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テクニカルサポート（ヘルプデスク）
給与
451.8〜601.3万円/年※ 募集要項に記載のレンジ。実額は選考で決まります
- 勤務地
- 千葉県印西市
- 雇用形態
- 正社員
- 働き方
- オフィス出社
- 年間休日
- 非公開
完全週休2日
仕事内容カスタマーエンジニア
物流ロボットやシステムを導入した顧客からの問い合わせ・不具合対応を担うテクニカルサポート職。入社後はOJTで学べるため未経験者も歓迎。中国のエンジニアチームと連携する場面があり、日本語・中国語のビジネスレベルが必須。将来的には後輩育成やチーム作りも期待される。
仕事内容
- ロボット／システムの不具合への対応
- 使用方法に関するお客様からの問い合わせ対応（中国のエンジニアチームと連携する場合あり）
- 新規取引先の導入時サポート
- インプリメンテーションチームへの連携（現場対応が必要な不具合発生時）
- シミュレーション環境の構築・検証作業
- IT機器のキッティング及び検証作業
- 将来的には後輩社員の育成やチームメンバーの育成も担当
このポジションのやりがい・魅力
- 入社後に物流ロボットやシステムを1から学べるため専門知識がなくても安心して就業できる
- 中国のエンジニアチームと直接連携する場面があり語学力を活かせる
- 日本で約1,500台、全世界で1万台以上の導入実績あるプロダクトに携われる
- 大規模倉庫を持つクライアントが多くロボット自動化の現場を肌で感じられる
募集背景
- 日本市場での事業展開7年目で物流ロボットやシステムの導入ニーズが高まっている
- サービス導入後のお客様サポートを重要視し組織強化のための増員採用を行う
募集要項最終確認 8/5
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 451.8〜601.3万円/年
- 勤務地
- 千葉県印西市
- 働き方
- オフィス出社
- 年間休日
- 非公開
- 職種
- カスタマーエンジニア
- 経験年数
- 不問
- 掲載日
- 7/1
- 最終確認
- 8/5
応募資格（必須）
- 日本語・中国語のいずれもビジネスレベル以上
- ITに関する基礎知識を有する方（SQLやLinuxコマンドの内容を理解できる程度 ）
- 顧客または社内関係者と円滑にコミュニケーションを取りながら業務を推進できる方
歓迎する経験
- テクニカルサポート、カスタマーサポート、ヘルプデスク、社内SE、システム運用保守などの実務経験
- Linux、Windows Server、ネットワーク、データベース、Webアプリケーションに関する知識
- SQLを用いたデータ確認・調査経験
- サーバー、ネットワーク機器、業務システムなどの障害対応経験
- ロボティクスやオートメーションに関連する企業での就業経験
待遇・福利厚生
- 出産育児・介護休業制度
求めるスキル・経験
この求人は株式会社ギークプラスの採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
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