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コンタクトセンタースタッフ（損保事務）
- 勤務地
- 東京都文京区
- 休日
- 土日祝休み
- 雇用形態
- 正社員
どんな仕事かAIによる生成
本社のお客様サービス部にて、損害保険に関する保全業務・顧客管理業務を担当します。既存顧客の契約内容の確認・変更、損害保険に関する事務手続き、顧客情報・契約情報の管理、お客様への電話による確認・ご案内などを行います。保険の募集・勧誘は行わず、事故受付業務もありません。
この求人に応募
応募資格
必須
- 高卒以上
- 損害保険に関する事務経験が3年以上ある方
- 顧客情報・契約情報の管理や保全業務について理解のある方
歓迎
- 損保クラークのご経験
- 事故受付をメインとした経験よりも、契約保全・顧客管理などの経験をお持ちの方を歓迎します。
- コールセンターでの受電・架電業務のご経験
求める人物像
- 人と話すことが好きで、丁寧な対応を心がけられる方
- 相手の立場に立って物事を考えられる方
- コツコツと継続して業務に取り組める方
応募について
- ※必須ではありません
- 年齢不問。これまでの経験・スキルを重視した採用です。
募集要項最終確認 10/31
- 職種
- カスタマーサポート・コールセンター
- 雇用形態
- 正社員雇用期間の定めなし ※試用期間 入社日より6ヶ月間（雇用条件変更なし）
- 給与
- 348〜384万円/年
- 給与の詳細
- 年収 348万円〜384万円 月給 29万円～32万円（固定残業代と手当含む） ※初年度想定年収 348万円～384万円 ※固定残業代（25時間分／月4万7059円～5万1927円）を含む。 ◎スキル・経験・能力を考慮し決定します。■昇給・昇格：年1回（9月）■残業手当（みなし残業超過分を支給）
- 手当
- 交通費月8万円まで役職手当扶養手当月5000円
- 勤務地
- 113-0033 東京都文京区本郷二丁目27番20号 本郷センタービル4F
- 転勤
- ※勤務地は東京本社（転勤なし）
- 働き方
- 記載なし
- 勤務時間
- ・固定時間勤務（9:00～18:00）。残業はほぼありません。■シフト勤務なし■フレックスタイム制 ■標準的な勤務時間／9:00~18:00 ■コアタイム／なし ■フレキシブルタイム／9:00~22:00 ★フレックスタイム制のため、「急な業務で帰る時間が遅くなった場合、別の日でゆっくり出勤しよう／早く帰ろう」といった調整を行うことができます。
- 休日・休暇
- 土日祝休み■完全週休2日制(土日祝日)■有給休暇 ※有給休暇取得日数は平均10.8日(有給取得率70.8％)■季節休暇（夏季2日間・年末年始）■慶弔休暇■産前・産後休暇 ※取得実績あり■育児休暇 ※取得実績あり■介護休暇 ※取得実績あり
- 福利厚生
- ■時短制度（実働6時間）■慶弔見舞金制度■従業員持ち株会制度■退職金給付制度（401K）■研修制度■資格取得支援制度（合格お祝い金・資格継続費用負担）■同好会（アウトドア、ランニングなど）■表彰制度■定年65歳生命保険募集人資格・損害保険募集人資格は会社負担で取得可能。
- 社会保険
- 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険
- 受動喫煙対策
- 屋内全面禁煙
- 業務の変更の範囲
- 会社の定める業務
- 経験年数
- 3年以上
- 学歴
- 高校卒業以上
- 掲載日
- 2026/10/13 23:06（18日前）
- 最終確認
- 2026/10/31 01:59（今日）
仕事内容
仕事内容
- 本社のお客様サービス部にて、損害保険に関する保全業務・顧客管理業務を担当していただきます。
- 現在、「保険クリニック」の各店舗で対応している損保の保全業務を本社のお客様サービス部に集約することで、店舗の業務負担軽減と、お客様対応の品質向上を目指しています。
具体的には
- 既存顧客の契約内容の確認・変更などの保全業務
- 損害保険に関する事務手続き
- 顧客情報・契約情報の管理
- お客様への電話による確認・ご案内
- 店舗担当者との連携・情報共有
- その他、損保事務に付随する業務
- ※保険の募集・勧誘は行いません
- ※事故受付業務はありません。
- （変更の範囲：会社の定める業務）
入社後の流れ
- 電話業務が初めての方やご経験が浅い方でも、安心してスタートできる研修体制を整えています。
- 入社後は基礎研修から開始し、トークの基本やシステム操作などを段階的に習得していただきます。
- 実務開始後も先輩社員がしっかりフォローしますので、わからないことがあればすぐに相談できる環境です。
- また、定期的なスキルアップ研修も実施しており、顧客対応力やコミュニケーション力を高めていくことができます。
- ロールプレイングなどの実践的な研修を通して、無理なく業務に慣れていける体制を整えています。
キャリアパス
- 生命保険募集人資格・損害保険募集人資格は会社負担で取得可能。
- ご希望や適性に応じて、将来的に「保険コンサルタント」へのキャリアチェンジも可能です。
- 金融知識を身につけながら、長期的なキャリア形成を目指していただけます。
魅力・やりがい
- これまで損保事務やクラークとして培ってきた経験を活かしながら、店舗ではなく本社のお客様サービス部で業務に携わっていただきます。
- 顧客管理や契約保全の知識・経験があれば、これまでの経験をそのまま活かしていただけます。
- 全国のお客様と接点を持てるポジションです。
チーム・組織構成
- 13名（女性9名、男性4名）
- 20代4名、30代2名、40代以上7名と幅広く、落ち着いた雰囲気の中で協力しながら業務を進めています。
この求人は、株式会社アイリックコーポレーションの採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト
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