4か月前
顧客コミュニケーションSaas「Comdesk」の既存顧客からのupsell MRR、LTVの最大化を牽引し、開発中の新しいSaaSラインナップも含めSaaS事業部のCS統括を担います。カスタマーサクセスのKPI設計・可視化、社内CRMの構築、CRM連携サービスのセットアップフォローやオンボーディング構築などを行います。
720〜1020万円/年
募集元で応募する4か月前
顧客コミュニケーションSaas「Comdesk」の既存顧客からのupsell MRR、LTVの最大化を牽引します。THE MODEL型の組織におけるカスタマーサクセスを担当し、主にSMB領域の既存顧客のオンボーディングや、オンボーディング顧客のリテンション最大化に取り組みます。グループ展開のための決裁者交渉、チャーンレート最小化のためのテックタッチ促進、プロダクトサイドへのプロダクトフィードバックも担当します。
480〜720万円/年
募集元で応募する4か月前
イベント主催者向けチケット販売システム「Webオープンシステム」を利用する取引先に対し、契約やイベント情報登録、チケット発売が円滑に進むようサポートします。課題の特定からプロモーション施策の提案までを担い、イベント企画から運営までの支援を行います。
30〜46万円/月
募集元で応募する4か月前
加盟院（歯科医院）の経営者を支援し、医院の経営改善・集客・採用・スタッフ育成などを総合的にサポートします。担当エリア内の加盟医院（約25医院）を定期訪問し、経営課題の分析から改善提案・実行支援まで担当します。
600〜800万円/年
募集元で応募する4か月前
Google for Education のパートナー企業と連携し、教育機関に向けた活用支援やセミナー・トレーニングを実施します。Chromebook、Google Workspace for Education の導入を支援し、導入後は学校ごとの課題に応じた施策の提案や研修を通じて、ICTの利活用を推進します。資料作成やセミナー登壇などのコンテンツ開発・提供も担当します。
—給与 応相談
募集元で応募する4か月前
資格普通自動車第一種運転免許(必須)
既存会員のお客様（法人顧客）へ弊社ホテルのご利用を促進していただくお仕事です。お客様（法人顧客）に対して、福利厚生利用等のフォローを行います。
25.5〜33.5万円/月
募集元で応募する4か月前
建設・測量業界の顧客に対し、ドローンプロダクトを中心とした活用サポートを行うカスタマーサクセス職です。新技術の活用方法の確立や導入時のレクチャー、顧客課題の分析と施策の企画・実行、顧客フィードバックのプロダクトへの連携などを担います。
400〜600万円/年
募集元で応募する4か月前
ワンキャリアを導入した顧客へのサービス利用案内や運用提案を担当します。顧客の新卒採用成功に向けた導入・運用支援、採用戦略や採用ターゲットの策定、サービス利用状況の可視化やKPI設計、採用進捗に応じた追加提案を行います。
480〜700万円/年
募集元で応募する4か月前
人材紹介会社に対し、ワンキャリア転職のスカウトプラットフォーム活用を通じて決定数最大化のためのコンサルティングを行います。導入時の目標設定や運用構築、KPI分析、求人作成支援、クライアントとの関係構築、プロダクトへのフィードバックに携わります。立ち上げフェーズの組織で、営業・企画機能を一貫して担うポジションです。
430.1〜800.1万円/年
募集元で応募する4か月前
『請求管理ロボ for Salesforce』のオンボーディングを担当し、導入を検討する企業へのヒアリングや提案、導入プロジェクトのサポートを行います。導入後の定着支援や活用コンサルティングを通じて、顧客満足度や継続利用率、アップセル・クロスセル売上の向上を目指します。
500〜700万円/年
募集元で応募する4か月前
担当するプロダクトを通じて、顧客の業務効率化と経営課題の解決を支援します。導入支援や活用状況の分析、課題解決の提案、チャーン防止・利用拡大の施策立案、顧客の声をもとにしたプロダクト改善への連携を行います。対象プロダクトは「請求管理ロボ」「債権回収ロボ」です。
450〜840万円/年
募集元で応募する4か月前
お客様の課題やニーズを把握し、アップセル・クロスセルやソリューション提案、収益化の支援を行うカスタマーサクセスの募集です。お客様の意見や改善要望を開発チームへ共有し、製品・サービスの改善を推進します。製品に関する問い合わせ対応やヘルプ記事の作成・更新も担当します。
500〜650万円/年
募集元で応募する4か月前
美容クリニックが抱える課題を理解し、担当院へのソリューション提案を行うカスタマーサクセスです。クリニックに対する売上拡大・集客改善、レビューや価格設計の見直し、プロダクト開発や広告施策との連携、利用ユーザーの行動データ分析と活用提案を担当します。
450〜600万円/年
募集元で応募する4か月前
クライアントのAppにおける課題を、データ分析やマーケティング施策を用いて解決し、事業成長に貢献するポジションです。マーケティングデータ分析、課題解決のための施策検討・提案、クライアントとの関係構築、自社プロダクトへの要望フィードバック、サービス導入時のProject Managementを担当します。
—給与 記載なし
募集元で応募する4か月前
Customer Success Engineerとして、当社マーケティングツールの利用における顧客課題の解決を担います。関係部署と連携し、技術からマーケティングまでの幅広い知識を活かして課題解決をディレクションします。ツール活用に関わる技術調査・サンプルコードの提示、技術教育、サポート業務の自動化、ドキュメントや技術紹介記事の執筆、技術セミナーの企画立案・遂行を行います。
—給与 記載なし
募集元で応募する4か月前
クライアントのAppにおける課題を、データを活用した分析・マーケティング施策を用いて解決し、クライアントの事業成長に貢献するポジションです。マーケティングデータ分析や施策検討・提案、お客様との信頼関係の構築、自社プロダクトへのクライアント要望のフィードバック、サービス導入時のProject Managementを行います。
—給与 記載なし
募集元で応募する4か月前
Customer Success Engineerとして、当社マーケティングツールの利用における顧客課題を解決します。各種PlatformやFrameworkの調査・サンプルコードの提示、Customer SupportやCustomer Successへの技術的な教育、サポート業務の自動化、ドキュメント執筆・メンテナンス、技術セミナーの企画立案や遂行を担当します。
—給与 記載なし
募集元で応募する4か月前
自社内のデザイン・セールスチーム、およびクライアントと連携し、新規ユーザー獲得・既存ユーザー呼び戻しの最大化・効率化を図り、クライアントサービスを成功に導きます。データに基づいた課題の可視化、施策の企画運用・レポーティング、アプリに関する情報やメタデータの調査・分析、海外クライアントの日本ストアローカライズ支援を行います。
—給与 記載なし
募集元で応募する4か月前
金融/保険SaaS『MCマーケットクラウドシリーズ』のカスタマーサクセスチームを牽引するマネージャー候補です。メンバー2名のマネジメントに加え、クライアントのオンボーディング・活用支援、重要クライアント対応、データ分析や業務プロセス改善を担います。
600〜900万円/年
募集元で応募する4か月前
金融/保険SaaS『MCマーケットクラウドシリーズ』の法人ユーザー・パートナークライアントに連絡し、相談案件の進捗や状況を確認します。適正な運営をサポートし、ビジネスを推進するポジションです。クライアント企業とのコミュニケーションによる状況確認・推進や、成約率向上のためのデータ分析・改善を行います。
402〜702万円/年
募集元で応募する4か月前
レバテックのユーザーの顧客ロイヤルティを高め、既存顧客との関係維持につなげる業務です。ToCでは参画先での活動フォローやエンジニアのキャリアカウンセリング、イベントの企画・運営などを行います。ToBでは企業のフリーランス導入支援やオンボーディングフォロー、契約更新対応を行います。
—給与 応相談
募集元で応募する4か月前
法人向けリスキリング研修案件の受注後プロジェクト推進と顧客満足の最大化を担います。顧客との要件整理や研修設計のすり合わせ、進行管理、関係者調整、実施後のフォローまで一気通貫で担当します。研修の品質と顧客満足に責任を持ち、社内の講師・教材・運営メンバーと連携します。
600〜1000万円/年
募集元で応募する4か月前
保育士バンク！で、大手法人を中心とした一次窓口として、キャリアアドバイザーや法人営業と連携し、法人・求職者双方にとって最適なマッチングの創出と法人課題の解決を推進します。架電やメールを通じた求職者の打診・推薦、求人更新・獲得、求人情報や法人ニーズの整理・共有、人材紹介以外のサービス利用促進・活用提案を担います。
450〜720万円/年
募集元で応募する4か月前
KIDSNAシッターのカスタマーサクセスとして、事業責任者・PdMと連携し、LTV最大化に向けた施策の設計・実行・検証を主導します。利用単価の向上、継続率・稼働率の改善、CRM施策の実行、CS業務の設計・改善、プロダクト改善への提言を担います。
508〜840万円/年
募集元で応募する4か月前
財団のお客さまが奨学金運営管理システム「ガクシーAgent」をスムーズに利用できるよう、導入前後のサポートを担当します。お客さまの課題解決や活用方法の提案、問い合わせ対応、ナレッジベース・マニュアル・FAQの更新、プロダクト改善提案などを行います。
400〜700万円/年
募集元で応募する4か月前
奨学金業務代行サービス「ガクシーBPO」の導入前ヒアリングや、顧客の課題整理、業務フローの可視化・改善提案を行います。データ整備、システム設定、移行作業の実施に加え、問い合わせ・トラブル対応やマニュアル・FAQの作成、運用支援を担当します。顧客ごとの運用状況に寄り添い、顧客の課題理解から運用改善まで一気通貫で支援する役割です。
400〜700万円/年
募集元で応募する4か月前
既存加盟店様との関係を構築し、ニーズを捉えた出前館のサービスによるソリューション提案や、満足度向上に向けたフォローアップを行います。加盟店様のフィードバックや営業活動を通じた課題発掘、サービスや運用の改善、メンバーマネジメントも担います。
600〜800万円/年
募集元で応募する4か月前
既存加盟店様とのリレーションシップを構築し、ニーズに応じて出前館のサービスを活用したソリューションを提案します。加盟店様の満足度向上に向けたフォローアップや社内関連部門との連携を行い、フィードバックや営業活動を通じて課題を発掘し、サービスや運用の改善につなげます。
450〜600万円/年
募集元で応募する4か月前
加盟店向けのロータッチ施策・テックタッチ施策を通じて、加盟店の成功体験を最大化し、出前館の中長期的な成長を支えるポジションです。メールやデジタル施策、セミナー・ウェビナーの企画・運用や、加盟店のフェーズに合わせたオンボーディングを担当します。
500〜800万円/年
募集元で応募する4か月前
SMB領域の加盟店を中心に、オンボーディング支援や活用促進、売上拡大に向けた伴走を行い、加盟店の成功体験を最大化します。CS戦略の立案・実行、メンバーやBPOのマネジメント、既存顧客への追加提案フロー構築を担当します。加盟店やメンバーの要望を整理し、プロダクトやオペレーションの仕組み改善に向けた要件定義と調整も行います。
600〜900万円/年
募集元で応募する103件中 61〜90件を表示
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