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システムオペレーションマネージャー
- 勤務地
- 東京都千代田区
- 休日
- 土曜日
- 雇用形態
- 記載なし
どんな仕事かAIによる生成
ガバメントソリューションサービス班で、契約ベンダー等の定型的なサポートや技術対応では処理できないサポートリクエストに対応します。技術的な知見と国家公務員としての責任と権限の双方の観点から問題解消やサービスクオリティの向上を図り、担当事業者の割り当てや例外対応の調整・判断等も行います。サポート範囲にはイベント管理、インシデント管理、アクセス管理、サービスデスク管理などが含まれます。
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応募資格
必須
- 自社のIT環境(業務用PC等機器、ネットワーク、メール、ファイルサーバー、認証サービス、グループウェア等の総合環境等)の企画、立案について、チームリーダーとしての実務経験5年以上
- IT環境のテクニカルスキルを有するのみならず、不足する場合、又は将来の不足を見越して新たなテクノロジーに対して自ら習得する意欲を持つこと
- 困難な状況においても、柔軟、積極的かつ忍耐強く対応できること
- 問題を関係各所と迅速かつ円滑に解決できるコミュニケーション能力を有すること
歓迎
- 情報システムの運用に関する認定資格として、ITILファンデーションの認定資格の保有、基本情報技術者試験の合格、又はこれらと同等以上のその他の資格の保有
- ネットワーク技術の認定資格としてCCNA又は同等の資格の保有
- グループウェア等の利用者サービスを対象としたクラウドサービスの認定技術者資格の保有1種類以上
- 行政機関における情報セキュリティの確保に必要となる、制度的及び技術的知識、経験
求める人物像
- デジタル庁が掲げるミッション、ビジョン、バリューへの強い共感
- 社会全体のデジタル化に向けて、業務を人任せにせず、当事者意識をもって課題を解決していくマインド
- 「全体の奉仕者」たる国家公務員に求められる高い倫理観
募集要項最終確認 10/16
- 職種
- カスタマーエンジニア
- 雇用形態
- デジタル庁職員 ※身分は非常勤の一般職国家公務員となります。1か月任期:年度更新※入庁時の任期は年度末迄(最大1年)です。年度末に勤務実績考慮の上、双方合意に基づき、更新(年度毎の再採用)を行います。
- 給与
- 645〜870万円/年
- 給与の詳細
- 想定年収:645万~870万円※一般職の職員の給与に関する法律(昭和25年法律第95号)に基づき、職務経験や職務内容等を勘案し、常勤職員との権衡を考慮して給与決定します。※ 想定年収勤は、賞与(年2回)を含む、週5日フルタイム勤務の場合の理論値となります。※ ほか、超過務手当支給対象のグレードには超過勤務手当を支給します。(例:想定年収 720万円の場合、超過勤務時間平均 20時間/月で年収 795万程度)想定年収:480万~720万円※一般職の職員の給与に関する法律(昭和25年法律第95号)に基づき、職務経験や職務内容等を勘案し、常勤職員との権衡を考慮して給与決定します。※ 想定年収は、賞与(年2回)を含む、週5日フルタイム勤務の場合の理論値となります。※ ほか、超過勤務手当支給対象のグレードには超過勤務手当を支給します。 (例:想定年収 600万円の場合、超過勤務時間平均 20時間/月で年収 665万程度)
- 手当
- 通勤手当
- 勤務地
- 〒102-0094 東京都千代田区紀尾井町1-3 東京ガーデンテラス紀尾井町
- 転勤
- ※ただし、勤務地変更の可能性あり
- 働き方
- ※(上長の合意のもと)ご担当いただくプロジェクトの進行に支障のない範囲でリモートワークを実施いただくことが可能です。
- 勤務時間
- 勤務日数:週4日〜週5日
- 休日・休暇
- 土曜日日曜日祝日年末年始(12月29日~1月3日)※年次有給休暇が付与される時期や日数は、入庁月や勤務日数によって異なります。
- 福利厚生
- 会社指定休日国民の祝日
- 社会保険
- 健康保険、厚生年金保険、雇用保険及び介護保険については、適用の対象となります。※週5日フルタイム以外の場合は対象外のものがあります。
- 就業場所の変更の範囲
- 勤務地変更の可能性あり
- 経験年数
- 5年以上
- 選考の流れ
- 書類選考の後、2〜3回程度の面接を予定しております。通常、ご応募いただいてから内定まで4週間~6週間ほどかかります。ただし応募者多数の場合は、面接調整の都合上、日程が延びる可能性がございます。予めご了承ください。※各選考の結果については2週間以内を目安に御連絡させていただきます。
- 選考期間
- 通常、ご応募いただいてから内定まで4週間~6週間ほどかかります。
- 応募締切
- 2027/03/31
- 掲載日
- 2026/07/04 16:17(105日前)
- 最終確認
- 2026/10/16 15:50(1日前)
仕事内容
募集背景・業務内容
- デジタル庁ガバメントソリューションサービス班は、政府職員が利用する以下の基盤サービスの提供を行います。基盤サービスには、グループウェア、事務端末(PC・スマートフォン)を含む業務環境を提供するエンタープライズサービス、クラウド・モバイルアクセスに加えて、様々なネットワークアクセス要件に応える統合ネットワーク基盤、人・物を含む情報資産を管理する共通ID基盤・職員向け情報サービスポータルが含まれます。
- システムオペレーションマネージャーは、ガバメントソリューションサービス班における日々のサービス提供において、契約ベンダーとなる事業者等が担当する、定型的なサポートや技術的な対応のみで処理可能なサポートでは対応できないサポートリクエストに対して、技術的な知見及び国家公務員としての責任と権限双方の観点から対応することで、問題解消やサービスクオリティの向上を図ります。
- 具体的な業務内容は、以下の通りです。
- 事業者等が行う、定型のサポート対応と技術的な対応のみで処理可能なサポート対応を除いた、非定型的かつ事業者で対応できないサポート対応の実施
- 事業者が行うこととなっているサポート対応について、担当事業者の割り当てや例外対応の該非の調整、相談、判断等の対応の実施
- その他、行政運営の遂行のために必要な業務
- なお、現時点のサポートの範囲は以下のとおりです。(ITILでの定義に従います)
- イベント管理、インシデント管理、要求実現管理、アクセス管理、サービスデスク管理、技術管理、アプリケーション管理、IT資産管理
この求人は、デジタル庁の採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト
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