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テクニカルサポートエンジニア（組込みLinux OS製品）
給与
760〜1008万円/年※ 募集要項に記載のレンジ。実額は選考で決まります
- 勤務地
- 東京都港区
- 雇用形態
- 正社員
- 働き方
- リモート中心
- 年間休日
- 非公開
リモート可
完全週休2日
仕事内容カスタマーエンジニア
サイバートラストが開発する組込みLinux製品EMLinuxのテクニカルサポートエンジニアを募集する求人です。顧客からの問い合わせ対応やコードレベルのトラブルシューティング、製品導入支援、ナレッジベース化、プロセス改善、技術研修の実施・構築など複数の業務を担当します。テレワークがメインの勤務形態で、東京または島根のオフィスを拠点としつつ、フルリモートワークも可能です。
役割と期待内容
- サイバートラストが開発している組込みLinux製品であるEMLinuxに関連するテクニカルサポートに携わる。
- 顧客からの問合せに対するテクニカルサポートの提供。特に障害に対するコードレベルでのトラブルシュートや解決策の提案。
- 顧客の製品導入の支援。
- サポート業務により得られた知見のナレッジベース化および製品へのフィードバック。
- サポート業務のプロセス改善、効率化。
- 技術研修サービスの実施。
- 技術研修サービスの構築。
- 将来的に、ご本人の適正により、当社業務全般に変更の可能性がある。
働く環境
- 本ポジションはテレワークがメイン。
- 自宅等で仕事ができ、通勤時間の負担軽減や生産性向上のために制度を導入。
- 現在はwithコロナで、多くの社員がテレワーク勤務を主体としている。
- 業務で必要な場合や気分転換のために出社することもある。
- ふるさとテレワーク勤務：地元で働きたい、親御さんの介護や週末に家業を手伝いたいなどのニーズに併せ、業務に支障がない限りふるさとで勤務可能。
- ワーケション勤務：長期旅行の合間や帰省の合間に、NWやセキュリティ担保の条件をクリアすれば、一時的に他の場所で勤務可能。
募集要項最終確認 8/5
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 760〜1008万円/年
- 勤務地
- 東京都港区
- 働き方
- リモート中心
- 年間休日
- 非公開
- 職種
- カスタマーエンジニア
- 経験年数
- 不問
- 掲載日
- 6/30
- 最終確認
- 8/5
応募資格（必須）
- 顧客に対するテクニカルサポート業務の経験、または、顧客に伝えるべき内容を日本語により明確に伝える能力
- 複雑な問題に対するトラブルシューティングの経験
- 困難な状況においても複数の問題を優先度付けし、管理する能力
- 英語および日本語の技術ドキュメントを理解する能力
- LinuxカーネルやLinuxユーザランドプログラムのソースコード読み書き、トラブルシュート、デバッグの経験
- Yocto(OpenEmbedded)のレシピ作成、または、Debian/RHEL/Buildroot等のLinuxディストリビューションにおけるパッケージングの経験
歓迎する経験
- Linuxやブートローダの起動処理の知識、新規ハードウェアへの移植の経験
- Linuxを適用したハードウェア製品開発の知識・経験
- Linux適用先の特定分野における技術的知識・経験
- Linuxにおけるセキュリティ（脆弱性対応、ソフトウェアアップデート、セキュリティ強化機能、適切な設定等）の知識・経験
- OSSまたは技術コミュニティ等での開発または講演の経験
待遇・福利厚生
- オフィス内キャビン
- クラブ活動支援
- ストックオプション制度
- ソフトバンクグループ優待
- リーダーシップ研修
- 団体長期障害所得補償保険
- 定期健康診断
- 幹部育成研修
- 福利厚生サービス加入
- 階層別研修
求めるスキル・経験
この求人はサイバートラスト株式会社の採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
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募集元の採用ページから応募できます
応募はサイバートラスト株式会社の採用ページで受け付けています。このページは採用ページの掲載内容をもとに構成しているため、最新の応募条件は募集元でご確認ください。