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サポートエンジニア（自社クラウドサービス）
給与
29〜58.1万円/月※ 月給提示。年額は賞与を含まないため算出していません
- 勤務地
- 東京都新宿区
- 雇用形態
- 正社員
- 働き方
- ハイブリッド勤務
- 年間休日
- 120日
完全週休2日
仕事内容カスタマーエンジニア
自社クラウドサービス「OneGate」の技術担当として、導入後の技術サポート、トラブルシューティング等の対応を行うサポートエンジニアを募集しています。必須要件として技術サポート経験とクラウドサービスの環境構築経験が必要です。テレワーク可能で、完全週休2日制、年間休日120日以上です。
仕事内容
- 自社クラウドサービス「OneGate」の技術担当として、導入後の技術サポート、トラブルシューティング等の対応を行う
- 社内の他部門の営業、技術メンバーからの依頼、相談などの対応
- 社内や社外向けの技術資料や公開コンテンツの作成
- 担当製品の保守サポートとしてお客様または代理店様からの問い合わせ、トラブル対応、機器交換手配等
- 該当製品の専門的な問い合わせや確認、お客様からのフィードバックなどで開発部門とやり取りすることもある
- 1つの製品やクラウドサービスに絞って知識を習得し、その製品の「専門家」になれる
- 自社製品のため開発部門と直接会話でき、集中して業務に当たることができる
- 社内、販売パートナー、顧客から頼られる存在である
- 顧客向けのわかりやすい資料で知識を習得できるため、近しい分野で技術職の経験があれば無理なく業務にあたれる
- オフィスは新宿御苑前だが、業務に支障がなければテレワークも可能
- PCは自分で選べ、快適な環境で働くことができる
- 同じ製品の担当は複数名おり、一人で丸投げされることはない
- サポート以外にも様々な技術ポジションがあり、キャリアプランを上司に相談できる
募集人数・募集背景
- 募集人数：1名
- 募集背景：注力製品のユーザー数増加の為
勤務地
- 本社：東京都新宿区新宿2-4-3（最寄駅：地下鉄丸ノ内線 新宿御苑前）
- 受動喫煙対策：屋内禁煙（屋外に喫煙場所有）
アクセス
- JR新宿駅 南口より徒歩10分
- 地下鉄丸ノ内線 新宿御苑前 １出口より徒歩3分
- 都営新宿線 新宿三丁目 C5出口より徒歩5分
- 地下鉄副都心線・丸ノ内線 新宿三丁目 A1/B2出口より徒歩6分
休日休暇
- 完全週休2日制
- 年次有給休暇（試用期間経過後採用月に応じて最大15日間付与。次年度以降16日～20日付与）
- 年末年始休暇（5日）、夏期休暇（5日）
- 特別休暇（慶弔休暇、生理休暇、裁判員休暇等）
- 会社独自の両立支援休暇
福利厚生
- 通勤手当は当社規定により支給
- 試用期間（4ヶ月）中の待遇に変更なし
- 昇給：年1回
- 賞与：年2回（2月、7月）
- 退職金：有。確定拠出年金制度採用。
- 定年：65歳
- 再雇用制度：有（70歳まで）
- ITセキュリティ資格取得支援制度
- スキルアップセミナー(ALL DIFFERENT株式会社と提携)
- 評価者研修
- 社内公募制度、外部カウンセラー相談窓口
- 社員持株会制度、財形貯蓄制度、確定拠出年金制度
- ウォーターサーバー・オフィスグリコ設置有、コーヒー無料
- 関東ITソフトウェア健康保険組合の特典利用可能（健康診断、人間ドッグ、婦人科検診、インフルエンザ予防接種、保養施設、レストラン、スポーツジム、レジャー施設など）
- リロクラブ加入による各種優待有
募集要項最終確認 8/5
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 29〜58.1万円/月
- 勤務地
- 東京都新宿区
- 働き方
- ハイブリッド勤務
- 年間休日
- 120日
- 職種
- カスタマーエンジニア
- 経験年数
- 不問
- 掲載日
- 7/4
- 最終確認
- 8/5
応募資格（必須）
- 製品、サービスの技術サポート経験（但し、自社内の問い合わせ対応、情報システム部門の経験のみは不可）
- Microsoft 365（Microsoft Entra ID）、Google Workspaceなどクラウドサービスの環境構築経験
歓迎する経験
- SAML IdPの知識、環境構築経験
- PKI、デジタル証明書の知識
- ネットワーク認証(Wi-Fi,VPN機器など)、RADIUSサーバーの構築経験
- Active Direcotryの構築経験
- スマートデバイス（Android/iOS）、mac OSの運用・構築経験
待遇・福利厚生
- 定年65歳
- 昇給年1回
- 社員持株会・財形貯蓄・確定拠出年金
- 福利厚生サービス加入
- 継続雇用制度：70歳まで
- 試用期間
- 賞与年2回
求めるスキル・経験
この求人は株式会社ソリトンシステムズの採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
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募集元の採用ページから応募できます
応募は株式会社ソリトンシステムズの採用ページで受け付けています。このページは採用ページの掲載内容をもとに構成しているため、最新の応募条件は募集元でご確認ください。
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