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セキュリティサポート窓口
給与
410〜580万円/年※ 募集要項に記載のレンジ。実額は選考で決まります
- 勤務地
- 東京都千代田区
- 雇用形態
- 正社員
- 働き方
- オフィス出社
- 年間休日
- 非公開
完全週休2日
仕事内容カスタマーエンジニア
大手通信キャリア向けのセキュリティサポート窓口業務およびインシデント対応を行うポジションです。ヘルプデスク業務またはネットワーク運用業務の経験が必須で、英語でのメーカーエスカレーションが発生します。100%出社のシフト勤務で、L1からL2へのキャリアアップが見込めます。
業務内容
- セキュリティ製品のサポート窓口業務およびインシデント対応
入社後当面～中長期的な業務イメージ
- E/Uからメールベースでの問い合わせに対し、ナレッジベースでの回答およびメーカーエスカレーション
- メーカーエスカレーションは英文にて実施(機械翻訳使用可)
案件・業務の魅力/部署の雰囲気
- 日々の業務の中で英文に触れ、自ら英作文をする機会があるため、必然的に英語力の向上が見込める
- E/Uからの問い合わせやインシデント対応を通して、課題解決能力を養うことができる
- L1/L2(一次受け/二次受け)という体制をとっており、L1で培った基礎力を活かしL2へのステップアップが見込める
- L2では技術的により深いレベルで課題解決能力が求められる
- 100%出社のため、チームメンバーと顔を合わせる機会が多くコミュニケーションには事欠かない
- シフト勤務制にて、事前申請により希望休暇を取りやすい環境
- 若手～中堅層が混在しており、業務改善や技術的な議論など様々なアプローチで活発なコミュニケーションが行われている
- 研修や自前の検証環境などが整備されており、自ら進んで知識を身に着けたい成長意欲のある方には良い環境
- 案件規模：L1 12名、L2 5名
- 本年度、L1巻取り(業務委託化)を想定
組織構成
- 仕向け派遣5名体制(CTCSプロパー＋顧客プロパー・他社数名)
募集要項最終確認 8/5
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 410〜580万円/年
- 勤務地
- 東京都千代田区
- 働き方
- オフィス出社
- 年間休日
- 非公開
- 職種
- カスタマーエンジニア
- 経験年数
- 不問
- 掲載日
- 7/3
- 最終確認
- 8/5
応募資格（必須）
- ヘルプデスク業務の経験
- ネットワーク運用業務の経験
歓迎する経験
- CCNA
- ZCSS
- LPIC/Linuc
- 仮想化技術
待遇・福利厚生
- クラブ活動支援
- マッサージルーム
- リモートワーク可
- 出産育児・介護休業制度
- 団体生命・損害保険
- 契約保養所
- 完全週休2日制
- 年次有給休暇
- 時間単位有給休暇
- 朝型勤務
- 育児休業
- 財形貯蓄制度
求めるスキル・経験
この求人はCTCシステムマネジメント株式会社の採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
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募集元の採用ページから応募できます
応募はCTCシステムマネジメント株式会社の採用ページで受け付けています。このページは採用ページの掲載内容をもとに構成しているため、最新の応募条件は募集元でご確認ください。
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