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ITサービス設計・運用リーダー
- 勤務地
- 東京都江東区
- 休日
- 年間休日122日完全週休2日
- 雇用形態
- 正社員
どんな仕事かAIによる生成
ServiceNowやJira Service ManagementなどのITサービスマネジメント製品を活用し、サービス運営の設計・改善、維持管理をリードするポジションです。顧客課題の整理から業務プロセスや運用設計、導入後の維持管理・継続的な業務改善を推進します。開発・実装実務は主にパートナー企業と協力し、顧客折衝、チーム運営、プロセス設計などのマネジメント領域を主導します。
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応募資格
必須
- ITサービスマネジメントにおける、業務プロセスの設計・見直し、または運用品質向上の実務経験
- 顧客との折衝経験
- チームリーダーまたはそれに準ずる役割(チーム運営・管理)の経験
- ServiceNowやJira等のITサービスマネジメント製品の導入、運用などの実務に携わった経験(※深いカスタマイズ開発の専門知識は不要)
歓迎
求める人物像
- 顧客の成功を第一に考え、そのために自律的に行動できる方
- チームをまとめ、周囲を巻き込みながら高い目標に挑戦できる方
- 開発経験を活かしながら、運用の上流工程に関与したい方
- チームマネジメントやプロジェクトリーダー経験をお持ちの方、もしくはキャリアパスとして希望をお持ちな方
- 顧客の要件を整理し、システム導入を推進したい方
- 新しい技術やクラウドサービスに関心がある方
募集要項最終確認 10/15
- 職種
- オペレーション企画
- 雇用形態
- 正社員
- 役職
- ITサービス設計・運用リーダー数名規模のチームマネジメント
- 給与
- 545〜1080万円/年
- 給与の詳細
- 年収 545万円〜1,080万円※賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 ※詳細は専門能力、経験に応じ個別に決定します。 ■賃金形態:月給制 ■通勤手当:会社規定に基づき支給 ■退職金:有 ■昇給:年1回(4月) ■賞与:年2回(6月、12月) ※想定年収には下記を含みます。 【フレックスタイム制】 所定労働時間を超過する残業時間30時間分 【裁量労働制】 所定労働時間を超過するみなし労働(34時間/月)に対する裁量労働手当 【管理職】 管理職手当
- 手当
- 通勤手当住宅手当30歳まで:月額5万円 31歳 :月額4万円 32歳 :月額3万円 33歳 :月額2万円 34歳 :月額1万円
- 勤務地
- 135-0042 東京都江東区木場1-5-25 タワーS棟220-0012 神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-1 横浜野村ビル
- 働き方
- ■在宅勤務・リモートワーク:相談可(チームや案件によって出社ベースになることがあります)
- 勤務時間
- 【通常勤務】 勤務時間帯:8:40~17:10 【フレックスタイム制】 フレックスタイム制 コアタイム:10:00~15:00 【裁量労働制】 労働時間区分:専門業務型裁量労働制 みなし労働時間/日:9時間10分 <補足> ※担当業務によって、勤務時間に指定がある場合があります。 ※常駐の場合は常駐先の勤務時間に準じます。・フレックスタイムで柔軟な働き方が基本です。
- 年間休日
- 122日
- 休日・休暇
- ■年間122日完全週休二日制(土曜 日曜 祝日)年末年始休暇(12/31、1/1~3)■(上記以外に)年間有給休暇17日~23日※在籍年数に応じて付与日数が増えていきます。※入社日から利用可能です。※初年度は月割で付与するため、期中入社の場合は17日を下回ります。■慶弔休暇、表彰休暇、結婚休暇、看護休暇、介護休暇など
- 福利厚生
- ■持株会制度、職場つみたてNISA、401K■住宅手当: 本人名義の賃貸契約に基づき、世帯主である場合に支給対象となります。 4月1日時点で34歳以下の方に限ります。 30歳まで:月額5万円 31歳 :月額4万円 32歳 :月額3万円 33歳 :月額2万円 34歳 :月額1万円■人材開発に関する制度:オンボーディングプログラム、メンターサービス、各種研修、自己啓発支援制度■退職金:有
- 社会保険
- 健康保険:有 厚生年金:有 雇用保険:有 労災保険:有
- 受動喫煙対策
- ■屋内禁煙:屋内全面禁煙
- 就業場所の変更の範囲
- 会社の定める事業所(リモートワーク含む)
- 掲載日
- 2026/07/09 08:17(100日前)
- 最終確認
- 2026/10/15 19:02(2日前)
仕事内容
仕事内容
- NRIグループのITサービスマネジメント領域の強化に伴い、ServiceNowやJira Service ManagementなどのITサービスマネジメント製品を活用し、サービス運営の設計・改善、維持管理をリードする人材を募集します。
- 本ポジションでは、顧客課題を整理し、実務に即した業務プロセスや運用設計、および導入後の維持管理・継続的な業務改善を推進する役割を担います。
- 開発・実装実務は主にパートナー企業と協力して進めるため、製品技術特化ではなく、顧客折衝、チーム運営、プロセス設計などのマネジメント領域を主導いただきます。
仕事内容の例
- ServiceNowやJira等のITサービスマネジメント製品を用いた業務プロセスの要件整理、運用設計、維持管理・改善提案
- 顧客企業やグループ内へのITサービスマネジメント製品の導入・利活用支援
- 顧客提供サービスの運営、拡大提案
- 数名規模のチームマネジメント
- パートナー企業と連携した業務設計・運用・改善
チーム体制
- 10名超の課員
- ビジネスパートナー複数名(複数社)
募集人数
- 複数名
- ※若手から中堅まで幅広く募集いたします。
仕事の魅力
- ServiceNowやJira等のITサービスマネジメント製品を活用し、顧客業務やサービス運営の設計・改善を推進できるポジションです。
- 顧客課題の整理から本質的な業務プロセス設計まで一貫して携われる
- 単なるツール導入にとどまらず、サービス全体の企画・提案ができる
- 自らのアイデアをサービス設計・品質向上に直接反映できる環境
この求人は、NRIデータiテック株式会社の採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト
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