン面接ご希望の場合は別途ご相談ください。
- 掲載日
- 2026/10/14 06:24（13日前）
- 最終確認
- 2026/10/26 14:29（1日前）
仕事内容
仕事内容
- コールセンターの管理者候補として、スタッフのフォローや育成をお任せします。
- オペレーターからの質問に答えたり、新人スタッフを育成したりと、チームを支えるポジションです。
- サポート体制を整えており、段階的にステップアップしていただけるため、未経験の方でも安心してスタートできます！
各配属先の業務例
- 電気やガスに関する電話対応
- 電気やガスに関する事務対応（システム入力、書類作成など）
- インターネットサービスに関する電話対応
- 家電メーカーの修理受付
- 通販商品の商品案内 など
具体的な仕事内容
- オペレーターからの質疑応答、二次対応
- スタッフのフォローや育成
- 新人研修やOJT担当
- 問い合わせ対応 など
ステップ①座学研修＋ロープレ＋OJT
- 会社や事業について学んだあとは、実際の電話対応をシミュレーション！ オペレーター業務を実践しながら学びます。
ステップ②管理スキルを磨く
- 業務に慣れてきたら、 スタッフの育成やサポートを担当。 新人の研修やOJT、 日々の質問対応などをお任せします。
キャリアパスはさまざま！
- 管理者候補⇒管理者（SV）⇒統括SV⇒センター長へ。
- →しっかりした評価制度もあり、着実なキャリアアップが可能です！
- また他職種へのキャリアチェンジ希望も可能！
- →営業やオペレーション、採用、研修などさまざまなポジションへ挑戦できます！
未経験でも安心
- 現在活躍中の先輩たちも半数以上が未経験！ 入社後は段階的に業務を習得できるため、 コールセンター経験がなくても安心してスタートできます。
- 経験よりも大切なのは「人を支える仕事がしたい」 という気持ちです。
誰かの成長を一番近くで見守れる
- 新人スタッフが一人で対応できるようになった、そんな成長の瞬間に立ち会えるのが、 この仕事の魅力です。 研修やOJTを通して育成したスタッフの成長を実感できるたびに、大きな達成感を味わえます。
チームの中心として頼られる存在に
- オペレーターの相談に乗った時、感謝の言葉を直接もらえる機会が多くあります。 人の役に立つことにやりがいを感じる方にはピッタリのポジションです♪
この求人は、株式会社かんでんCSフォーラムの採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト
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