4か月前
「Yappli」を導入している企業のデータと連携するシステムの運用サポートを担当します。導入企業ごとに異なる連携システムの仕様を把握し、通信ログや社内DBを参照して問い合わせの調査・回答を行います。担当機能の動作・障害検証、社内外のエンジニアとの技術調整、社内ドキュメントの作成・整備も行います。
—給与 応相談
募集元で応募する4か月前
ユーザー様のお困りごとに対応するヘルプデスクや事務を経験しながらスキルアップする仕事です。本社で3週間の導入研修を実施し、研修後は先輩社員のいるプロジェクトチームに配属されます。ITの知識やスキルを身につけて、開発・設計にもチャレンジできます。
21.5万円/月〜
募集元で応募する4か月前
顧客現場でのシステム・設備の導入、立ち上げ、試験調整、運用保守、障害対応などを担当します。現場で得た知見をもとに顧客課題を抽出し、営業・SE部門と協力して改善・最適化提案や課題解決を行います。電気・ネットワーク・ITを跨ぐ複合的なシステム対応や、将来的なサービス提供モデル（BPO等）の設計・高度化への関与もあります。
710〜1110万円/年
募集元で応募する4か月前
統合電子帳票基盤システム(Paples)のお客様ご利用環境への導入（インストール、環境設定等）を担当します。先輩社員とともに製品導入を経験し、作業手順やノウハウを蓄積した後、一人で導入作業を行い複数のお客様を担当します。
500万円/年〜
募集元で応募する4か月前
「PROACTIVE」を利用する複数のユーザ企業に対し、保守サービス全般を担当します。日常業務の問合せ対応、アドオン開発、周辺システムとの連携に関する問合せ対応、データ調査などを、スキルや経験に応じてサービスマネージャもしくはチームのメンバーとして行います。
—給与 応相談
募集元で応募する4か月前
資格ITIL(歓迎)
SAPシステムを活用している企業の運用保守業務および継続的な改善を実施する。顧客からの依頼に基づき、問合せ対応、障害対応、作業依頼、仕様変更対応、改善提案を行う。運用保守サービスの提供を主体として、顧客のシステムを安定的に運営する事を支援する。
400〜760万円/年
募集元で応募する4か月前
Microsoft OfficeやGoogle Workspaceなどのオフィスツールの技術サポート、問い合わせに基づくトラブルシューティングを担当します。データ・文書管理、IT資産の管理、ネットワーク運用、社内システムやソフトウェアの更新・セキュリティパッチ適用も行います。
25〜75万円/月
募集元で応募する4か月前
資格ORACLE MASTER(必須)・Oracle認定資格(歓迎)
Oracle製品に特化した一次サポート業務を中心に、顧客システムの安定運用を支援する技術者として、テクニカルサポートや技術的問合せ対応を行います。対象は金融機関や社会基盤系などのミッションクリティカルなシステムです。OCIを活用したクラウドサービスの提供や運用代行、サポートサービスのアカウント担当も担います。
550〜800万円/年
募集元で応募する4か月前
日本全国・世界各地の作品が良い状態で正常に展示されるよう、現地スタッフや社内外の関係者とコミュニケーションを取りながら保守・メンテナンスを行います。保守チームの業務管理や障害対応、新規ミュージアム立ち上げにおけるメンテナンス準備の進行管理などを担当します。
—給与 応相談
募集元で応募する4か月前
テクニカルコンサルタントのマネージャー候補として、製品・サービスの専門家の役割に加え、チームの指導・育成や戦略的な業務推進を担います。お客様への提案・技術支援や運用支援、トラブルの未然防止をリードし、開発チームと連携して製品・サービスの改善にも貢献します。業務の効率化や品質向上を図る役割も担います。
607.2〜1042.6万円/年
募集元で応募する4か月前
資格Salesforce認定資格(歓迎)
教育機関・教育事業者向けの校務システム（ERP）のデリバリーにおけるテクニカルサポートを担当します。Salesforce上の業務支援システムに関する問い合わせ対応、データ移行支援、カスタマイズの調整などを担います。
600〜800万円/年
募集元で応募する4か月前
組込みLinux製品EMLinuxに関連するテクニカルサポートを担当します。顧客からの問合せ対応や障害のコードレベルでのトラブルシュート、製品導入支援、サポートで得た知見のナレッジベース化と製品へのフィードバックなどを行います。サポート業務のプロセス改善や技術研修サービスの実施・構築も担当します。
760〜1008万円/年
募集元で応募する4か月前
決済プロダクト部門で、POSレジベンダーやECサイトベンダーとの決済API接続サポート、プロダクトAPIの説明や問い合わせ対応を担当します。法人顧客との打ち合わせや接続テスト支援、決済ログ調査・エラー解析、原因究明や開発部門へのエスカレーションも行います。
500〜800万円/年
募集元で応募する4か月前
IT全般の使用方法やトラブルに関する問い合わせに、電話・メールで対応します。PCやスマートフォンのキッティング、アプリケーションのインストール、マニュアルや資料の作成も担当します。経験や知識に応じて業務を担当し、希望者はインフラ運用保守業務にも挑戦できます。
22〜38万円/月
募集元で応募する4か月前
ITサポートエンジニアとして、PC・システムに関する問い合わせ対応、アカウント設定・権限管理、サーバ／ネットワークの一次対応、運用・監視業務を担当します。約2ヶ月の研修があり、IT基礎やネットワーク／サーバ、クラウド（AWS）の基礎を学べます。
22〜30万円/月
募集元で応募する4か月前
大手企業のIT部門や大手SI企業のエンジニアに対し、データ連携製品に関する技術支援を行うテクニカルサポートエンジニアの募集です。問い合わせ対応に加え、FAQや技術資料の作成、技術情報の発信、経験に応じたメンバーのフォローも担当します。主要製品はDataSpider Servista、HULFT、HULFT Square、Precisely Connectです。
700〜900万円/年
募集元で応募する4か月前
資格ITIL(歓迎)・ORACLE MASTER(歓迎)・応用情報技術者(歓迎)
自治体向けパッケージシステムの導入支援および運用保守を担当します。SQLを用いたデータ調査・分析、顧客・ベンダー・社内との報告・調整、運用改善を行います。自治体システムのスペシャリストとして、チームリーダーやプロジェクトマネージャーへのキャリアパスがあります。
562〜821万円/年
募集元で応募する4か月前
国内トップ証券会社の社員向けITヘルプデスクチームで、数万名の社員用PCやiPhone、iPad、Office製品に関する問い合わせ対応や各種設定のサポートを行います。関係者への定例報告や報告書作成にも携わります。リーダー候補は、業務に慣れた後、できるところからリーダー業務を担当する予定です。
545〜1080万円/年
募集元で応募する4か月前
ANDPADの問い合わせサポートに関するエンジニア業務を行うCREをまとめる、リーダーおよびマネージャー候補の求人です。リーダーは現場の問い合わせ対応や他メンバーの管理・育成・評価に関わり、マネージャーは複数のリーダーを束ねて組織課題の発見と解消に取り組みます。
—給与 応相談
募集元で応募する4か月前
ANDPADの問い合わせサポートに関するエンジニア業務を担当します。カスタマーサポート部からエスカレーションされた問い合わせの2次サポートを行い、データやソースコード、クライアント環境などから原因を特定して解決にあたります。また、CRE組織内の業務効率化の仕組みづくりや、カスタマーサポート部向けのツール開発・要件定義も行います。
—給与 応相談
募集元で応募する4か月前
CT、MRIなどの「画像診断」を遠隔で行い診断レポートを提供する、遠隔読影サービスのフィールドエンジニアをお任せいたします。遠隔依頼システムの納品に関する一連の業務を担当いただきます。
400〜550万円/年
募集元で応募する4か月前
遠隔読影サービスのフィールドエンジニアとして、医療機関へのシステム導入・納品から運用支援まで担当します。施設とデータセンターとのネットワーク接続や撮影機器・画像システムとの接続、システムのセットアップ・動作検証、お客様への操作説明に加え、メンバー育成やサポート、プロジェクト推進・業務改善を担います。
500〜800万円/年
募集元で応募する4か月前
Reckonerを利用する顧客からの技術的な問い合わせに対応し、設定内容やログなどをもとに原因を切り分け、解決まで支援するポジションです。導入初期の技術支援や、障害・不具合発生時の顧客向けコミュニケーション、開発・SRE・CSとの連携も担当します。問い合わせで得た知見のナレッジ化やドキュメント整備、プロダクト改善へのフィードバックにも関わります。
450〜700万円/年
募集元で応募する4か月前
資格ITパスポート(必須)
サービスデスクチームのリーダーとして、サービスサポートとサービスデリバリのプロセスを整備・実行し、顧客にITサービスを提供する仕事です。ITサービスや業務プロセスの継続的改善、ITソリューションの提案、インシデントの未然予防・再発防止、チームメンバーへの技術トレーニングなどを行います。
430万円/年〜
募集元で応募する4か月前
お客様からのITに関するお問い合わせに対して、語学力を活用して電話やメールで対応する仕事です。外資系企業や大手企業の海外支社のユーザー様からのシステムに関するお問い合わせや、トラブル時のサポートを英語で行います。英語を使用した資料作成や翻訳・通訳サポート、ネットワークやサーバー管理、障害分析・報告なども担当します。
22.7万円/月〜
募集元で応募する4か月前
お客様のプロジェクトを成功に導くため、各部署と連携しながらビジネスを支援します。システム利用のプロセスづくりやシステム機器に関する問い合わせ対応、海外ユーザーのサポート、作業手順書の作成、グローバルチームとのスケジュール調整などを行います。
22.7万円/月〜
募集元で応募する4か月前
データセンター向けサーバーを中心としたITインフラの保守・サポート業務を担当します。データセンター向け GPU サーバー／AI インフラの障害対応や問い合わせ対応、保守部材管理、ナレッジベース整備などを行います。
—給与 応相談
募集元で応募する4か月前
Customer Reliability Engineerとして、クライアントの自己解決を促すサポート体験やナレッジベースを設計・改善します。LLMを用いたサポートBotや検索エンジンの企画・開発・改善、技術的な問い合わせの調査・解決支援、問い合わせデータを活用したプロダクト改善を担います。
—給与 記載なし
募集元で応募する4か月前
セコムグループで使用している端末および周辺環境の運用スタッフとして、ヘルプデスク対応や端末管理を担当します。ヘルプデスク対応から端末管理まで幅広い業務を経験し、IT運用の総合的なスキルを身につけることができます。
500〜700万円/年
募集元で応募する4か月前
データセンターの運営において、入退館者の受付やサーバー・ネットワーク機器の巡回点検、稼働システムの監視を行います。障害発生時には機器の状況確認や一次復旧、機器交換などに対応します。顧客向け月次報告書の作成やHDD破壊サービスの対応も担当します。
450〜600万円/年
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