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カスタマーサクセスリーダー候補
給与
400〜500万円/年※ 募集要項に記載のレンジ。実額は選考で決まります
- 勤務地
- 東京都渋谷区
- 雇用形態
- 正社員
- 働き方
- 記載なし
- 年間休日
- 120日
完全週休2日
仕事内容カスタマーサクセス
Terra Drone株式会社で、ドローンや新技術を活用した測量計測サービスのカスタマーサクセスリーダー候補を募集。顧客の導入支援から活用サポート、課題分析、アップセル提案までを担当し、建設・測量業界の変革をリードする。顧客対応経験1年以上が必要で、土木・測量経験は歓迎。
概要
- Terra Drone株式会社はドローンの開発及びソリューションを提供し、運航管理システム（UTM）の開発・提供にも注力している。
- 測量、点検、農業、運航管理、防衛などの分野で累計3,000件以上の実績を持つ。
- UTMは世界10カ国での導入実績があり、ドローンサービス企業世界ランキングで2020年以降トップ3以上にランクインしている。
- 2022年シリーズBで80億円調達、2023年アラムコVCからアジア初の資金調達、2024年東証グロース市場上場、日本スタートアップ大賞2025で国土交通大臣賞受賞。
募集背景
- 土木業界などのリアル産業では新技術のリリースだけでは導入・活用が進まず、導入支援を含むトータルソリューション提供が強み。
- 主要製品のTerra Lidarに加え、Terra SLAM RTKなど新製品をリリースしており、カスタマーサクセス体制を強化するためリーダー候補を募集。
想定業務内容
- 新技術の活用方法の確立と普及に向けた各種取り組みを行う。
- 顧客のプロダクト導入時のレクチャーと活用時の各種サポートを担当する。
- ヒアリングによる顧客課題の分析と解決施策の企画・実行を行う。
- 顧客フィードバックの分析とハード/ソフトプロダクトへの連携を行う。
- アップセル/クロスセル提案業務や顧客課題に基づく新規事業開発を行う。
- 東京本社を拠点に建設・測量業界へのドローンプロダクト活用サポートを行い、週1回は顧客先へ出張する。
このポジションの魅力
- 新技術の活用方法の確立を通じて業界の仕事の在り方を変え、前線で体感できる。
- 自社開発のハード×ソフトへ顧客フィードバックを反映し、ソリューションを一緒に作れる。
- 顧客とのコミュニケーションが必須で、AIに代替されないキャリア形成が可能。
- 新製品リリースによる多くの機会に自由に挑戦でき、挑戦と失敗を歓迎するカルチャーがある。
募集要項最終確認 8/5
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 400〜500万円/年
- 勤務地
- 東京都渋谷区
- 働き方
- 記載なし
- 年間休日
- 120日
- 職種
- カスタマーサクセス
- 経験年数
- 1年以上
- 掲載日
- 7/3
- 最終確認
- 8/5
応募資格（必須）
- 顧客対応業務のご経験1年以上（営業、CS、施工管理など）
- 成長意欲が高く、明るいコミュニケーションが取れる方
歓迎する経験
- 土木、測量業務のご経験
- 土木、測量に関する機材の取り扱い経験
- 測量系資格
待遇・福利厚生
- 夏季休暇
- 定期健康診断
- 年末年始休暇
- 年次有給休暇
- 年間休日120日以上
- 社会保険完備
- 通勤費（上限あり）
求めるスキル・経験
この求人はTerra Drone株式会社の採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
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