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フィールドサービスエンジニア

パナソニック ホールディングス株式会社

テック 東京都品川区 企業サイト 掲載 6/30

給与

710〜1110万円/年※ 募集要項に記載のレンジ。実額は選考で決まります

勤務地
東京都品川区
雇用形態
正社員
働き方
ハイブリッド勤務
年間休日
126日

完全週休2日

仕事内容カスタマーエンジニア

パナソニックコネクトの現場ソリューションカンパニーにて、官公庁・法人顧客向けシステムの導入・保守から課題解決・価値創出までを一貫して担うフィールドサービスエンジニアを募集します。社会インフラから法人領域まで幅広い顧客現場で、電気・ネットワーク・ITを跨ぐ複合システムに対応し、現場起点の改善提案も期待されるポジションです。

部のミッション

  1. 現場ソリューションカンパニーは官公庁・法人顧客に商品・システム・サービスをワンストップで提供し課題解決に貢献する
  2. フィールドサポート総括部は顧客現場に最も近い立場でシステム導入から運用保守、課題解決、価値創出までを支える
  3. 道路・自治体・警察・交通などの社会インフラ領域と物流・製造・流通・施設・通信などの法人領域を幅広く担当する

募集背景

  1. 当社は機器・システムの導入・保守中心から顧客業務を支えるサービス(運用改善、BPO、サービス代行)へ事業拡張している
  2. 現場での実務力に加え顧客課題の本質を捉え改善提案まで踏み込めるフィールドサービスエンジニアの強化が急務
  3. 現場とシステムの両方を理解し次のサービスを創る人材を求めている

具体的な仕事内容

  1. 顧客向けシステム・設備の導入、立ち上げ、試験調整を行う
  2. 運用保守、障害対応、品質・安定稼働の確保を担う
  3. 現場でのトラブルシューティングおよび原因分析を行う
  4. 電気・ネットワーク・ITを跨ぐ複合的なシステム対応を行う
  5. 顧客や関係部門との技術的な調整・折衝を行う
  6. 現場課題の把握と運用改善・最適化提案を行う
  7. システム全体の観点での再発防止や効率化の設計を行う
  8. 将来的にはサービス提供モデル(BPO等)の設計・高度化への関与も期待される

職場の雰囲気

  1. 年齢や役職に関係なくフラットに議論できる風通しの良い組織
  2. 現場起点で実務を重視しスピード感を持って価値を創出するカルチャー
  3. 保守にとどまらず顧客課題の抽出や改善提案まで関与できる
  4. リモートワークも活用しながら働きやすさと安定した業務運営を実現
  5. 労働時間をモニタリングし業務が偏らないよう調整、年次有給休暇の取得は平均16日以上

キャリアパス

  1. 23年度4月よりメンバーシップ型からジョブ型雇用に移行しキャリアを主体的に選択できる
  2. パナソニックグループALLにチャレンジできる社内公募制度を用意
  3. Linkedin Learningの導入、MBA派遣プログラム、語学力向上プログラムなど成長支援制度を充実
完全週休2日年間休日120日以上フレックス

募集要項最終確認 8/5

雇用形態
正社員
想定年収
710〜1110万円/年
勤務地
東京都品川区
働き方
ハイブリッド勤務
年間休日
126日
職種
カスタマーエンジニア
経験年数
不問
掲載日
6/30
最終確認
8/5

応募資格(必須)

  • フィールドエンジニア/保守・運用業務における実務経験(機器設置、試験調整、障害対応、定期保守等)
  • ネットワークまたは電気に関する基礎知識を有し、システム全体を理解した業務経験
  • 顧客または現場関係者との折衝・調整経験

歓迎する経験

  • 電気・通信・ネットワークを跨ぐ複合システムの対応経験
  • 公共/インフラ/製造/設備領域でのフィールド経験
  • 運用改善、設計提案、コンサルティングに関わる経験
  • 電機メーカー、エンジニアリング会社での実務経験

待遇・福利厚生

  • キャリア開発制度
  • 両立支援制度
  • 企業年金・DC制度
  • 休暇制度
  • 健康相談室
  • 契約保養所
  • 海外研修・留学・MBA派遣プログラム
  • 財形貯蓄制度
  • 階層別研修・スキル研修・留学・Eラーニング

この求人はパナソニック ホールディングス株式会社採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。

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