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テクニカルサポートエンジニア(組込みLinux OS製品)
- 勤務地
- 東京都港区
- 休日
- ・完全週休二日制(土・日・祝日)
- 雇用形態
- 正社員
どんな仕事かAIによる生成
組込みLinux製品EMLinuxに関連するテクニカルサポートを担当します。顧客からの問合せ対応や障害のコードレベルでのトラブルシュート、製品導入支援、サポートで得た知見のナレッジベース化と製品へのフィードバックなどを行います。サポート業務のプロセス改善や技術研修サービスの実施・構築も担当します。
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応募資格
必須
- 顧客に対するテクニカルサポート業務の経験、または、顧客に伝えるべき内容を日本語により明確に伝える能力
- 複雑な問題に対するトラブルシューティングの経験
- 困難な状況においても複数の問題を優先度付けし、管理する能力
- 英語および日本語の技術ドキュメントを理解する能力
- LinuxカーネルやLinuxユーザランドプログラムのソースコード読み書き、トラブルシュート、デバッグの経験
- Yocto(OpenEmbedded)のレシピ作成、または、Debian/RHEL/Buildroot等のLinuxディストリビューションにおけるパッケージングの経験
歓迎
下記の知識・能力・経験についてはどれか1つでも歓迎いたします。
- Linuxやブートローダの起動処理の知識、新規ハードウェアへの移植の経験
- Linuxを適用したハードウェア製品開発の知識・経験
- Linux適用先の特定分野における技術的知識・経験
- Linuxにおけるセキュリティ(脆弱性対応、ソフトウェアアップデート、セキュリティ強化機能、適切な設定等)の知識・経験
- OSSまたは技術コミュニティ等での開発または講演の経験
募集要項最終確認 10/16
- 職種
- カスタマーエンジニア
- 雇用形態
- 正社員無期雇用正社員 (試用期間3ヶ月有)
- 給与
- 760〜1008万円/年
- 給与の詳細
- 応相談 年収:760万円~1,008万円 月額給与:505,000円~665,000円 給与改定:年1回(4月) 賞与:年2回(6月/12月) 【諸手当】 ・通勤手当(上限50,000 円 / 月額)※オフィスを主体として勤務する場合に支給対象。 ・在宅勤務手当(5,000 円 / 月額)※テレワークを主体として勤務する場合に支給対象。 ・超過勤務手当(時間外勤務・休日勤務・深夜勤務)
- 手当
- 通勤手当上限50,000 円 / 月額在宅勤務手当5,000 円 / 月額超過勤務手当
- 勤務地
- 東京都 港区 赤坂 1-12-32 アーク森ビル31階島根県松江市学園南 2 丁目 10-14 タイムプラザビル 6 階
- 働き方
- 本ポジションはテレワークがメインです。自宅等で仕事をすることができます。通勤時間の負担軽減や生産性向上のために制度を導入しています。現在はwithコロナで、多くの社員がテレワーク勤務を主体としています。また業務で必要な場合や気分転換のために出社することもございます。地元で働きたい、親御さんの介護や週末に家業を手伝いたいなどのニーズに併せ、業務に支障がない限りふるさとでご勤務いただくことができます。長期旅行の合間や帰省の合間に、NWやセキュリティ担保の条件をクリアすれば、一時的に他の場所で勤務する場合にご利用いただけます。フルリモートワーク可能 (宮城,新潟,福岡など様々な拠点から勤務しているメンバーが所属しています)※諸制限あり
- 勤務時間
- 標準勤務時間:9時 ~ 18時(休憩 1時間) ※スーパーフレックス制度が適用される社員の場合、フレキシブルタイムでの勤務が可能となります。試用期間中は適用外となります。 ・フレキシブルタイム:6時 ~ 22時(コアタイムなし) ・清算期間:毎月1日 ~ 末日までの1か月となります。 ・清算期間の総労働時間:当該月の所定労働時間(休日を除いた日数に8時間を乗じて得た時間)となります。スーパーフレックス制度が適用される社員の場合、フレキシブルタイムでの勤務が可能となります。試用期間中は適用外となります。
- 休日・休暇
- ・完全週休二日制(土・日・祝日)・年末年始( 12 / 29 ~ 1 / 4 )・信頼の日 (4月30日から5月2日のうち会社が指定する1日が休日となります。)・年次有給休暇(入社初年度の付与日数は入社日に応じて付与いたします。)・積立年次有給休暇・慶弔休暇・アニバーサリー休暇・能力開発休暇・プロジェクト休暇・ボランティア休暇・リフレッシュ休暇
- 福利厚生
- 従業員持ち株会制度ストックオプション制度SBGプレミアム優待ベネフィットワン福利厚生システム確定拠出型年金制度(401k)総合福祉団体保険定期健康診断団体長期障害所得補償保険慶弔金年初キックオフBBQ会サークル活動(運動部、温泉部、釣り部、ゴルフ部、ボードゲームなど)・マネジメント研修・リーダーシップ研修・階層別研修・コンプライアンス研修・メンタルヘルス研修
- 社会保険
- 健康保険:有([ITS]関東ITソフトウェア健康保険組合)厚生年金:有雇用保険:有労災保険:有
- 受動喫煙対策
- 屋内キャビンあり(東京オフィス)
- 業務の変更の範囲
- 将来的に、ご本人の適正により、当社業務全般に変更の可能性があります。
- 就業場所の変更の範囲
- 会社の定める場所(テレワークを行う場所を含む)
- 選考の流れ
- ・書類選考 ・面接2回 ・適正検査 ※ポジションによって、スキルテスト・リファレンスチェックを実施しております。
- 掲載日
- 2026/07/01 03:36(108日前)
- 最終確認
- 2026/10/16 14:50(1日前)
仕事内容
役割と期待内容
- サイバートラストが開発している組込みLinux製品であるEMLinuxに関連するテクニカルサポートに携わっていただきます。
- 以下のうち複数の業務を担当いただきます。
- 顧客からの問合せに対するテクニカルサポートの提供。特に障害に対するコードレベルでのトラブルシュートや解決策の提案。
- 顧客の製品導入の支援
- サポート業務により得られた知見のナレッジベース化および製品へのフィードバック
- サポート業務のプロセス改善、効率化
- 技術研修サービスの実施
- 技術研修サービスの構築
変更の範囲
- 入社後は上記業務に従事いただく予定です。将来的に、ご本人の適正により、当社業務全般に変更の可能性があります。
この求人は、サイバートラスト株式会社の採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト
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