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【東京】サポートエンジニア(自社クラウドサービス)
- 勤務地
- 東京都新宿区
- 休日
- 年間休日120日完全週休2日
- 雇用形態
- 正社員
どんな仕事かAIによる生成
自社クラウドサービス「OneGate」の技術担当として、導入後の技術サポートやトラブルシューティングを行います。社内の営業・技術メンバーからの相談対応、技術資料や公開コンテンツの作成、お客様・代理店様からの問い合わせやトラブル対応、機器交換手配等を担当します。
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応募資格
必須
下記全てのご経験
- 製品、サービスの技術サポート経験(但し、自社内の問い合わせ対応、情報システム部門の経験のみは不可)
- Microsoft 365(Microsoft Entra ID)、Google Workspaceなどクラウドサービスの環境構築経験
- 経験社数2社まで
歓迎
- SAML IdPの知識、環境構築経験
- PKI、デジタル証明書の知識
- ネットワーク認証(Wi-Fi,VPN機器など)、RADIUSサーバーの構築経験
- Active Direcotryの構築経験
- スマートデバイス(Android/iOS)、mac OSの運用・構築経験
応募について
- 学歴不問
募集要項最終確認 10/17
- 職種
- カスタマーエンジニア
- 雇用形態
- 中途採用(正社員)【試用期間】試用期間あり試用期間の長さ:4ヶ月雇用形態、給与は本採用時と同じです。
- 採用区分
- 中途採用
- 給与
- 450〜900万円/年
- 給与の詳細
- 月給 290,330円 ~ 580,650円 (※想定年収 4,500,000円 ~ 9,000,000円)上記額にはみなし残業代を含みます。※超過分は全額支給いたします。みなし残業代 61,999円 ~ 123,957円/月みなし残業時間 33時間/月想定年収:450万円~900万円基本給:228,331~455,693円※毎月の支給額は「基本給」+「固定残業手当(61,999円~123,957円)」を合算した金額です昇給:年1回賞与:年2回(2月、7月)
- 手当
- 通勤手当
- 勤務地
- 東京都新宿区新宿2-4-3
- 転勤
- 変更あり(変更の範囲:会社の定める場所)
- 働き方
- 業務に支障がなければテレワークも可能です。
- 勤務時間
- 09:00~17:30実働時間:7時間30分/日
- 年間休日
- 120日
- 休日・休暇
- 年間休日120日以上夏季休暇年末年始休暇完全週休2日制■完全週休2日制年次有給休暇(試用期間経過後採用月に応じて最大15日間付与。次年度以降16日~20日付与)年末年始休暇(5日)夏期休暇(5日)特別休暇(慶弔休暇、生理休暇、裁判員休暇等)会社独自の両立支援休暇
- 福利厚生
- 退職金:有。確定拠出年金制度採用。再雇用制度:有(70歳まで)ITセキュリティ資格取得支援制度スキルアップセミナー(ALL DIFFERENT株式会社と提携)評価者研修社内公募制度、外部カウンセラー相談窓口社員持株会制度、財形貯蓄制度、確定拠出年金制度ウォーターサーバー・オフィスグリコ設置有、コーヒー無料関東ITソフトウェア健康保険組合の特典利用可能(健康診断、人間ドッグ、婦人科検診、インフルエンザ予防接種、保養施設、レストラン、スポーツジム、レジャー施設など)リロクラブ加入による各種優待有時短勤務制度ありテレワーク・在宅OK
- 社会保険
- 雇用保険労災保険厚生年金健康保険
- 受動喫煙対策
- 受動喫煙対策:屋内禁煙(屋外に喫煙場所有)
- 業務の変更の範囲
- 変更あり(変更の範囲:会社の定める業務)
- 就業場所の変更の範囲
- 変更あり(変更の範囲:会社の定める場所)
- 学歴
- 学歴不問
- 掲載日
- 2026/07/04 16:33(105日前)
- 最終確認
- 2026/10/17 01:17(今日)
仕事内容
仕事内容
- 自社クラウドサービス「OneGate」の技術担当として、導入後の技術サポート、トラブルシューティング等の対応を行っていただきます
具体的には
- 社内の他部門の営業、技術メンバーからの依頼、相談などの対応
- 社内や社外向けの技術資料や公開コンテンツの作成
- 担当製品の保守サポートとしてお客様または代理店様からの問い合わせ、トラブル対応、機器交換手配等
- ※該当製品の専門的な問い合わせや確認、お客様からのフィードバックなどで開発部門部門とやり取りすることもあります。
このポジションの魅力
- 1つの製品やクラウドサービスにまずは絞って知識を習得していただき、その製品(クラウドサービス)の「専門家」になっていただきます。 自社製品のため、その都度メーカーと橋渡しする必要もなく、開発部門といつでも会話でき、集中して業務に当たることができます。 社内、販売パートナー、顧客から頼られる存在です。 顧客向けのわかりやすい資料でまずは知識を習得していきますので近しい分野で技術職の経験のある方であれば、無理なく業務にあたることができます。
働く環境
- 弊社はとても自由な会社です。オフィスは新宿御苑前ですが、業務に支障がなければテレワークも可能です。 必要な機材等を社員に提供するのは会社の務めと思っており、PCも自分で選べ、快適な環境で働くことができます。 同じ製品の担当は複数名おり、一人で丸投げされた業務で困る、といったこともありません。 また、サポート以外にも様々な技術ポジションがあり、今後のキャリアスプランを気軽に上司に相談することができます。
募集人数・募集背景
- 増員
- 募集人数:1名
- 募集背景:注力製品のユーザー数増加の為
この求人は、株式会社ソリトンシステムズの採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト
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