4か月前
新規掲載企業への初期導入支援や、掲載内容の最適化支援、掲載企業との定期的なコミュニケーションを行います。利用状況やデータを元に課題を抽出して解決策を提案し、サクセス活動の仕組み化や開発チームへの機能改善提案も担います。クライアントの課題を解決しながら、新しいマーケットを切り拓く役割です。
500〜800万円/年
募集元で応募する4か月前
理系HRプラットフォーム「TECH OFFER」のカスタマーサクセスとして、顧客の採用成功に向けた戦略設計から実行までを担います。導入支援、サービス利用後の成果最大化支援、更新・追加提案を行います。
400〜600万円/年
募集元で応募する4か月前
製造業企業に対し、メトリー掲載後の活用支援や成果最大化を担うカスタマーサクセスマネージャーです。オンボーディングから利用定着、サクセス施策の立案・実行、既存顧客への支援を行い、組織の立ち上げやプロダクト改善にも携わります。
800〜1000万円/年
募集元で応募する4か月前
資格介護福祉士(必須)・看護師(必須)・准看護師(必須)
介護施設や病院を訪問し、紙おむつ『アテント』の商品説明や研修を行います。既存や新規のお客様への排泄ケアに関するアドバイスや研修が主業務です。
23.6〜27.3万円/月
募集元で応募する4か月前
社会人学生が大学院での学びに集中できるよう、履修相談や制度運用などを通じて学生の体験価値を高める仕事です。学生とのコミュニケーション、履修制度・規約の運用、データを活用した業務改善や新施策の実施を担います。
—給与 応相談
募集元で応募する4か月前
顧客価値最大化をミッションとして、エネルギートランスフォーメーション事業本部の既存顧客領域全般を担当します。既存契約法人へのニーズヒアリングや離脱防止提案、解約理由の分析、カスタマーサクセス業務の標準化・仕組み化などを行います。他部門と連携し、カスタマーサクセス戦略の理解やキャンペーンの企画・実行、プロセス改善にも取り組みます。
600〜800万円/年
募集元で応募する4か月前
オンライン英会話レッスンの受講者に、英語力や目標、ライフスタイルに合わせた学習方法を提案し、学習の習慣化や継続を支援する。受講者との月4回の面談や、面談前の準備・面談後の記録を行う。
—給与 募集要項を確認
募集元で応募する4か月前
採用CDP/MA「CastingONE」を展開する当社にて、CSマネージャー候補として大手顧客の支援やCS組織の戦略立案・マネジメント、仕組み化を担います。顧客のオンボーディングや採用成果最大化支援、改善施策・アップセル・契約継続の提案に加え、部門予算・KPI管理、メンバー育成・評価、業務プロセスの構築を行います。
600〜800万円/年
募集元で応募する4か月前
採用CDP/MA「CastingONE」を展開する当社にてCS責任者候補を募集。大手顧客の支援、CS組織の戦略立案マネジメント・仕組み化を担います。自ら成果を出し将来は経営幹部候補として事業を牽引することを期待します。
700〜1000万円/年
募集元で応募する4か月前
自社プロダクト「UPWARD」を導入するお客様に対し、Salesforceの知見を活かしたテクニカルな要件定義やシステム構築を担います。導入前の活用提案から初期構築、定着化支援、活用促進、保守・サポート、コンテンツの拡充まで、お客様の営業成果につながる支援を行います。
500〜1100万円/年
募集元で応募する4か月前
カスタマーサクセス部門の全体戦略を支える仕組みづくりを担う企画職です。利用状況データを分析し、テックタッチ・ロータッチを通じて顧客の事故削減・安全運転の定着を実現します。CRM構築とデータ分析を用いて、現場のドライバーの行動変容を促します。
600〜900万円/年
募集元で応募する4か月前
成長中の飲食企業に対し、システムを通じた売上が上がる仕組みづくりを支援するカスタマーサクセスです。導入後の定着・売上アップを支援し、データに基づく改善提案、新店舗への追加導入や新機能の案内、顧客の声の開発チームへのフィードバックを行います。
450〜800万円/年
募集元で応募する4か月前
重要顧客の成功・更新・拡張を担いながら、CSのプロセス、指標、役割、育成を整備するプレイングマネージャー候補ポジションです。重要アカウントの成功計画や更新・拡張のリスク管理、CSプロセス・KPI設計、チームマネジメント、プロダクト・事業連携を行います。
600〜800万円/年
募集元で応募する4か月前
法人営業、ITサポート、導入支援等の経験を生かし、先輩CSとともに顧客のオンボーディング・活用支援を担当する育成枠ポジションです。顧客定例の準備やタスク管理、操作説明、利用状況の確認、要望・課題の整理と社内連携などを行います。小規模アカウントから担当し、顧客との継続的なコミュニケーションを実施します。
400〜600万円/年
募集元で応募する4か月前
今回募集するのは、大手建設・不動産企業に対し、導入計画、オンボーディング、活用支援、成果確認、契約更新・拡張までを担っていただくポジションです。導入目的・対象業務・成功指標・推進体制の合意、オンボーディングと利用開始支援、利用状況・課題のモニタリングと活用提案、経営・推進責任者・現場との関係構築などを通じて、担当領域を前に進めます。
400〜800万円/年
募集元で応募する4か月前
資格ITIL(歓迎)・ITサービスマネージャ(歓迎)
担当顧客におけるマネージドサービスの安定提供・品質向上・継続的改善を通し、顧客満足度の向上を行ないます。顧客との契約の継続・拡張に取り組みます。サービスデリバリ管理、SLA/KPI管理、顧客折衝、障害・問題管理、運用チームのマネジメントを担います。
500万円/年〜
募集元で応募する4か月前
海外顧客を中心に、英語での折衝や提案資料の作成を通じて顧客の課題解決と事業成長を支援するポジションです。海外顧客への導入支援やオンボーディング、定例ミーティング、改善提案、利用定着支援などを担います。
500〜800万円/年
募集元で応募する4か月前
弊社の最重要顧客（ロイヤルカスタマー）を担当し、お客様と一緒に新たなビジネスを共創し、顧客および自社の事業成長を担うポジションです。契約継続率の維持・向上やアップセル／クロスセル、AXコンサルティング、戦略的アカウントプランの策定と実行を行います。
800〜1200万円/年
募集元で応募する4か月前
自社プロダクト「UPWARD」のカスタマーサクセスとして、導入前の提案から成果創出支援までを担います。受注支援、オンボーディング、活用促進・成果創出支援、顧客向けコンテンツの拡充やAIを活用したCS業務の効率化・高度化に取り組みます。
500〜1100万円/年
募集元で応募する4か月前
Gleanの導入後フェーズを中心に、お客様の中期経営計画やDX戦略に寄り添う技術的アドバイザーとして、導入価値の最大化を担当します。権限設計やコネクタ設定、認証連携、オンボーディング、活用シナリオ設計や利用定着の伴走などを行います。担当顧客は社員数が3,000名以上の、関係性が深い大企業です。
700〜900万円/年
募集元で応募する4か月前
社会インフラ領域の大手顧客に対し、オンボーディング、利用定着、利用拡大などのサクセス活動全般を担います。顧客の導入から活用・定着までを牽引し、プロジェクトリードや全社的なDX浸透、データ活用に向けた提案と実行を行います。顧客の経営層や現場の声をプロダクトや開発陣へフィードバックし、事業発展や新機能創出にも寄与します。
550〜900万円/年
募集元で応募する4か月前
スーパーゼネコン・準大手ゼネコンに対するカスタマーサクセスとして、オンボーディング、利用定着、利用拡大を担当します。サクセスプランの設計や更新までのシナリオ推進、新たなプロダクト導入・改善提案、社内へのフィードバックを通じて、顧客の経営課題解決に向けたパートナーシップ構築を目指します。
550〜900万円/年
募集元で応募する4か月前
カスタマーサクセス部にて、エンタープライズ・ミドル顧客を1人あたり約50社担当します。顧客の業務課題を診断し、解決までの道筋を設計して、社内外を巻き込んだ提案・実行と業務改善に伴走するポジションです。
650〜1000万円/年
募集元で応募する4か月前
エンタープライズ向けSaaSプロダクトを運用中の大企業ユーザーを担当し、運用課題の解決を通じて中長期的な関係構築を図ります。情報システム部門／人事労務部門等のフロント担当として、運用課題の管理、製品機能や設定変更等の提案・支援、社内技術スタッフとの連携、障害発生時の一次切り分けと顧客への報告を行います。
500〜1000万円/年
募集元で応募する4か月前
ナショナルクライアントの担当責任者として、アカウントプランの立案・遂行や複数案件のプロジェクトマネジメントを担います。セールスやCSと連携し、営業活動・クロージング、導入支援・活用支援を推進します。
700〜1000万円/年
募集元で応募する4か月前
カミナシの全プロダクトについて、顧客の導入や活用を支援するカスタマーサクセス職です。オンボーディング支援や活用提案、ユーザーボイスの収集・分析などを行い、プロダクトや事業に情報を還元します。大阪拠点の立ち上げにも携わり、主に関西/中四国/九州エリアの顧客を担当します。
480〜750万円/年
募集元で応募する4か月前
「カミナシ」を活用するSMB〜Enterprise領域の企業を対象に、顧客の特性に応じたカスタマーサクセスの戦略設計から実行までを担います。顧客プロジェクトの進捗管理、契約更新やアップセル・クロスセルの推進に加え、CS組織全体の戦略設計やKPI設計にも携わる責任者候補のポジションです。
700〜1000万円/年
募集元で応募する4か月前
「カミナシ」を活用するMM／Enterprise領域の企業を中心に、複数部門・複数プロダクトが関わるプロジェクトにアカウントマネージャーとして伴走するカスタマーサクセス職です。顧客のビジネスゴールやプロジェクト進捗を把握し、サクセスプランの実行、契約更新やアップセル・クロスセルの提案を行います。大阪拠点の立ち上げや、拠点のカルチャーづくり・組織づくりにも関与します。
700〜1000万円/年
募集元で応募する4か月前
ナショナルクライアントを中心とする、複数部門・複数プロダクトが関わるプロジェクトにアカウントマネージャーとして伴走するカスタマーサクセス職です。顧客のビジネスゴール把握やサクセスプランの作成・実行、プロジェクト管理、契約更新やアップセル・クロスセルの提案を行います。
700〜1200万円/年
募集元で応募する4か月前
「カミナシ」を活用するMM／Enterprise領域の企業を中心に、複数部門・複数プロダクトが関わるプロジェクトのカスタマーサクセスを担当します。アカウントマネージャーとして、サクセスプランの作成・実行、進捗管理、顧客との関係構築、契約更新やアップセル・クロスセルの提案を行います。
700〜1000万円/年
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