東京都のカスタマーエンジニアの求人（6ページ目）

4か月前

サポートエンジニア

東京都渋谷区正社員完全週休2日制・年間休日120日

導入先クリニックの技術サポート、SaaS導入時のデータ移行、自社開発SaaSの運用を担当します。対象サービスは、自由診療クリニック特化型の電子カルテ・DXツール「B4A」です。

4か月前

医療ITシステムの導入・保守エンジニア

東京都新宿区正社員完全週休2日制・年間休日120日

ニプロデジタルテクノロジーズに出向し、グループ会社が開発した医療ITシステムを全国の医療機関へ導入します。システム拡張や問い合わせ対応のほか、導入計画の立案、システム導入方式の検討、システム改善の企画などを担当します。

4か月前

JMAG シミュレーション技術エンジニア

東京都千代田区正社員完全週休2日制

JMAGを利用しているユーザーに対し、シミュレーション技術のプロフェッショナルとして技術的なサポートを提供します。国内の顧客や海外の代理店への問い合わせ対応や問題解決、セミナー講師、展示会・ワークショップでの説明や講師、顧客先での問題解決支援、事例紹介に向けたモデル・データー作成を行います。

4か月前

シミュレーション技術スペシャリスト

東京都千代田区正社員完全週休2日制経験3年以上

JMAGを利用するユーザーに対し、シミュレーション技術のプロフェッショナルとして技術サポートを提供するポジションです。国内顧客や海外代理店への問い合わせ対応、セミナー講師、顧客訪問での問題解決支援、JMAGのユースケースに向けたモデル・データ作成などを担当します。

4か月前

社内ヘルプデスク・IT運用サポート業務

東京都正社員完全週休2日制・年間休日128日経験2年以上

クライアント企業内でITインフラチームを牽引する、社内ヘルプデスク・IT運用サポート業務です。チームマネジメントのほか、PCや周辺機器のサポート、各種申請対応、業務システムやサーバ・ネットワークの運用保守などを担当します。プロジェクトにより業務範囲はさまざまです。

4か月前

PC・Mobile運用マネジメント

東京都千代田区正社員完全週休2日制・年間休日126日

大手製薬会社向けにITソリューションを提供する中で、顧客利用のPC、Mobile（iPhone/iPad）の運用・保守を推進します。関連システムの提案・実行推進や、顧客・社内関係者・委託先ベンダとの折衝、運用メンバーの統制、契約管理などを担当します。

4か月前

ITサービスマネージャー

東京都江東区正社員完全週休2日制・年間休日122日経験3年以上

資格AWS認定(歓迎)・ITIL(歓迎)・Project Management Professional（PMP）(歓迎)

ITサービス事業の成長を牽引する幹部候補として、ヘルプデスク/サービスデスク運用、SaaSシステム運用、パブリッククラウド導入支援などのプロジェクトで中心的な役割を担います。数名規模のチームマネジメント、パートナー企業との調整、事業施策の推進などを担当します。

4か月前

病院情報システムSE

東京都港区正社員完全週休2日制・年間休日120日経験2年以上

医療機関向け自社製品の導入SEとして、病院担当者への機能説明やシステム運用提案、製品のインストール、電子カルテ・部門システムとの接続テストを行います。要件定義や接続仕様の打合せ、プロジェクト計画策定・管理、稼働直後のフォローなども担当します。営業メンバーの提案案件に同行し、技術面の提案やシステム運用紹介等による営業サポートを行うこともあります。

4か月前

ヘルプデスク

東京都港区正社員休日の記載なし

お客様が使用するパソコンやシステム、ネットワーク、周辺機器など、ITに関する使用方法やテクニカルな質問・相談に対応するヘルプデスクです。問い合わせを受け、状況をヒアリングし、問題の解決までサポートします。

4か月前

ITサポート

東京都港区正社員休日の記載なし

お客様（ユーザー様）のオフィスで、パソコンやスマートフォン、システム利用などに関する事務手続きやサポート、問い合わせにチームで対応します。資産管理、社内ワークフロー手続きや問い合わせへの対応、社員のアカウント発行・変更、イベントのスケジュール管理などを行います。

4か月前

ITエンジニア

東京都港区正社員休日の記載なし

お客様の使用する社内システムやネットワーク、インフラ設備の運用保守やユーザー問い合わせ対応を行います。通信システムの運用保守サポート、テレビ会議システムのサポート管理業務、Webサービスの開設、社内システムへのデータ提供手続きなどを担当します。

4か月前

ITエンジニア

東京都港区正社員完全週休2日制・年間休日125日

ヘルプデスクや事務を経験しながらITの知識やスキルを身につけ、開発・設計にもチャレンジできます。本社で3週間の導入研修を実施し、研修後は先輩社員のいるプロジェクトチームに配属されます。

4か月前

Customer Reliability Engineer（CRE）

東京都正社員完全週休2日制経験2年以上

Customer Reliability Engineer（CRE）として、顧客からの技術的な問い合わせへの対応や、顧客技術環境のトラブルシューティング、障害の根本原因分析を行います。顧客フィードバックをもとにしたプロダクト信頼性の改善や、システム連携要件への技術対応、診断ツールの開発にも携わります。

4か月前

サポートエンジニア

東京都正社員完全週休2日制経験2年以上

お客様からの問い合わせに対する一次、二次サポート対応全般を担います。不具合の原因を切り分け、開発チームへのエスカレーションやお客様への対応状況の案内を行います。サポート対応を通じて機能要望や不具合情報を集約し、品質改善やCX部門のリリース対応にも携わります。

4か月前

CRE

東京都港区雇用形態の記載なし完全週休2日制

モバイルアプリプラットフォーム「Yappli」に関する技術的な問い合わせ対応を専門に担当するポジションです。コードレベルでの調査や原因特定、課題解決を行い、CMSおよびネイティブアプリの問い合わせ対応や事業開発チームとの連携、サポート業務の改善を担います。

4か月前

CRE

東京都港区正社員休日の記載なし

ANDPADの問い合わせサポートに関するエンジニア業務を担当します。カスタマーサポート部からエスカレーションされた問い合わせに対して2次サポートを行い、データレベル・ソースコードレベルで原因を特定します。サポート業務の改善に向けたツール開発・要件定義も行います。