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テクニカルサポート（ヘルプデスク）
- 勤務地
- 千葉県印西市
- 休日
- 完全週休二日制(土日祝)
- 雇用形態
- 正社員
どんな仕事かAIによる生成
導入済みのサービスに関するお客様からの問い合わせ・相談に対応するテクニカルサポート職です。ロボットやシステムの不具合対応、導入時のサポート、シミュレーション環境の構築・検証、IT機器のキッティングなどを担当します。必要に応じて中国のエンジニアチームと連携します。
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応募資格
必須
歓迎
求める人物像
- 新しい知識や技術を継続的に学習できる方
- 自ら課題を見つけ、解決していくことが好きな方
- トラブル時に冷静かつ迅速に関係部署との連携が取れる方
- 将来的に後輩育成やチーム作りにもチャレンジしていきたい方
応募について
- 未経験でチャレンジしたい方も歓迎です！
募集要項最終確認 10/16
- 職種
- カスタマーエンジニア
- 雇用形態
- 正社員あり（3ヶ月）
- 給与
- 451.8万円/年〜
- 給与の詳細
- 4,517,500円-6,012,500万円月給347,500円（基本給257,377円＋固定時間外90,123円）+ 賞与月給462,500円（基本給342,552円＋固定時間外119,948円）+ 賞与・上記は成果標準時の金額・固定残業代45時間含む・給与改定は原則年1回・賞与あり（年2回）
- 手当
- 交通費
- 勤務地
- 千葉県印西市泉野1-2 プロロジスパーク千葉ニュータウン 北館5F東京都渋谷区恵比寿4丁目20番3号 恵比寿ガーデンプレイスタワー26F
- 働き方
- ・フル出社
- 勤務時間
- ・シフト制（3パターン）└日勤7：00～16：00、準夜勤13：00～22：00、夜勤22：00～7：00（実働8H）└残業：月0～20時間程度・フル出社
- 休日・休暇
- 完全週休二日制(土日祝)有給休暇(入社半年経過時点10日、入社3ヶ月経過で3日、入社6か月経過で7日)年末年始休暇慶弔休暇特別休暇
- 福利厚生
- ・育児休業、介護休業・結婚お祝い金、出産お祝い金
- 社会保険
- ・社会保険健康保険(ITソフトウエア健康保険組合加入（提携先の保養所が利用できます）：有 厚生年金：有 雇用保険：有 労災保険：有
- 掲載日
- 2026/07/01 10:09（108日前）
- 最終確認
- 2026/10/16 21:38（1日前）
仕事内容
仕事内容
- 弊社のサービスを導入いただいているお客様からの問い合わせ・ご相談対応をお任せします。入社後にOJTで先輩社員がサポートするため、未経験でチャレンジしたい方も歓迎です！
主な業務内容
- ロボット／システムの不具合への対応
- 使用方法に関するお客様からの問い合わせ対応
- ※ロボットの状態によっては、中国のエンジニアチームと連携して対応いただきます。
- 新規取引先の導入時サポート
- インプリメンテーションチームへの連携（現場対応が必要と判断させる不具合が発生した場合）
- シミュレーション環境の構築・検証作業
- IT機器のキッティング及び検証作業
募集内容
- 将来的には、後輩社員の育成やチームメンバーの育成などもご担当いただくことを期待しています。
このポジションのやりがい・魅力
- 入社後に物流ロボットやシステムに関して1から学んでいただきますので、ロボットに関して専門的な知識がない方でも安心して就業いただけます。
- 対応内容によっては中国のエンジニアチームとも直接連携をいただく場面があり、語学力を活かしてご活躍いただけます。
- 日本での導入実績は既に約1,500台以上を誇り、全世界では1万台以上の導入実績あるプロダクトに携わっていただくことで、最先端の物流ロボットやシステムに関しての知識を身に着けていただくことができます。
- 大規模倉庫を持つクライアントが多く、ロボットを用いた自動化をダイナミックに進めていく現場を肌で感じることができます。
募集背景
- 日本市場での事業展開を進めてから7年。昨今の人手不足の深刻化などもあり、国内エンタープライズ企業をはじめとして、物流ロボットやシステムの導入ニーズが日々高まっています。
- 今後さらに取引先が増える中で、サービス導入後のお客様へのサポートも重要と考えており、組織強化のための増員採用を行います。
この求人は、株式会社ギークプラスの採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト
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応募は株式会社ギークプラスの採用ページで受け付けています。このページは採用ページの掲載内容をもとに構成しているため、最新の応募条件は募集元でご確認ください。
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