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ITヘルプデスクメンバー・リーダー
給与
545〜1080万円/年※ 募集要項に記載のレンジ。実額は選考で決まります
- 勤務地
- 東京都江東区
- 雇用形態
- 正社員
- 働き方
- ハイブリッド勤務
- 年間休日
- 122日
完全週休2日
仕事内容カスタマーエンジニア
国内トップ証券会社向けのITヘルプデスクチームで、PCやOffice製品の問い合わせ対応やソフトウェアサポートを行うメンバー・リーダー候補を募集する求人です。原則出社のシフト勤務で、英語での対応も日常的に発生します。リーダー候補は慣れてきたらリーダー業務を担当します。
業務内容
- 国内トップ証券会社様の社員様向けのITヘルプデスクチームに参加する。
- 数万名の社員用PCやiPhone、iPad、Office製品についての日本語/英語でのお問い合わせ対応（対面、電話、メール）を行う。
- 各種ソフトウェア製品のインストール方法や各種設定などのサポートを行う。
- 関係者への定例報告参加、報告書作成を行う。
- 原則出社でのシフト勤務制（8時～20時の間で3交代制）で、所定労働時間は7時間30分（休憩60分）。
- チーム体制は部長1名、課長1名、リーダー1名、メンバー2名で、ビジネスパートナー計6名と協業する。
- 募集人数は3名。
- 休日出勤はほぼなく、発生した場合も振休をしっかりとれる環境。
魅力
- 国内トップ証券会社様専用のチームとして20年以上ITヘルプデスクを担ってきた。
- 直接契約で証券会社のユーザー様と直接やりとりでき、顧客の課題解決経験を積める。
- 大規模なユーザー数のITヘルプデスク経験が積める。
- オペレーターではなく、ビジネスパートナーをコントロールしながら進める立ち位置で仕事ができる。
- 研修費用は1人当たり年間数十万で、NRIと同様の研修を利用して自己研鑽できる。
募集要項最終確認 8/5
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 545〜1080万円/年
- 勤務地
- 東京都江東区
- 働き方
- ハイブリッド勤務
- 年間休日
- 122日
- 職種
- カスタマーエンジニア
- 経験年数
- 不問
- 掲載日
- 6/30
- 最終確認
- 8/5
応募資格（必須）
- WindowsPC、Office製品についての法人向けITヘルプデスクの経験
- ITインフラの運用経験
- 法人向けITヘルプデスクの経験
- 英語を日常的に業務で利用された経験（会話・メール）
- リーダー、サブリーダーとして、メンバーやパートナー社員と仕事を進めた経験
歓迎する経験
- 英語を日常的に業務で利用された経験（会話・メール）
待遇・福利厚生
- 住宅手当・家賃補助
- 確定拠出年金（401K）
- 社会保険完備
- 社員研修制度
- 職場積立NISA等
- 自己啓発サポート制度
- 退職金制度
- 通勤費（上限あり）
求めるスキル・経験
この求人はNRIデータiテック株式会社の採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
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募集元の採用ページから応募できます
応募はNRIデータiテック株式会社の採用ページで受け付けています。このページは採用ページの掲載内容をもとに構成しているため、最新の応募条件は募集元でご確認ください。
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