カスタマーエンジニアの求人（10ページ目）

4か月前

メディカルシステムエンジニア

福岡県福岡市中央区正社員完全週休2日制

医療情報システムに関わるメディカルシステムエンジニアの募集です。電子カルテなど病院内システムの運用や、院内スタッフとのコミュニケーションを行います。経験・適性・希望を伺いながら担当業務を調整し、希望やスキルを考慮してプロジェクトにアサインします。

4か月前

JMAG シミュレーション技術エンジニア

東京都千代田区正社員完全週休2日制

JMAGを利用しているユーザーに対し、シミュレーション技術のプロフェッショナルとして技術的なサポートを提供します。国内の顧客や海外の代理店への問い合わせ対応や問題解決、セミナー講師、展示会・ワークショップでの説明や講師、顧客先での問題解決支援、事例紹介に向けたモデル・データー作成を行います。

4か月前

シミュレーション技術スペシャリスト

東京都千代田区正社員完全週休2日制経験3年以上

JMAGを利用するユーザーに対し、シミュレーション技術のプロフェッショナルとして技術サポートを提供するポジションです。国内顧客や海外代理店への問い合わせ対応、セミナー講師、顧客訪問での問題解決支援、JMAGのユースケースに向けたモデル・データ作成などを担当します。

4か月前

運用SE

大阪府大阪市北区正社員完全週休2日制・年間休日127日

SAP部門で、導入後のユーザーからの問い合わせ対応を中心とする保守・運用SEを担当します。意図しない処理結果の原因調査や対処方法の案内、誤操作時のリカバリ支援のほか、業務プロセス改善の提案・実行支援、関連部門との調整、定型作業を行います。

4か月前

社内ヘルプデスク・IT運用サポート業務

大阪府正社員完全週休2日制・年間休日128日経験2年以上

クライアント企業内でITインフラチームを牽引し、社内ヘルプデスクやIT運用サポート業務を担当します。チームマネジメントのほか、PCや周辺機器のサポート、各種申請対応、業務システムやサーバ・ネットワークの運用保守などを行います。

4か月前

社内ヘルプデスク・IT運用サポート業務

東京都正社員完全週休2日制・年間休日128日経験2年以上

クライアント企業内でITインフラチームを牽引する、社内ヘルプデスク・IT運用サポート業務です。チームマネジメントのほか、PCや周辺機器のサポート、各種申請対応、業務システムやサーバ・ネットワークの運用保守などを担当します。プロジェクトにより業務範囲はさまざまです。

4か月前

システムサポート業務

愛知県名古屋市中区正社員完全週休2日制・年間休日120日

ヘルプデスクやサポートデスクなどの問い合わせ窓口、パソコンのセッティングや機器の管理業務を担当します。クライアントへの出張業務もあります。

4か月前

IT系インフラエンジニア

大阪府大阪市西区正社員完全週休2日制・年間休日125日

電話、メール、チャットでのお問合せ対応や、PC・スマートフォンの資材管理、企業のIT運用支援を行います。大手通信会社から一般企業、学校、役所などのITサポートを行い、社内運用ルールの整備や業務改善の提案、新機能・サービスの提案も担当します。

4か月前

システムエンジニア（医療システム導入／病院担当）

新潟県新潟市中央区正社員・契約社員完全週休2日制・年間休日120日

資格普通自動車第一種運転免許(必須)

大学病院・ナショナルセンターなどの大規模医療機関に対し、自社開発の医療システムの導入・運用支援を担当します。サーバーや端末のセットアップ、システム設定・検証、導入現場での設置、職員向けの操作説明・研修、稼働時の立会いなどを行います。顧客の課題整理や製品改善に向けた社内フィードバックにも携わります。

4か月前

システムエンジニア（医療システム導入／病院担当）

大阪府大阪市中央区正社員完全週休2日制・年間休日120日

大学病院・ナショナルセンターなどの大規模医療機関に、自社開発の医療システムを導入し、運用を支援するポジションです。サーバー等のセットアップ、システムの設定・設置、テストや検証、操作説明・研修、稼働時の立会いなどを担当します。導入準備から稼働支援まで一貫して携わり、お客様の課題解決に取り組みます。

4か月前

PC・Mobile運用マネジメント

東京都千代田区正社員完全週休2日制・年間休日126日

大手製薬会社向けにITソリューションを提供する中で、顧客利用のPC、Mobile（iPhone/iPad）の運用・保守を推進します。関連システムの提案・実行推進や、顧客・社内関係者・委託先ベンダとの折衝、運用メンバーの統制、契約管理などを担当します。

4か月前

ITサービスマネージャー

東京都江東区正社員完全週休2日制・年間休日122日経験3年以上

資格AWS認定(歓迎)・ITIL(歓迎)・Project Management Professional（PMP）(歓迎)

ITサービス事業の成長を牽引する幹部候補として、ヘルプデスク/サービスデスク運用、SaaSシステム運用、パブリッククラウド導入支援などのプロジェクトで中心的な役割を担います。数名規模のチームマネジメント、パートナー企業との調整、事業施策の推進などを担当します。

4か月前

ヘルプデスク

神奈川県相模原市正社員完全週休2日制・年間休日120日経験1年以上

クライアントのエンドユーザーからの問い合わせや障害に対応するヘルプデスク業務を担当します。ゆくゆくはチームリーダーとして、運営管理やクライアントへの提案・折衝なども担当します。

4か月前

病院情報システムSE

東京都港区正社員完全週休2日制・年間休日120日経験2年以上

医療機関向け自社製品の導入SEとして、病院担当者への機能説明やシステム運用提案、製品のインストール、電子カルテ・部門システムとの接続テストを行います。要件定義や接続仕様の打合せ、プロジェクト計画策定・管理、稼働直後のフォローなども担当します。営業メンバーの提案案件に同行し、技術面の提案やシステム運用紹介等による営業サポートを行うこともあります。

4か月前

ヘルプデスク

東京都港区正社員休日の記載なし

お客様が使用するパソコンやシステム、ネットワーク、周辺機器など、ITに関する使用方法やテクニカルな質問・相談に対応するヘルプデスクです。問い合わせを受け、状況をヒアリングし、問題の解決までサポートします。

4か月前

ITサポート

東京都港区正社員休日の記載なし

お客様（ユーザー様）のオフィスで、パソコンやスマートフォン、システム利用などに関する事務手続きやサポート、問い合わせにチームで対応します。資産管理、社内ワークフロー手続きや問い合わせへの対応、社員のアカウント発行・変更、イベントのスケジュール管理などを行います。

4か月前

ITエンジニア

東京都港区正社員休日の記載なし

お客様の使用する社内システムやネットワーク、インフラ設備の運用保守やユーザー問い合わせ対応を行います。通信システムの運用保守サポート、テレビ会議システムのサポート管理業務、Webサービスの開設、社内システムへのデータ提供手続きなどを担当します。

4か月前

ITエンジニア

東京都港区正社員完全週休2日制・年間休日125日

ヘルプデスクや事務を経験しながらITの知識やスキルを身につけ、開発・設計にもチャレンジできます。本社で3週間の導入研修を実施し、研修後は先輩社員のいるプロジェクトチームに配属されます。

4か月前

Customer Reliability Engineer（CRE）

東京都正社員完全週休2日制経験2年以上

Customer Reliability Engineer（CRE）として、顧客からの技術的な問い合わせへの対応や、顧客技術環境のトラブルシューティング、障害の根本原因分析を行います。顧客フィードバックをもとにしたプロダクト信頼性の改善や、システム連携要件への技術対応、診断ツールの開発にも携わります。

4か月前

サポートエンジニア

東京都正社員完全週休2日制経験2年以上

お客様からの問い合わせに対する一次、二次サポート対応全般を担います。不具合の原因を切り分け、開発チームへのエスカレーションやお客様への対応状況の案内を行います。サポート対応を通じて機能要望や不具合情報を集約し、品質改善やCX部門のリリース対応にも携わります。

4か月前

CRE

東京都港区雇用形態の記載なし完全週休2日制

モバイルアプリプラットフォーム「Yappli」に関する技術的な問い合わせ対応を専門に担当するポジションです。コードレベルでの調査や原因特定、課題解決を行い、CMSおよびネイティブアプリの問い合わせ対応や事業開発チームとの連携、サポート業務の改善を担います。

4か月前

CRE

東京都港区正社員休日の記載なし

ANDPADの問い合わせサポートに関するエンジニア業務を担当します。カスタマーサポート部からエスカレーションされた問い合わせに対して2次サポートを行い、データレベル・ソースコードレベルで原因を特定します。サポート業務の改善に向けたツール開発・要件定義も行います。